Nowości

Winter`17 to więcej automatyzacji, logiczne powiązanie procesów i bardziej intuicyjny interfejs.

Klienci Salesforce już teraz mogą korzystać z niektórych funkcjonalności nowej edycji platformy Salesforce –Winter’17. Jej oficjalna premiera planowana jest na przełom jesieni i zimy 2017, co w praktyce oznacza, że już w nadchodzących tygodniach Salesforce umożliwi dostęp do nowych funkcji we wszystkich oferowanych przez siebie chmurach.

Nadchodzące zmiany zostały bardzo szczegółowo opisane w 400-stronicowym dokumencie. Zapoznanie się z nimi jest więc dość czasochłonne. Chcąc ułatwić Państwu to zadanie, wybraliśmy te najciekawsze. Przedstawiamy je poniżej i mamy nadzieję, że będą Państwu służyć i wspierać w osiąganiu celów biznesowych.

  • Lightning Experience to zupełnie nowy interfejs, który niezależnie od urządzania, z którego korzystamy (komputera, tabletu czy smartfona), dostarcza wizualnie spójne doświadczenie. Co więcej, Lightning Experience to zmiana w sposobie nawigacji po aplikacji. Do tej pory, wszystkie obiekty takie jak: Leads (Potencjalni klienci), Case (Sprawy), Opportunities (Szanse sprzedażowe) i inne, dostępne były po lewej stronie ekranu (widok był spójny z wyglądem interfejsu aplikacji Salesforce1). Winter’17 oferuje całkowicie przeprojektowaną nawigację pomiędzy poszczególnymi obiektami i swoim wyglądem przypomina bardziej to, co znamy już z wersji Salesforce Classic.
  • Process Builder - narzędzie, które w prosty sposób umożliwia automatyzację procesów biznesowych poprzez bardzo wygodne, graficzne przedstawienie budowanego procesu. Wersja Winter’17 pozwala uruchamiać procesy w sposób kaskadowy. Innymi słowy jeden proces może uruchomić następny, co w praktyce umożliwia tworzenie zaawansowanych, logicznie powiązanych ze sobą automatyzacji.
  • Email - wraz z Winter’17 użytkownicy zyskują możliwość przesyłania maili dalej (opcja „Forward”) bezpośrednio z interfejsu Salesforce. Uzupełnia to istniejące dotąd funkcjonalności „odpowiedz” (opcja „Reply”) i „odpowiedz wszystkim” (opcja „Reply All”).
  • Subskrypcja raportów - już teraz każdy użytkownik aplikacji Sales czy Service Cloud może subskrybować dowolny raport, który wysyłany będzie codziennie, razy w tygodniu lub raz na miesiąc.  Uproszczony interfejs umożliwia subskrypcję 5 raportów jednocześnie przy jednoczesnym określeniu częstotliwości, z jaką mają one zostać wysłane.
  • Leads, czyli potencjalni klienci - Winter 17 to także zupełnie nowa możliwość wykonywania masowych akcji na wielu rekordach. Już wkrótce będziemy mogli dodawać leady zbiorowo np. do wybranej kampanii marketingowe. Jednocześnie funkcja sprzedaży, korzystająca na co dzień z chmury Sales Cloud, w nowej platformie zyskuje możliwość wybierania z kolejki i przypisywania do siebie wielu potencjalnych klientów równocześnie.
  • Quote  - w środowisku Salesforce to obiekt, który przechowuje informację o proponowanych cenach produktów i usług. Steelbrick natomiast, jest bardziej kompleksowym narzędziem służącym do przygotowania ofert cenowych, które Salesforce dopiero niedawno włączył do swojej oferty. Mimo, iż Steelbrick oferuje szerszy zakres możliwości, nadal, dla większości firm, wystarczająca będzie standardowa funkcjonalność Quote. Obiekt ten przez bardzo długi czas był obecny jedynie w Salesforce Classic, teraz znalazł w końcu swoje miejsce w nowym interfejsie Lightning Experience. Oczywiście  w razie potrzeby może on zostać zastąpiony bardziej zaawansowaną aplikacją Steelbrick.
  • Kanban – to wizualne podsumowanie wszystkich rekordów w obrębie danego obiektu. Do tej pory dostępne było jedynie dla obiektu Opportunity (Szanse sprzedażowe), ale wraz z Winter’17 widok kanban obejmuje także Leads (Potencjalnych klientów), Campaigns (Kampanie) i Contacts (Kontakty).

 

Release Note
Czy ta strona była pomocna?

Powiązane tematy