Change Eurasia

Мероприятия

Change Eurasia

Конференция Change Eurasia — новая площадка для взаимодействия профессионалов в области бизнес-трансформаций

20 июня в Москве состоялась первая конференция по трансформации бизнеса и управлению изменениями Change Eurasia. Международное объединение фирм «Делойт» — признанный лидер в области управления изменениями — стало генеральным партнером конференции и провело мероприятие в своем московском офисе.

Конференция Change Eurasia, определенно, стала событием в области проектного управления и открыла новую страницу в сфере управления изменениями, продемонстрировав зрелость проектного управления в России и СНГ. Конференция объединила опытных трансформаторов, став площадкой для обмена опытом и ведения дискуссий на тему применяемых подходов и инструментов по управлению изменениями.

В конференции приняли участие представители государственной власти, топ-менеджеры крупнейших компаний, профессиональные менеджеры и внутренние службы по управлению изменениями. Мероприятие собрало полный зал участников из 75 российских и международных организаций, его онлайн-трансляция проводилась в пяти странах мира. Живой интерес к теме, царивший на площадке, способствовал созданию рабочей атмосферы в течение всего мероприятия.

Открывая конференцию, Гульфия Аюпова, партнер компании «Делойт», СНГ и руководитель практики по управлению персоналом и организационными изменениями, отметила впечатляющий состав докладчиков и количество участников, что подчеркивает очевидную необходимость в специализированной площадке и мероприятии для обмена опытом в области управления изменениями.

Андрей Слепнев, заместитель руководителя Аппарата Правительства РФ и директор Департамента проектной деятельности Правительства РФ выразил уверенность в том, что профессионалы по управлению изменениями будут востребованы на рынке труда. В качестве нового поля деятельности менеджеров по изменениям он обозначил трансформацию государственной службы, пригласив участников конференции к сотрудничеству: «Обратите внимание, что региональные и федеральные власти тоже могут стать вашими клиентами. Несите свои знания в широкие государственные массы!*»

В рамках конференции состоялись три панельные дискуссии и 18 докладов с использованием современных технологий, онлайн-голосования и опросов.

Первая часть программы включала в себя панельную дискуссию под руководством Наталии Красноперовой, партнера Ward Howell и руководителя направления «Развитие лидеров и организаций». Она задала тон всему мероприятию. В панельной дискуссии приняли участие истинные гуру трансформационной деятельности:

- Андрей Бадин, заместитель директора Департамента проектной деятельности Правительства РФ;

- Николай Соломон, первый заместитель генерального директора ГК «Росатом»;

- Валентин Морозов, старший вице-президент банка «ВТБ»;

- Екатерина Ерофтеева, вице-президент по трансформации ПАО «Ростелеком»;

- Адамас Илькявичюс, управляющий директор по трансформации и спецпроектам Фонда национального благосостояния «Самрук-Казына».

Участники делились опытом реализации проектов бизнес-трансформации, обсуждали факторы успеха, сделанные выводы и особенности проектов.

Все докладчики отметили необходимость изменения корпоративной культуры в соответствии со стратегией бизнеса, вовлечения сотрудников в процесс преобразований, а также формирования новых качеств у сотрудников — открытости для изменений, желания развиваться самим и чувствовать ответственность за успех своих организаций.

Андрей Бадин рассказал о процессе трансформации государственной службы. Принципиальный вопрос заключался в том, с чего лучше начинать — с изменения системы управления или моделей поведения сотрудников. Был сделан вывод о необходимости параллельной работы по этим направлениям. «Мы поставили мониторинг, показали количество просрочек, запросов на изменения по проектам — появилось понимание того, что что-то не так. После этого мы смогли начать работу с людьми. Пока человек не осознает, что что-то не так, он не будет меняться. А для того, чтобы появилось осознание нужно измерять, пока мы не измеряем — мы не управляем»*, — сказал Андрей.

Николай Соломон рассказал о деловых качествах трансформаторов, а также поделился своим видением актуальных трендов в сфере изменений и факторов их успеха: «Я больше чем уверен, что компании создаются конкретными людьми. И это вовсе не вопрос мотивации. Речь идет скорее о вовлеченности. Мне обычно хватает пары часов, чтобы определить, способна ли команда выполнить изменения, которые я от них ожидаю или с ними необходимо отдельно поработать. Персональную работу ничем не заменить и начинать надо с малого»*.

Николай также отметил важность формирования культуры постоянных улучшений и ее интеграции с корпоративной культурой организации. На практике это означает, что каждый сотрудник ощущает собственную ответственность и личную заинтересованность в повышении качества своей работы и процессов, в которых он участвует.  

Екатерина Ерофтеева поделилась опытом реализации проектов организационной трансформации в «Ростелекоме» и рассказала о значении командной работы для успеха трансформационных проектов и роли руководителей проектов: «Мотивировать никого не нужно — надо убирать «демотиваторы». Люди все очень хотят сделать что-то хорошо, и хотят, чтобы их оценили, хотят получить удовольствие от работы. Руководитель — это прежде всего наставник, а не человек, который грозит пальчиком и топает ногами … это человек, который развивает свою команду»*.

Валентин Морозов обратил внимание аудитории на эмоциональную составляющую человека, которая зачастую берет верх над рациональным восприятием.  В своем  выступлении Валентин подчеркнул, что как и в любом деле, в реализации трансформационных проектов сначала важно установить контакт с людьми, а потом переходить к обсуждению деловых вопросов. Кроме того, Валентин отметил что всегда  стоит задумываться о том, какие эмоции вызывают ваши слова у коллег, не забывая, что каждому человеку важно чувствовать себя нужным и оцененным. 

Адамас Илькьявичус рассказал о национальной трансформации в Казахстане и затронул насущную проблему при реализации любого проекта — правильное донесение до сотрудников информации о необходимых изменениях: «Рядовой сотрудник хочет изменений. Сверху говорят: «Рядовой сотрудник хочет изменений. Сверху говорят: «Ура! Вперед — давайте изменений». Но что-то посередине не клеится. Этот уровень мы назвали слой «вечной мерзлоты», туда уходят идеи, туда же приходят инициативы — и я думаю именно там должны происходить основные изменения. Руководителям необходимо делать, показывать, объяснять, потому что инициатива не продвинется дальше, пока она не будет полностью понятна»*.

Панельная дискуссия вызвала шквал вопросов и активную дискуссию.

В своем докладе Том Марсикано, мастер-тренер Integrated Learning Solutions Ltd (Великобритания) подробно рассказал о профессии менеджера по управлению изменениями и представил основные тренды в этой сфере деятельности.

Жанкарло Траини, директор ILS-Change и профессор университета Бергамо, выступил с докладом «Изменения со смыслом», подчеркнув, что в центре внимания руководителя всегда должна быть цель проекта: «Важно то, для чего вы делаете проект, а не то, как вы будете его делать».

Среди докладов особый интерес вызвал рассказ Марины Починок, эксперта Международного олимпийского комитета по управлению персоналом, об ошибках руководителей при внедрении изменений.

Интересной частью программы стала дискуссия на тему «Треугольник изменений: спонсор — руководитель проекта — менеджер по управлению изменениями». Модератор панели  Римма Денисовец, руководитель подразделения по управлению изменениями PepsiCo, пригласила Елену Бухвалову, директора по трансформации и развитию бизнеса функции продаж PepsiCo, Марину Петухову, руководителя направления повышения эффективности процессов «Лин 6 Сигма» PepsiCo, и Екатерину Генкину, менеджера практики по управлению персоналом и организационными изменениями компании «Делойт», СНГ.

Дискуссия и бизнес-кейс акцентировали внимание на значимости активного взаимодействия спонсора, менеджера проекта и менеджера по управлению изменениями.  Управлять изменениями в рамках проекта необходимо не только менеджеру по управлению изменениями, но также спонсору, менеджеру проекта и каждому участнику проектной команды.

Особый интерес вызвала дискуссия «Роль корпоративных университетов в трансформации бизнеса» с участием Николая Долгова, начальника управления развития и подготовки кадров Департамента по работе с персоналом ПАО «Газпром нефть», Гульмиры Раисовой, директора Корпоративного университета «Самрук-Казына», Натальи Шумковой, проректора по учебной работе Корпоративного университета «Сбербанка» и Ольги Балашовой, директора Центра развития руководителей Корпоративной академии «Роскосмоса».

Провела данную сессию Ольга Голышенкова, президент Ассоциации граждан и организаций по содействию развитию корпоративного образования (МАКО).

Все участники отметили повышенное внимание к корпоративным университетам и качественное изменение их роли для организаций. Сегодня корпоративный университет является не просто площадкой для обучения сотрудников, а центром генерации бизнес-идей и развития компетенций, лабораторией знаний и поставщиком инструментов для реализации проектов организационной трансформации, вовлечения сотрудников, а также развития корпоративной культуры и ценностей. 

Гульфия Аюпова по результатам конференции отметила: «Управление изменениями должно стать частью ДНК не только профессионалов в этой области, но и всех тех, кто хочет способствовать изменениям и быть их частью». Юрий Проскурня, партнер компании and Change и главный организатор конференции Change Eurasia, признал необходимость продолжить развитие профессионального сообщества по управлению изменениями и сделать данное мероприятие площадкой постоянного взаимодействия людей, изменяющих мир.

Еще несколько лет назад управление изменениями считалось необязательным процессом сопровождения трансформационных проектов. Однако сегодня, когда компании находятся в непрерывном процессе трансформации, потребность в управлении изменениями становится особенно актуальна. Управление изменениями получило качественно новый статус неотъемлемой составляющей проектной деятельности любого уровня и одного из ключевых требований к профессиональным компетенциям проектного менеджера.

 

* Цитата автора сохранена в первоначальном виде, редакторские правки не вносились.

Эта информация была полезна для вас?

Материалы по теме