Artykuł
Webinar: Personalizacja doświadczeń klientów - przewodnik dla CMO
Cykl webinarów: Personalizacja doświadczeń klientów
Nagranie spotkania (16 września 2021 r.)
Według badań klienci B2B i B2C oczekują spersonalizowanych doświadczeń i w przypadku ich braku są skłonni do zmiany marki na inną. Firmy, które chcą rozwijać swój biznes i odpowiadać na potrzeby klientów, muszą więc wdrożyć rozwiązania umożliwiające efektywną personalizację na skalę.
W trakcie pierwszego spotkania z cyklu „Personalizacja doświadczeń klientów” przedstawimy między innymi sposoby na szybkie i skuteczne wdrożenie personalizacji, dzięki której zwiększy się zaangażowanie klientów oraz wartość ich koszyków zakupowych.
Webinar kierowany jest do CMO, dyrektorów i managerów odpowiedzialnych za sprzedaż i marketing. Podczas spotkania postaramy się odpowiedzieć na poniższe pytania:
- W jaki sposób wykorzystać personalizację do budowania zaangażowania klientów i zwiększania ich lojalności w stosunku do marki?
- W jaki sposób podjąć decyzję na temat wdrożenia i zweryfikować business case?
Ponadto językiem biznesowym opowiemy o dostępnych rozwiązaniach do personalizacji i kluczowych różnicach, w tym np. CDP vs. DMP, a także podzielimy się doświadczeniami w efektywnego wdrażania personalizacji.
Szczegóły
Nagranie spotkania (16 września 2021 r.)
Osoba kontaktowa:
Krzysztof Wąsowski
kwasowski@deloittece.com
Prelegenci
