Punkty widzenia

Podcast: Raport Digital Banking Maturity 2018

Zapraszamy do wysłuchania rozmowy autorów badania na temat dojrzałosci cyfrowej banków w Europie i na Bliskim Wschodzie.

Nagranie rozmowy: 24 kwietnia 2018 r.

Polska znajduje się wśród krajów, które można określić mianem cyfrowych liderów bankowości. Jak wynika z kolejnej edycji badania EMEA Digital Banking Maturity 2018 przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte, największy wpływ na to, czy dany kraj jest na czele cyfrowego wyścigu ma presja ze strony klientów oraz konkurentów rynkowych.

00:00 / 00:00

Subskrybuj "Podcasty Deloitte"

Badanie Digital Banking Maturity to największe przedsięwzięcie Deloitte, które w ostatnich latach zostało zrealizowane w tym sektorze. Swym zasięgiem objęło 238 banków z blisko 40 krajów, gdzie zbadano ponad 800 funkcjonalności. Dodatkowo, nowością w stosunku do poprzednich analiz była część dotycząca satysfakcji samych klientów oraz ich oceny w kwestii zadowolenia

Wśród cyfrowych liderów w obok Rosji, Turcji, Szwajcarii, Hiszpanii znalazła się także Polska. Tuż za nimi została wyróżniona grupa pościgowa, gdzie znalazły się, m.in. Czechy i Norwegia. Do szerokiego peletonu zakwalifikowało się większość rynków Europy Zachodniej. W grupie cyfrowych maruderów znalazły się kraje Bliskiego Wschodu, Islandia, Łotwa czy Irlandia.

Polski system bankowy jest dojrzały w obszarze cyfryzacji, jednak z drugiej strony nie jest jednorodny. Aż trzy polskie banki znalazły się w TOP20, lecz także są przykłady instytucji, które plasują się końcu stawki.

Zapraszamy do wysłuchania podcastu z autorami badania, którzy dzielą się ciekawymi wnioskami z raportu oraz wyjaśniają aktualną sytuację na rynku.

Czy ta strona była pomocna?