Experiência de compra online e de operações last mile Foi salvo
Análises
Experiência de compra online e de operações last mile
Estudo de mercado que analisa a experiência digital e logística de mais 160 empresas que vendem online, no mercado nacional.
A rapidez de entrega é um dos fatores mais importantes e diferenciadores para o consumidor no momento da entrega, situando-se, atualmente, e em média, em 3,5 dias.
Esta é uma das principais conclusões do estudo Experiência de compra online e de operações last Mile realizado pela Deloitte em parceria com Associação Portuguesa de Logística (APLOG), onde foram analisados 160 operadores portugueses no que respeita ao seu desempenho no comércio eletrónico.
Com o significativo crescimento do e-commerce durante a pandemia e respetivo confinamento, este estudo analisou a experiência do consumidor nos canais digitais e operações logísticas de last Mile.
Para aceder ao estudo completo, por favor entre em contacto com Joaquim Oliveira.
Fique a par das principais conclusões:
O estudo foi apresentado na manhã do dia 22 de setembro, num webinar onde foram discutidos os vários desafios associados a este modelo de negócio.
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