Artykuł
Jak osiągnąć przewagę w erze customer experience?
Rozwiązania SAP Sales Cloud
Nagranie spotkania (12 grudnia 2019)
Czym jest customer experience? Jak uzyskać przewagę konkurerencyjną na rynku wykorzystując najlepsze praktyki w projektowaniu doświadczeń klientów? Czym jest SAP Sales Cloud i jak może pomóc w uzyskaniu przewagi na rynku? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań postarają się znaleźć eksperci podczas webinaru.
Klientocentryzm jest nie tylko trendem, ale faktycznym celem działań marketingowych i sprzedażowych wielu firm. Co zrobić, by inwestowane tu zasoby przynosiły oczekiwane efekty? W erze rosnących oczekiwań klienta, innowacyjnych technologii i dynamicznych transformacji branży, warto poświęcić czas na głębszą analizę i przyjrzeć się bliżej temu, jakie rozwiązania sprawdzają się, a w jakich obszarach marki nie spełniają oczekiwań w bliskich, kontekstualnych interakcjach z klientami.
Czego dowiesz się z webinaru SAP: Jak osiągnąć przewagę konkurencyjną w erze customer experience?
Podczas webinaru eksperci opowiedzą o panujących trendach i wyzwaniach w uzyskiwaniu przewagi konkurencyjnej w erze customer experience, a także jak sobie z tymi wyzwaniami radzić przy użyciu chmurowego rozwiązania do wsparcia sprzedaży czyli SAP Sales Cloud.
Nagranie:
Nagranie spotkania z 12 grudnia 2019
Osoba kontaktowa:
Agata Lipiec
alipiec@deloittece.com
Agenda webinaru SAP: Jak osiągnąć przewagę konkurencyjną w erze customer experience?
- Oczekiwania klientów i trendy w kreowaniu ich doświadczeń – Wiesław Kotecki, Dyrektor, Lider obszaru Experience Design, Deloitte
- SAP Sales Cloud jako wsparcie w uzyskiwaniu przewagi na rynku – Joanna Zapaśnik, menadżer w zespole SAP, Deloitte, Joanna Kosiorek, CEE Market Unit Marketing Lead, SAP
- Poprawa obsługi klienta dzięki rozwiązaniom SAP Customer Experience – Krzysztof Witczak, Dyrektor ds Rozwoju biznesu SAP, Deloitte, Joanna Kosiorek, CEE Market Unit Marketing Lead, SAP
Do kogo skierowany jest webinar SAP: Jak osiągnąć przewagę konkurencyjną w erze customer experience?
Zapraszamy do udziału w webinare ekspertów zajmujących się marketingiem, sprzedażą, obsługą klienta, a także do ekspertów IT i specjalistów SAP, szczególnie związanych z obszarem SAP Sales Cloud oraz SAP C/4HANA.
Prelegenci:
Kontakt:
