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Análises

Global Automotive Consumer Study 2021

As tendências da indústria automóvel em 2021

A rápida evolução tecnológica está a transformar a indústria automóvel e as mudanças vão muito além dos processos de produção e dos novos equipamentos. O próprio perfil do consumidor está a mudar rapidamente e a obrigar as empresas deste setor a rever as suas estratégias. A evolução deste setor não para, mas o impacto da pandemia pode conduzir a uma desaceleração.

O que pensam os consumidores dos veículos elétricos? Como veem as novas tendências de financiamento? Quais as tecnologias disruptivas que terão maior impacto na indústria automóvel no próximo ano? O Global Automotive Consumer Study 2021 da Deloitte oferece perspetivas que podem ajudar as empresas do setor automóvel a desenhar estratégias empresariais mais ajustadas e a fazer investimentos mais sustentados e eficientes.

A tecnologia, as mais recentes tendências de consumo e o novo perfil de consumidor influenciam de forma determinante o ecossistema de mobilidade. Há muito que este ecossistema contempla muito mais que o tradicional automóvel. Em causa está a evolução da mobilidade, as cidades inteligentes, a conectividade, os transportes e todas as outras questões relacionadas com a circulação de pessoas e bens.

O que vai mudar?

Carros elétricos: confiança precisa-se!

O futuro dos veículos elétricos parece bastante sólido a longo prazo, mas para já existem ainda alguns obstáculos que se não forem resolvidos podem travar a evolução deste mercado. A confiança, acessibilidade e familiaridade com estes veículos são os pontos mais vulneráveis neste momento. O estudo da Deloitte mostra que a intenção de compra de um veículo a gasolina ou a gasóleo voltou a aumentar, com os consumidores a privilegiarem o conforto de uma tecnologia acessível e com provas dadas num período de maior incerteza. Por que não um elétrico? A ansiedade causada pela fraca autonomia e a falta de infraestruturas de carregamento são os principais travões enumerados pelos consumidores na maior parte dos países. A China elege a segurança como a principal preocupação. Japão, Coreia e China são os países mais recetivos a adquirir um veículo conectado, mas mais uma vez, a segurança deste tipo de automóvel é o grande obstáculo, nomeadamente face à possibilidade de serem alvo de ciberataques e controlados por terceiros.

Pressão financeira compromete recuperação do setor?

A percentagem de consumidores mais jovens nos Estados Unidos e na Alemanha que solicitaram um adiamento do pagamento do seu veículo este ano aumentou e é muito superior à dos consumidores mais velhos. Os problemas económicos criados ou agravados pela pandemia estão a pressionar financeiramente os consumidores mais jovens e a colocar em causa a recuperação sustentada da procura neste setor. A maior parte dos países elege as taxas baixas como principal ponto atrativo. Alemanha, China e Índia preferem um contrato de financiamento que ofereça flexibilidade para rescisão antecipada e troca de veículos.

Queda da procura

Como resultado da pandemia, um terço dos consumidores na China, Índia e República da Coreia pretendem adiar a compra do seu próximo veículo por tempo indefinido devido à Covid-19. Admitem ainda comprar um veículo mais barato que aquele inicialmente pretendido e assumem estar à espera de opções mais acessíveis.

Compra de veículos online? Ainda não.

A compra de um veículo online pode afirmar-se como uma forte tendência, mas apenas dentro de alguns anos. Para já, os consumidores continuam a preferir comprar o novo veículo num concessionário autorizado, mesmo que isso implique mais tempo de espera. Entre as várias razões está o facto de todo o processo de compra ser ainda muito complexo num domínio totalmente digital, e de toda a experiência de compra presencial ser muito valorizada – as pessoas querem ver, tocar e conduzir o veículo.