Zaawansowana personalizacja dzięki wykorzystaniu potencjału danych

Artykuł

Webinar: Zaawansowana personalizacja dzięki wykorzystaniu potencjału danych

Cykl webinarów: Personalizacja doświadczeń klientów

Nagranie spotkania (18 listopada 2021 r.)

Według badań klienci B2B i B2C oczekują spersonalizowanych doświadczeń i w przypadku ich braku są skłonni do zmiany marki na inną. Firmy, które chcą rozwijać swój biznes i odpowiadać na potrzeby klientów, muszą więc wdrożyć rozwiązania umożliwiające efektywną personalizację na skalę.

Trzecią część cyklu „Personalizacja doświadczeń klientów” poświęcimy sposobom wykorzystywania danych do analizy i personalizacji Customer Experience oraz czynnikom decydującym o trafności podejmowanych decyzji biznesowych.

Webinar kierowany jest do szefów zespołów analitycznych i CRM. Podczas spotkania przeanalizujemy wspólnie:

  • w jaki sposób w pełni wykorzystać potencjał danych do personalizacji doświadczeń klientów;
  • jak pomóc liderom w podejmowaniu trafnych decyzji biznesowych;
  • a także jak rozwiązania do personalizacji (w tym CDP) mogą współpracować z istniejącymi rozwiązaniami analitycznymi (np. Tableau).

Szczegóły

Nagranie spotkania (18 listopada 2021 r.)

Osoba kontaktowa:
Alicja Karbowiak
akarbowiak@deloittece.com

Obejrzyj nagranie
Czy ta strona była pomocna?