Мир после COVID-19

Перспективы

Мир после COVID-19

Сценарии развития событий для эффективного управления организацией в новых условиях 

Вследствие распространения COVID-19 «Делойт» и Salesforce организовали обсуждение с одними из лучших в мире экспертов в области сценарного планирования с целью изучить влияние сложившейся ситуации на общество и бизнес. Как будет выглядеть мир после коронавируса и что потребуется компаниям для того, чтобы благополучно продолжить работу в новых условиях? Предлагаем рассмотреть четыре сценария.

Cценарии развития событий для эффективного управления организацией в новых условиях на долгосрочную перспективу (три-пять лет)

В этой публикации мы рассуждаем о том, в каком направлении может развиваться мир в ближайшие три-пять лет, и даем руководителям рекомендации относительно того, как учесть в работе потенциальные долгосрочные последствия распространения COVID-19.

Наше мнение основано на рассмотрении сценариев (описании возможных вариантов развития событий с целью проанализировать их и изучить открывающиеся возможности), подготовленных одними из лучших в мире экспертов в области сценарного планирования. Сценарное осмысление этих вопросов стало возможным благодаря многолетнему сотрудничеству «Делойта» и Salesforce. Мы хотим поделиться сценариями того, каким может стать мир через три-пять лет, чтобы руководители могли:

  • исследовать, как тенденции, отмечаемые нами в период эпидемии, влияют на облик мира в долгосрочной перспективе;
  • проводить продуктивные обсуждения длительных последствий и влияния ситуаций высокой неопределенности;
  • находить решения и принимать меры, способные повысить устойчивость в быстро меняющихся условиях;
  • переходить от «восстановления» после сложных ситуаций к «последующему росту» в долгосрочной перспективе.

Мы еще никогда не сталкивались с ситуацией подобной нынешней, но руководители должны принимать решительные меры, чтобы обеспечить устойчивость своих организаций. Мы разработали четыре сценария для общества и бизнеса в условиях распространения COVID-19. В них представлены разные траектории развития и возможности успешной работы в новых обстоятельствах.

Мир, созданный заново

Медицинские работники и исследователи находятся на передовой борьбы с распространением COVID-19, стремясь замедлить ее распространение и обеспечить уход за больными. Нормальное течение жизни для более чем одного миллиарда жителей планеты приостановилось.

При всем изобилии моделей и прогнозов никто не может с точностью сказать, как будет развиваться эпидемиологическая ситуация с коронавирусом. Еще меньше известно о том, как она повлияет на отдельных людей и целые общества. В итоге мы переживем все трудности и жизнь нормализуется. Но что если она окажется не такой, как прежде?

В документе рассматриваются различные сценарии того, как ситуация с коронавирусной инфекцией может ускорить перемены в социальной и бизнес-сфере или изменить их направление в ближайшие три-пять лет. Хотя некоторые из этих тенденций уже начали проявляться, толчок другим из них может дать реакция государства и частного сектора на коронавирусную эпидемию. Сценарии представляют собой описание того, как может выглядеть будущее. Они создаются при помощи структурированного процесса, позволяющего расширить наше понимание ситуации, усомниться в привычной логике и принять более оптимальные решения уже сегодня. Сценарии — это не прогнозы на будущее. Они представляют собой возможные варианты развития событий и предназначены для того, чтобы взглянуть на новые возможности или выявить скрытые риски.

Мы выбрали горизонт от трех до пяти лет, поскольку он открывает широкие возможности для изменений, которые могут произойти, и является достаточно компактным для руководителей, стремящихся предпринять практические шаги по повышению устойчивости своих организаций.

Узнать будущее | Пять фундаментальных факторов неопределенности, которые могут значительно повлиять на формирование новой действительности после COVID-19

  • Общая сложность эпидемиологической обстановки и модель распространения коронавирусной инфекции
  • Уровень сотрудничества как внутри стран, так и между ними
  • Реагирование на ситуацию высокой неопределенности со стороны системы здравоохранения
  • Экономические последствия сложившейся ситуации
  • Уровень сплоченности общества в условиях ситуации высокой неопределенности

Сценарии в деталях

Четыре различных сценария, обусловленных текущимитенденциями и основными факторами неопределенности. 

«Преходящий шторм»

Распространение COVID-19 вызовет потрясения в обществе, однако после некоторого промедления со стороны систем здравоохранения и политических лидеров в самом начале в дальнейшем будет получать все более достойный отпор. Благодаря сплоченным действиям мировых игроков, включая информационную работу с населением и обмен лучшими практиками, распространение вируса удастся остановить раньше, чем ожидалось. Компетентные меры государственных институтов в период неопределенности повысят доверие к ним в обществе.

Несмотря на свою относительно малую продолжительность, эпидемия вызовет долгосрочные негативные последствия для экономики. Налоговые, бюджетные и денежно-кредитные стимулы позволят смягчить шок, однако не смогут компенсировать убытки, которые уже несет малый бизнес и люди со средним и низким уровнем дохода. Напряжение между различными социальными и экономическими группами будет расти.


Допущения

  • Правительства различных стран будут эффективно делиться информацией о серьезности эпидемии и сотрудничать между собой, обмениваясь лучшими практиками. Население будет соблюдать карантинные меры, что поможет эффективно побороть распространение вируса.
  • Признаков, указывающих на возможность возникновения второй волны COVID-19, выявлено не будет. Правительства мобилизуют механизмы борьбы с новым вирусом (например, иммунизация), что в долгосрочной перспективе позволит эффективно предотвращать и лечить инфекцию.
  • В конце 2020 года экономика начнет демонстрировать признаки оживления. Восстановление будет сначала идти медленными темпами, но во второй половине 2021 года ускорится на фоне роста индекса потребительского доверия.

Подробный анализ всего сценария приводится в прикрепленном документе в формате PDF.

«Правильная компания»

Распространение COVID-19 продлится дольше, чем прогнозировалось, что увеличит нагрузку на правительства по всему миру, каждое из которых пытается справиться со сложившейся ситуацией в одиночку. Активное развитие получит государственно-частное партнерство — коммерческие организации вступят в процесс разработки глобальных решений возникших проблем.  В рамках сотрудничества между компаниями из различных отраслей сформируются новые экосистемы, призванные обеспечить реагирование на важнейшие потребности и стимулировать внедрение столь необходимых инноваций. Будет расти авторитет компаний — операторов социальных сетей, компаний-платформ и технологических гигантов. 

В конечном итоге организации перейдут на принципы «сознательного капитализма» (stakeholder capitalism), уделяя повышенное внимание качеству взаимодействия с клиентами, акционерами и сотрудниками, чтобы восстановить свои позиции по завершении сложного периода.


Допущения

  • Организации возьмут на себя инициативу по борьбе с распространением вируса, предлагая свой опыт в области здравоохранения, усовершенствованное программное обеспечение и инструменты.
  • Бизнес станет более ответственным, компании будут готовить новые долгосрочные прогнозы развития с усилением акцента на инвестиции в заботу о сотрудниках и местных сообществах.
  • Восстановление экономического роста начнется в конце 2021 года. Этот процесс замедлится в начале 2022 года, а затем вновь ускорится во второй его половине.

Подробный анализ всего сценария приводится в прикрепленном документе в формате PDF.

«Солнце встает на востоке»

Распространение COVID-19 будет носить серьезный характер, но при этом в различных регионах мира ситуация будет развиваться по-разному. Китай и прочие страны Восточной Азии справятся со вспышкой эффективнее, тогда как западные страны вынуждены будут преодолевать ее глубокие и долговременные последствия для отдельных граждан, общества и экономики, возникшие по причине недостаточно оперативного и последовательного внедрения необходимых мер.

Глобальный центр влияния будет неуклонно смещаться с запада на восток. Статус ключевых держав на мировой арене перейдет к Китаю и другим восточноазиатским странам, которые возглавят международную работу по координации действий здравоохранительных и других многопрофильных институтов. Решительные меры центральных правительств Китая, Тайваня и Южной Кореи, позволившие сдержать вспышку, станут «золотым стандартом».

Допущения

  • Страны Восточной Азии войдут в посткризисный период с меньшим экономическим ущербом.
  • Китай значительно нарастит прямые иностранные инвестиции, укрепив свою международную репутацию.
  • Люди будут проявлять терпимость к усилению контрольных механизмов, воспринимая их как необходимое условие для обеспечения общественного блага.
  • Восстановление экономики начнется в конце 2021 года, причем на Востоке оно будет идти значительно быстрее и эффективнее.

Подробный анализ всего сценария приводится в прикрепленном документе в формате PDF.

«Каждый за себя»

Распространение COVID-19 затягивается, всплески заболевания продолжают сотрясать мир дольше, чем ожидалось. Высокий уровень смертности, социальные беспорядки и экономический спад набирают серьезные обороты. Невидимая опасность повсюду, параноидальные настроения нарастают.

Чтобы обезопасить своих граждан, государства усиливают контроль за передвижениями иностранцев и сокращают внешние цепочки поставок. Из соображений внутренней безопасности правительства прибегают к политике изоляционизма. Государства повсеместно практикуют наблюдение за людьми и их передвижением с использованием специальных технических средств.

Допущения

  • Штамм вируса SARS-Cov-2, вызывающий коронавирусную инфекцию COVID-19, продолжит мутировать и развиваться, не давая возможности его искоренить.
  • Граждане будут готовы пожертвовать своими свободами ради сдерживания вируса.
  • Лидеры стран придут к выводу, что необходимо работать сообща и проводить политику изоляции.Правительства обратятся к крайним средствам надзора и мониторинга.
  • Восстановление мировой экономики будет ожидаться к середине 2022 года при различных темпах этого процесса в разных странах.

Подробный анализ всего сценария приводится в прикрепленном документе в формате PDF.

Для дальнейших размышлений

Рассматривая каждый из сценариев, следует учитывать следующее:

  • Какой сценарий лучше всего описывает новую реальность, к которой готовится ваша организация?
  • Возможно, в настоящее время вы не учитываете какой-либо сценарий, хотя следовало бы?
  • Что вам необходимо изменить, чтобы достичь положительных результатов при каждом из этих сценариев?
  • О каких возможностях, партнерских программах, сегментах и стратегиях работы с персоналом вы хотели бы узнать больше?

Помните, что эти сценарии предполагают ряд возможных вариантов развития экономики в условиях распространения COVID-19. Говорить о том, как будет складываться ситуация, пока преждевременно, однако руководители, делающие ставку на устойчивость бизнеса, уже сейчас начинают готовиться к работе в условиях каждого из возможных сценариев.

Противостояние вирусу COVID-19

Вернуться

Проектная команда

 

Salesforce
Другие партнёры
«Делойт»

Эрнан Эйзори

Исполнительный
вице-президент, директор по управлению данными, Salesforce

Стюарт Бренд

соучредитель
и президент, Long Now 

Стивен Голдбах

Директор
по стратегии, «Делойт Консалтинг ЛЛП»

Райан Эйтэй

Генеральный
содиректор Quip, вице-президент по вопросам стратегического партнерства
Salesforce

Кэтрин Фултон

Основатель The Monitor Institute

Джон Генри

Управляющий
директор, руководитель Международной группы по работе с клиентами в сфере
высоких технологий, телекоммуникаций и СМИ, «Делойт Сервисиз ЛП»

Мик Костиган

Старший директор, руководитель Отдела трансформации клиентского опыта, Salesforce
(прикомандирован к Центру ВЭФ «Четвертая промышленная революция»)

Нильс Гилман

Вице-президент по программам, Институт
Берггрюна

Эймонн Келли

Управляющий
директор, главный прогнозист, «Делойт ЛЛП»

Марк Хойкинс

Президент и главный финансовый директор, Salesforce

Дэнни Хиллис

Соучредитель, Applied Invention

Максимилиан
Шрок

Директор,
руководитель Международной группы по предоставлению услуг в области высоких
технологий, «Делойт Консалтинг ЛЛП»

Матиас Херцог

Старший вице-президент, Корпоративное планирование и совершенствование деятельности,
Salesforce

Кевин Келли

Главный редактор, журнал Wired 

Дженнифер
Штайнманн

Директор,
международный коммерческий директор, «Делойт Консалтинг ЛЛП»

Саймон Малкэхи

Директор по инновациям, Salesforce

   

Пабло Кинтанилья

Старший вице-президент, Стратегическое планирование, Salesforce

   

Петер Шварц

Старший вице-президент, Стратегическое планирование, Salesforce

   

Контакты:

Гоупи Билла

Директор, руководитель
Группы по предоставлению услуг в области банковской деятельности и деятельности
на рынках капитала в США, руководитель программы «Исследование рынков и планирование
сценариев» в США, «Делойт Консалтинг ЛЛП»

Эндрю Блау

Управляющий
директор, руководитель программы «Важнейшие вопросы современности» в США,
«Делойт Консалтинг ЛЛП»

Филипп Уиллигманн

Старший менеджер программы «Исследование рынков и планирование сценариев» в США, «Делойт Консалтинг ЛЛП»

 

 

Эта информация была полезна для вас?