„Nowa normalność” dla sektora usług finansowych: branża ubezpieczeniowa

Czwarty i ostatni już odcinek Webinaru z cyklu „Nowa normalność” dla sektora usług finansowych będzie poświęcony branży ubezpieczeniowej i nadchodzącym zmianom, które czekają sektor.

Branża ubezpieczeniowa, jak większość sektorów gospodarki, ucierpiała w związku z epidemią koronawirusa SARS-CoV-2, choć nie w takim samym stopniu jak np. branża bankowa. Należy się jednak spodziewać, że w ciągu najbliższych miesięcy zainteresowanie jej ofertą może wrócić ze zdwojoną siłą. Obecna sytuacja znacznie przyspieszyła proces digitalizacji sektora ubezpieczeniowego, który do tej pory w tym obszarze pozostawał nieco w tyle za instytucjami bankowymi. Teraz te zaległości są w przyspieszonym tempie nadrabiane.

Jak pandemia Covid-19 wpłynęła na działalność ubezpieczeniową, czy może być katalizatorem zmian, i jeśli tak, to jakiego rodzaju zmiany to będą, jak będzie wyglądała digitalizacja kanałów sprzedaży ubezpieczeń to tylko niektóre z zagadnień naszej dyskusji.

Również kluczowym wyzwaniem w powrocie do nowej normalności dla sektora ubezpieczeniowego w kontekście pandemii Covid-19 i nadchodzącego kryzysu będzie dostosowanie się do zmieniających się i nowych regulacji.

Agenda

I. Wpływ pandemii COVID-19 na działalność ubezpieczeniową: szanse i zagrożenia

• Krótko- i długofalowe skutki dla szkodowości poszczególnych rodzajów ubezpieczeń
• Wpływ pandemii COVID-19 na ofertę produktową i zachowania klientów
• Fraudy ubezpieczeniowe w dobie pandemii COVID-19
• Czy pandemia może być katalizatorem pozytywnych zmian na rynku ubezpieczeniowym?
  
  

II. Digitalizacja sektora ubezpieczeniowego

• Narzędzia rekomendacyjne, oparte o sztuczną inteligencję
• Możliwości współczesnych silników rekomendacyjnych i personalizacyjnych 
• Stosowanie narzędzi BI do monitorowania prowizji, sprzedaży, retencji i kosztów obsługi roszczeń
  
• Wpływ pandemii COVID-19 na digitalizację kanałów sprzedaży
• Czy sprzedaż zdalna to „new normal”?
   

III. Zagadnienia regulacyjno - prawne

• Wytyczne Europejskiego Regulatora Rynku Ubezpieczeniowego (EIOPA) dla ubezpieczycieli oraz agentów i brokerów ubezpieczeniowych
• Zarządzanie ryzykiem postępowania (conduct) na przestrzeni cyklu życia produktu
• Zdalne zawieranie umów ubezpieczenia
• Umowy BI – roszczenia i pozwy z polis Business Interruption