Pessoas
Francisco Cal
Associate Partner
Francisco Cal é o líder do setor de TMT na área de Business Consulting, trabalhando a indústria tanto a nível nacional como internacional. Paralelamente, é também o responsável pelas temáticas de Customer Service na área de consultoria de Customer & Marketing para os setores não financeiros.
Tendo começado na área de consultoria da Mckinsey & Company, a sua experiência profissional inclui mais de 15 anos na indústria das Telecomunicações, a maioria ao serviço do Grupo PT (de 2002 a 2015). As principais áreas de atuação foram as vendas e apoio às vendas, gestão de produto e segmento (incluindo CRM), operações comerciais e de fidelização e operação logística (tanto em Portugal como no Brasil). Mais recentemente, desenvolveu alguma atividade como empreendedor, tendo fundado startups no mercado de CCaaS (Call Center as a Service) e em IA (Deep Learning) para automação.