Artigo

Canal de Denúncias (Whistleblowing channel)

Um compromisso de ética para as organizações

Os meios para recolha e tratamento de denúncias são uma das principais formas das organizações detetarem ocorrências ilícitas, que violam as suas políticas ou que não respeitam os seus princípios éticos e de conduta. Adicionalmente, estes meios são uma demonstração dos compromissos éticos e de proteção da reputação das organizações.


Temas relacionados com fraude, corrupção, cibercrime, assédio laboral, danos ao ambiente, bullying, conduta inapropriada ou práticas anti-éticas são algumas das áreas que, além de fazerem parte dos compromissos éticos e de conduta das organizações, beneficiam da existência de um Canal de Denúncias. Este funcionará principalmente como elemento dissuasor de práticas irregulares e de transparência perante as partes interessadas.


Por ser um elemento de prevenção e de deteção destas mesmas práticas, o Canal de Denúncias contribui de forma significativa para mitigar não só os eventuais impactos financeiros, mas, sobretudo, reputacionais.


A Deloitte desenvolveu uma plataforma tecnológica que utiliza tecnologia avançada para suportar integralmente o ciclo de recolha, tratamento, conclusão de práticas irregulares e interação com o denunciante.


Rastreabilidade das ações, certificação de segurança da informação (ISO 27001) e possibilidade de total anonimato do denunciante completam o leque de características que tornam a nossa solução compatível com os requisitos da Lei n.º 83 / 2021 de 20 de dezembro.


Complementamos a plataforma de última geração com serviços profissionais especializados e configurados à medida de cada cliente e que incluem:

  • Customização da plataforma aos requisitos de cada cliente;
  • Ações de sensibilização aos colaboradores;
  • Revisão e ajuste de políticas relacionadas com o Canal de Denúncias;
  • Operação da plataforma (recolha de denúncias e interação com denunciante);
  • Apoio na análise/investigação das denúncias.


Conheça a nossa plataforma tecnológica e os serviços profissionais aqui.

Achou esta informação útil?