Deloitte e TUPL criam oferta de automação para telecomunicações baseada em inteligência artificial

LISBOA, 14 de outubro de 2019 — A Deloitte Portugal, através do Centro de Excelência EMEA de Engenharia de Telecomunicações (TEE) e a TUPL, empresa especializada em transformação digital anunciaram hoje um acordo de colaboração tendo em vista a criação de uma oferta diferenciadora para o setor das telecomunicações que combina processos de automação de negócio e inteligência artificial.

O acordo junta a força e posicionamento de mercado em engenharia, tecnologia e transformação de negócio da Deloitte e a solução TuplOS da TUPL, uma ferramenta de inteligência artificial para as telecomunicações.

Este protocolo introduz no mercado uma oferta inovadora ao automatizar soluções de engenharia de telecomunicações, quer ao nível das operações como no apoio técnico junto do cliente final, desenvolvidas à medida de cada operador, e com recurso à solução TuplOS, à ferramenta de gestão de processos de negócio Business Process Tranformation (BPT) e a use cases de automação de inteligência artificial.

A nova oferta terá um impacto significativo na eficiência técnica, custos operacionais e na própria experiência de cliente, sustentada pela utilização da inteligência artificial na digitalização de tarefas repetitivas e recorrentes, ao mesmo tempo que otimiza a identificação e resposta a eventuais erros de rede ou questões de suporte, com recurso por exemplo a técnicas de machine learning.

Pedro Tavares, Partner da Deloitte e responsável pelo Centro de Excelência EMEA de Engenharia de Telecomunicações (TEE) explica que: “O TEE foca-se em fornecer serviços de consultoria de engenharia de telecomunicações de excelência para os nossos clientes, e considerando a onda de digitalização atual e a chegada do 5G, a criação de uma oferta de automação baseada em AI é um passo fundamental para essa estratégia. Queremos apoiar os nossos clientes a melhorar o desempenho das suas redes, o suporte técnico e perceção do serviço de rede dos seus clientes e, finalmente, transformar os seus processos técnicos de engenharia e operações, aumentando a eficiência”. 

Petri Hautakangas, CEO da TUPL reforça que: “Estamos muito satisfeitos por firmar a nossa bem-estabelecida colaboração com a Deloitte através deste acordo. O alcance, a competência e a proximidade com o cliente da Centro de Excelência do TEE da Deloitte é a combinação perfeita para a inovadora tecnologia SW da TUPL”.

A Deloitte e a TUPL visam transformar a forma como os seus clientes realizam o planeamento, otimização e operação das suas redes, bem como transformar o seu apoio técnico para todas as tecnologias de rede, suportando igualmente a customização e transformação dos processos técnicos a automatizar.

Para além das soluções de software da TUPL e dos serviços de consultoria em engenharia e strategy & operations da Deloitte para um conjunto alargado de países, está ainda prevista a uma cooperação mais profunda na área de analytics e a expansão para novos mercados, com a constituição de uma equipa da Deloitte TEE dedicada à inteligência artificial ao serviço das telecomunicações.