Punkty widzenia

Podcast: Jak bankują mali i średni przedsiębiorcy w Polsce?

Piotr Sadza odpowiada m.in. na pytania: jakie produkty bankowe są atrakcyjne dla MŚP, jaki jest potencjał tego segmentu dla banków w Polsce oraz jak będą ewoluować modele obsługi klientów MŚP.

Parafrazując Forresta Gumpa możemy powiedzieć, że segment MŚP jest jak pudełko czekoladek - nigdy nie wiesz, co ci się trafi. Nasze badania potwierdzają ogromny poziom zróżnicowania tego segmentu klientów z punktu widzenia zarówno potrzeb i preferencji, jak również potencjału wartości dla sektora bankowego. Dlatego sukces banku zależy od umiejętności prawidłowej identyfikacji klientów o największym potencjale oraz dopasowania do nich optymalnej oferty i modelu obsługi."

Piotr Sadza
Dyrektor, Sektor Instytucji Finansowych, Deloitte

00:00 / 00:00

Subskrybuj "Podcasty Deloitte"

Jedna trzecia małych i średnich firm korzysta wyłącznie z najbardziej podstawowych usług bankowych, a tylko jedna firma na dziesięć korzysta z szerokiego spektrum produktów transakcyjnych, oszczędnościowych, walutowych i kredytowych. Jednocześnie szacuje się, że obecnie segment MŚP generuje przychody dla sektora bankowego sięgające 7,9 mld zł rocznie, co stanowi 14 proc. łącznych przychodów banków. Bank, aby zdobyć jak największą część tego rynku, powinien efektywnie różnicować ofertę produktową oraz model obsługi firm zgodnie z potrzebami klientów oraz ich potencjałem dla banku – wynika z raportu firmy doradczej Deloitte przygotowanego na podstawie badania małych i średnich firm.

Małe i średnie przedsiębiorstwa to obecnie przeszło 70 tys. firm, które są siłą napędową polskiej gospodarki. Generują 35 proc. przychodów sektora przedsiębiorstw oraz są pracodawcą dla około 40 proc. ogółu zatrudnionych. W 2013 roku należności MŚP wobec banków wynosiły 166 mld zł, a w tym roku, w rezultacie wzrostu popytu ze strony firm oraz stopniowego łagodzenia polityki kredytowej banków, można oczekiwać dalszego kilkuprocentowego wzrostu portfela kredytowego.

Czy ta strona była pomocna?