Raport: What’s bugging IT professionals

Jako priorytetowe obszary wybraliśmy: 

Przewidywania dotyczące dalszego rozwoju SI i jej wpływu na branżę: Analizujemy, czy pracownicy IT obawiają się przejęcia części zadań przez SI oraz czy dostrzegają potencjał w automatyzacji wykonywanych obecnie zadań.

Kluczowe kompetencje w perspektywie nadchodzących lat: Zastanawiamy się, jakie umiejętności będą decydujące w przyszłości, przyglądając się zarówno aspektom technicznym, jak i ogólnym.

Oczekiwania i korzyści otrzymywane przez pracowników IT od pracodawców: Badamy, co jest kluczowe dla satysfakcji pracowników IT i jakie korzyści są dla nich najistotniejsze.

Jakość współpracy pomiędzy IT a klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi: Zwracamy uwagę na efektywność współpracy i identyfikujemy obszary do poprawy.

Plany zawodowe pracowników IT oraz przyczyny ich decyzji: Analizujemy, co kształtuje decyzje zawodowe pracowników IT, co ich przyciąga do pracodawców, a co może zniechęcać.

• Głównymi niezaspokojonymi potrzebami pracowników IT są zdrowie i dobre samopoczucie, w różnych kontekstach. Niepokoi duży odsetek respondentów, w szczególności liderów, którzy przyznają się do odczuwania wypalenia zawodowego.
• Najważniejszymi kompetencjami w branży w ciągu najbliższych lat będą generatywna SI oraz bezpieczeństwo, a umiejętności techniczne zdaniem naszych respondentów znacząco dystansują umiejętności ogólne.
• Pracownicy IT lepiej oceniają współpracę ze swoimi klientami wewnętrznymi /zewnętrznymi, niż sami klienci. Jednocześnie widzą przyczyny niskiej efektywności współpracy w zupełnie innych miejscach. Jak na ironię, większość najważniejszych przyczyn niskiej efektywności współpracy wskazywanych przez obie strony dotyczy raczej kompetencji ogólnych, niż technicznych.
  

WIDMO SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

Podobnie jak wiele innych branż również sektor IT przechodzi dużą zmianę wynikającą z rosnącej popularności sztucznej inteligencji. Na pytanie dotyczące tego, jak duża część obecnych obowiązków ekspertów technologicznych zostanie przejęta przez AI, trzech na czterech badanych stwierdziło, że minimum 25 proc. Zapytani o rodzaj zadań, które najprawdopodobniej zostaną przejęte, wskazywali głównie na działania analityczne, związane z instalacją aplikacji oraz obsługą standardowych procesów biznesowych.

KIERUNKI ROZWOJU I NAJCENNIEJSZE KOMPETENCJE

Specjaliści z dziedziny technologii informacyjnych charakteryzują się silnym zainteresowaniem rozwijaniem kompetencji i gotowością do ciągłego uczenia się. Według naszego badania, większość z nich preferuje specjalistyczne role zawodowe, aż 60% widzi swoją przyszłość w tego rodzaju zadaniach.

Wskazując kluczowe kompetencje w obszarze IT w nadchodzących latach, respondenci jednomyślnie uznają za najcenniejsze te o charakterze technicznym, zwłaszcza związane z bezpieczeństwem, Generatywną SI oraz chmurą. Umiejętności ogólne są wymieniane jako istotne, ale znacznie rzadziej.

WYPALENIE ZAGROŻENIEM DLA IT 

Rosnącym zagrożeniem dla branży jest kwestia wypalenia zawodowego, które deklaruje aż 53 proc. liderów zespołów IT oraz co trzeci ankietowany specjalista. Przyczyny tego zjawiska są zróżnicowane, wśród nich wymienia się m.in. brak równowagi między życiem prywatnym a zawodowym, nadmiar obowiązków czy ogólny brak satysfakcji z wykonywanej pracy.

Dla utrzymania odpowiedniego zatrudnienia w dziale IT pracodawcy muszą dostosować się do potrzeb specjalistów technologicznych. Luka wsparcia, czyli różnica między oczekiwaniami a rzeczywistym wsparciem, jest szczególnie widoczna w obszarze czasu wolnego (-51 proc.), zdrowia bliskich uczestników badania (-46 proc.) i zdrowego trybu życia (-40 proc.).

Rosnąca powszechność generatywnej sztucznej inteligencji stanie się motorem istotnych zmian w funkcjonowaniu przedsiębiorstw. Z tego względu organizacje powinny umożliwiać ekspertom IT rozwój kompetencji technologicznych oraz tych, które dotyczą behawiorystyki czy psychologii. Umożliwi to bowiem dostosowanie poziomów ich wiedzy do aktualnych potrzeb rynku, co może przynieść wymierne korzyści nie tylko im samym, ale i całym organizacjom. Nie bez znaczenia są także predyspozycje specjalistów, dzięki którym mogą się oni stać liderami procesu adopcji nowych technologii w swoich organizacjach

- John Guziak, partner, lider Human Capital, Deloitte
 

Zdaniem naszych respondentów, najcenniejsze kompetencje w branży IT w najbliższych latach związane będą z generatywną SI oraz bezpieczeństwem. W obu wypadkach inwestycja w rozwój talentów oraz eksperymentalne, nawet wstępne projekty, może przynieść duże korzyści w dalszej perspektywie. Tematy te są również ze sobą połączone - SI przyniesie ze sobą ogromne zagrożenia i możliwości pokonywania zabezpieczeń, nie tylko w wymiarze ściśle technologicznym, ale również społecznym.

- Zbigniew Łobocki, Starszy Menadżer, Human Capital Deloitte 

Gdy zastanawiamy się nad zmianą pracodawcy lub roli, warto zauważyć, różnice w podejściu do tego tematu między pokoleniem Z a pozostałymi generacjami. Dla Gen Z kluczowym czynnikiem jest brak możliwości rozwoju. To właśnie nowe pokolenie rządzi rynkiem pracy, stawiając przed firmami zadanie sprostania ich oczekiwaniom. Jest to szczególnie istotne w tak dynamicznie zmieniającym się sektorze jak IT. Nowe technologie szybko zyskują popularność i z czasem wyprą te obecne już na rynku. Dlatego inwestowanie w rozwój najmłodszych pracowników to nie tylko recepta na zwiększenie efektywności, ale także na utrzymanie ich w organizacji.

- Weronika Żochowska, Konsultantka, Human Capital Deloitte

Zgromadzone dane pochodzą od 300 respondentów głównie z Polski, ale także z regionu CEE. To ich opinie stanowią podstawę niniejszego raportu, który jest szczególnie dedykowany liderom funkcji IT oraz CHRO. Zapraszamy do zgłębienia szczegółów raportu, który nie tylko rzuca światło na aktualne wyzwania branży IT, ale także wskazuje potencjalne obszary rozwoju i doskonalenia dla liderów i pracowników tej dynamicznej dziedziny.