Convergência de tecnologias emergentes decisiva na estratégia de negócio das empresas, revela estudo

Deloitte analisa evolução tecnológica na última década e identifica as tendências que terão maior impacto nas empresas nos próximos 18 a 24 meses

LISBOA, 19 de março de 2019 – A convergência de tecnologias emergentes, como as interfaces inteligentes, as redes avançadas e a computação sem servidores, com as forças tecnológicas, que incluem a experiência digital, a tecnologia cognitiva e a cloud, está transformar os negócios das diferentes indústrias. A conclusão é do "Tech Trends 2019" da Deloitte.

De acordo com o estudo, que analisa a evolução tecnológica na última década e identifica as tendências que terão maior impacto nas empresas, nos próximos 18 a 24 meses, observou-se, nos últimos dez anos, uma afirmação gradual do digital como imperativo, bem um crescimento do papel da tecnologia na redefinição das empresas.

No entanto, o ritmo de adoção por parte destas é ainda muito variável – enquanto algumas estão agora a começar a explorar as tendências digitais, outras têm realizado uma forte aposta no acompanhamento da evolução tecnológica.

“Esta evolução está a acontecer a um ritmo muito acelerado e este estudo evidencia a capacidade de adaptação de algumas organizações, que colocam a tecnologia no centro das suas estratégias de negócio”, afirma Nuno Carvalho, Partner, Technology Leader em Financial Services, da Deloitte Portugal. “A tecnologia já não é apenas um instrumento de gestão. Atualmente, é a linguagem universal das organizações.”

Entre as tendências que poderão criar novas oportunidades e desafios para as indústrias, nos próximos 18 a 24 meses, destacam-se as seguintes:

• Organizações alimentadas por Inteligência Artificial: as empresas estão a utilizar cada vez mais tecnologias de inteligência artificial – machine learning, natural language processing, RPA e tecnologia cognitiva – tanto na sua estratégia de negócio, como no desenvolvimento de produtos e serviços. Estas tecnologias permitem aumentar a produtividade, reforçar o cumprimento das tarefas através da automação e ajudar a interpretar o crescente volume de dados.
• NoOps num mundo sem servidor: atingimos um novo nível na evolução da computação na cloud, com recursos técnicos mais abstratos e tarefas de gestão mais automatizadas. Neste contexto, os profissionais de TI podem dedicar mais tempo ao desenvolvimento de tarefas que têm um maior impacto no negócio. 
• Conectividade do futuro: tecnologias como 5G, rede mesh e soluções de edge computing vão potenciar o alcance dos negócios e, ao mesmo tempo, reduzir a necessidade de espaço de armazenamento. As redes avançadas estão a conduzir ao desenvolvimento de novos produtos e serviços e a transformar a forma como as tarefas são feitas.
• Interfaces inteligentes: cada vez mais pessoas interagem com interfaces inteligentes, que combinam as mais recentes técnicas de design com tecnologias como computer vision, conversational voice, auditory analytics, realidade aumentada e realidade virtual. Um contexto que está a transformar a forma como os humanos se relacionam uns com os outros, com as máquinas e com os dados.
• Experiência de marketing reinventada: para oferecer experiências personalizadas e ajustadas às atuais expectativas dos clientes, os CMOs trabalham cada vez mais próximos dos seus CIOs. Com uma nova geração de ferramentas e técnicas de marketing, os CIOs e CMOs podem encontrar respostas mais eficientes e proporcionar experiências mais personalizadas, contextuais e dinâmicas.
• DevSecOps e cibersegurança: o DevSecOps vem transformar sobretudo as áreas de cyber, segurança, privacidade e gestão de risco centradas em atividades de compliance, tipicamente realizadas no fim do ciclo de desenvolvimento – para uma análise mais compartimentada que acompanha toda a jornada do produto/ serviço.

“As organizações que querem estar um passo à frente têm de trabalhar de forma metódica, conhecer bem as tecnologias emergentes, definir as suas prioridades e procurar o caminho para ir além da fronteira digital” afirma Rui Vaz, Partner, Technology Leader em Products, Services, Utilities & Resources, da Deloitte Portugal.

Consulte a 10ª edição do “Tech Trends 2019: Beyond the digital frontier” aqui.