Webcast: W jaki sposób projektowanie partycypacyjne wspiera budowanie cyfrowych produktów i usług?

Artykuł

Webcast: W jaki sposób projektowanie partycypacyjne wspiera budowanie cyfrowych produktów i usług?

Nagranie ze spotkania

Angażowanie klienta w procesy tworzenia nowych produktów czy planowania zmian może przynieść firmie ogromne korzyści oraz lepiej dopasować swoją ofertę do oczekiwań. Poznaj zasady projektowania partycypacyjnego i włącz swoich klientów do dialogu.

Z webcastu dowiesz się:

  • Czym jest projektowanie partycypacyjne i jakie korzyści daje dla organizacji,
  • Kiedy warto, a kiedy nie warto je stosować,
  • Jakie są przykłady zastosowania podejścia partycypacyjnego w procesie budowania cyfrowych produktów i usług,
  • Jak zacząć wprowadzać projektowanie partycypacyjne w organizacji.

Projektowanie partycypacyjne polega na zaangażowaniu w proces budowania produktów i usług różnorodnych interesariuszy, w szczególności klientów końcowych, właścicieli biznesowych, partnerów. Jest to przede wszystkim podejście do procesu projektowego z pogranicza badań (Design Research) i projektowania doświadczeń (Experience Design), nie zaś określona metodyka prac.

W odróżnieniu od „tradycyjnego” ujęcia projektowania, gdzie to eksperci samodzielnie wypracowują rozwiązania, w projektowaniu partycypacyjnym zakłada się budowanie produktów i usług przy aktywnym udziale klientów. W jakim celu stosuje się to podejście i jakie wynikają z tego korzyści oraz wyzwania? Na te pytania odpowiem podczas webcastu.
Paulina Rzymska, Manager, Experience Design

Webcast skierowany jest do dyrektorów marketingu i sprzedaży, osób odpowiedzialnych za innowacje, rozwój produktu oraz obszar Customer Experience. 

Szczegóły:

Nagranie ze spotkania

Osoba kontaktowa:
Krzysztof Wąsowski
kwasowski@deloittece.com

Zarejestruj się
Czy ta strona była pomocna?