Artigo
Realizing the digital promise
Nove principais desafios para a transformação digital das instituições financeiras
Forças disruptivas – como os dados abertos, a alteração das expetativas dos clientes, a desintermediação na cadeia de valor, entre outras - continuam a moldar o futuro dos serviços financeiros. Muitas instituições financeiras estão a adotar a inovação digital para as ajudar a enfrentar esta dinâmica de mercado em mutação.
Será mansurável o sucesso da transformação digital nos serviços financeiros?
O Institute of International Finance e a Deloitte juntaram-se para explorar esta questão e perceber de que forma as instituições financeiras podem realizar a promessa da transformação digital. Falámos com mais de 60 executivos, reguladores e entidades competentes para a elaboração de políticas no setor, perguntando o que significa a transformação digital e que desafios podem as instituições financeiras enfrentar ao longo deste mesmo processo de transformação.
As principais conclusões serão publicadas numa série de 3 artigos sendo este o primeiro deles – Compreender a promessa digital: os nove principais desafios para a transformação digital das Instituições Financeiras. Este artigo enquadra nove fatores que moldam o sucesso da transformação digital.
Analisamos estes fatores sob uma perspetiva interna e externa para ver de que forma estão a transformar, em conjunto, a caminhada das instituições financeiras.
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Desafios Externos |
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Expetativas dos investidores para as instituições financeiras restringem os esforços de transformação digital; |
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Regulamentos de dados inconsistentes que restringem a capacidade e a vontade das instituições financeiras de gerar valor; |
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Falta de capacidade das empresas FinTech, limitando parcerias com instituições financeiras mais maduras; |
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Perspetivas e/ou regulamentação desatualizada contrariam em larga escala as iniciativas de transformação digital. |
Desafios Internos |
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Modelos de talento em evolução, forçando muitas instituições financeiras a repensar o trabalho do futuro e o ambiente necessário para reter talentos; |
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Falta de agilidade, compreensão e coordenação para ativar parcerias de inovação; |
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A cultura tradicional de consciência de risco a colidir com uma vontade maior de procurar a inovação; |
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Ambição de gestão para atingir as metas de negócio a curto prazo, deixando para trás as necessidades de transformação da organização a longo prazo; |
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Elevada carga motivada pela regulamentação reduz orçamentos, recursos e atenção da gestão para iniciativas de transformação digital. |
Leia o relatório para saber como podemos ajudá-lo a alcançar a transformação organizacional e de negócio, de modo a usufruir de todos os benefícios da transformação digital.
Fique atento ao segundo e terceiro artigos que irão explorar facilitadores para as instituições financeiras retirarem mais valor da transformação digital; e o impacto dos riscos, regulamentos e decisores internos e externos no caminho da transformação.
Aceda aqui ao estudo completo.
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