Deloitte Global Survey

Пресс-релизы

Исследование международной сети «Делойт»:  организациям по-прежнему не хватает эффективных инструментов для управления расширенным предприятием 

Ознакомиться с содержанием

  • По данным исследования, 74% респондентов столкнулись по меньшей мере с одним инцидентом с участием третьих сторон за последние три года.
  • Более 50% респондентов указали на «некоторое» или «значительное» усиление зависимости от третьих сторон за последний год.
  • Всего 20% респондентов интегрировали или оптимизировали свои механизмы управления рисками расширенного предприятия.
  • И лишь 11% респондентов «полностью готовы» справляться с растущей неопределенностью внешних условий деятельности.
  •  

НЬЮ-ЙОРК, ШТАТ НЬЮ-ЙОРК, 6 апреля 2017 года. По данным второго ежегодного исследования международной сети «Делойт» в области управления рисками расширенных предприятий под названием «Преодолевая угрозы и неопределенность», организации, принявшие участие в опросе, указывают на свою недостаточную готовность справляться с существующим уровнем неопределенности политических и экономических условий и ее влиянием на расширившуюся хозяйственную деятельность.

В отчете исследуется влияние существенно изменившихся внешних условий на замедление темпов разработки и внедрения комплексных интегрированных систем и механизмов управления рисками за последний год. Кроме этого, в отчете выделены пять ключевых областей, на которые организациям следует обратить особое внимание в предстоящем году с целью повышения эффективности стратегий контроля и управления рисками третьих сторон (КУРТС).

«Предприятия наконец осознали, что использование экосистемы третьих сторон позволит им обрести значительную гибкость и маневренность, а также снизить расходы, — отметил Кристиан Парк, руководитель Группы по управлению рисками расширенного предприятия региона ЕБВА международной практики «Делойта» по предоставлению консультационных услуг в сфере управления рисками. — Тем не менее эта возможность сопряжена с определенным риском. Любые недочеты в работе третьих сторон могут нанести ущерб бренду и репутации предприятия, привести к наложению штрафных санкций со стороны регулирующих органов, а также негативно отразиться на способности организации удовлетворить ожидания потребителей».

Парк также добавил, что «использование комплексного подхода к управлению рисками позволит организациям получить значительное конкурентное преимущество от применения концепции расширенного предприятия за счет равномерного распределения возможностей и риска».

Зависимость и уязвимость

В первом исследовании по вопросам управления рисками расширенных предприятий, опубликованном в 2016 году, были представлены основные способы нейтрализации ключевых угроз крупными международными организациями, с которыми они сталкивались в рамках управления «расширенной» хозяйственной деятельностью. В отчете был также представлен наглядный анализ усиления зависимости организаций от третьих сторон в связи с влиянием факторов, непосредственно направленных на создание долгосрочной ценности. Помимо этого, увеличение количества существенных инцидентов с участием третьих сторон также привело к тому, что руководство организаций стало уделять особое внимание вопросам КУРТС и инвестирования в разработку комплексных программ.

Результаты нынешнего исследования демонстрируют усиление стратегической зависимости организаций от взаимодействия с третьими сторонами. Свыше 50% респондентов указали на повышение степени зависимости от этого фактора в прошедшем году.

Однако большинство организаций по-прежнему далеки от использования целостного и скоординированного подхода к управлению рисками, которые создают для них третьи стороны. Лишь 20% респондентов заявили о проведении интеграции или оптимизации существующих у них механизмов КУРТС. При этом они признались, что текущий уровень интеграции или оптимизации намного ниже изначально предполагаемого. По данным опроса, 53% респондентов планируют провести интеграцию и еще 27% опрошенных планируют провести оптимизацию в ближайшие один-три года.

В предстоящем году неопределенность внешних условий, вероятно, станет основным фактором, требующим от организаций осуществления инвестиций в средства и механизмы, позволяющие обеспечить устойчивое и стабильное функционирование в постоянно меняющейся внешней среде, в дополнение к поставленной ранее задаче по выявлению и предотвращению рисков.

Помимо таких факторов, как зависимость и уязвимость, в отчете также представлен анализ четырех других ключевых областей, в которых большинство организаций могут значительно преуспеть, прилагая дополнительные усилия.

  • Управление взаимоотношениями и контроль. 55% организаций заявили о том, что обладают достаточным и превосходным уровнем понимания состава и структуры третьих сторон, с которыми они взаимодействуют, и связанных с ними рисков. Несмотря на повышение общего уровня понимания данного фактора, в отчете указывается на недостаточную степень достоверности предоставляемых данных, необходимых для управления такими рисками. Хотя более половины респондентов заявили о наличии у них достаточного и превосходного представления о третьих сторонах, этот факт не находит подтверждения в их деятельности, направленной на выявление и своевременное предупреждение рисков, которые потенциально могут возникнуть в связи с взаимодействием с третьими сторонами. Только 13% респондентов заявили о наличии у них возможностей по своевременному предупреждению таких рисков.
  • Процессы контроля и управления рисками. Несмотря на постоянную поддержку со стороны руководства организациям не хватает уверенности в правильности используемых ими процессов КУРТС. Доля участников, скептически относящихся к использованию технологии КУРТС в своих организациях, незначительно уменьшилась с 94% респондентов в 2016 году до 90% согласно данным нынешнего исследования. Показатель недостаточной уверенности в качестве процессов КУРТС также снизился с 88,6 до 82,5%, указывая на необходимость продолжения работы в данном направлении.
  • Технологические платформы. По данным исследования, внедрение технологических платформ по-прежнему осуществляется хаотично с использованием компилятивного подхода, отличающегося краткосрочным характером суждений. 55% респондентов используют сочетание двух или нескольких технологических платформ для управления различными аспектами риска, связанного с взаимодействием с третьими сторонами, и 43% респондентов по-прежнему используют существующую в их компании систему планирования ресурсов предприятия (ERP). Эти решения вынудили многие организации разработать и внедрить управляемые вручную механизмы для устранения любых возникающих недостатков. Использование более эффективных инструментов и технологий может значительно сократить время на пред- и постконтрактную деятельность, а также на мероприятия по контролю и отслеживанию. Высвободившееся время организации смогут потратить на совершенствование стратегических областей управления рисками третьих сторон и создание дополнительной ценности.
  • Новые модели оказания услуг. Управление международными организациями по-прежнему осуществляется за счет повышения степени децентрализации. В результате этого возникают различные гибридные и инновационные модели оказания услуг, сочетающие характеристики централизованных и децентрализованных организаций и позволяющие организациям сохранять гибкость и конкурентоспособность на рынке. По данным исследования, для управления рисками расширенных предприятий большинство респондентов (59%) уже провели или проводят мероприятия по расширению роли корпоративного центра, включающего в себя общие центры обслуживания (ОЦО) и экспертные центры (ЭЦ). Это поможет организациям обеспечить необходимый уровень стандартизации процессов и привлечь ценные кадры. Небольшая доля респондентов (12%) придерживается модели оказания «управляемых» услуг с привлечением внешних провайдеров.

Контакт
Stephen Soyland
Global Communications
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
Tel: +1 212 492 4503
ssoyland@deloitte.com

Об исследовании в области управления рисками расширенных предприятий, подготовленном международной сетью «Делойт»:

Настоящее исследование подготовлено на основании сведений, предоставленных 536 участниками (по сравнению со 170 респондентами, принимавшими участие в прошлогоднем опросе) и отражающих мнение руководителей высшего звена, отвечающих за корпоративное управление и управление рисками предприятий. В опросе приняли участие представители различных организаций, работающих в восьми основных отраслевых сегментах в 11 странах мира, включая страны американского континента, Европы, Ближнего Востока, Африки, а также Азиатско-тихоокеанского региона. 

О «Делойте»

Наименование «Делойт» относится к одному либо любому количеству юридических лиц, включая их аффилированные организации, совместно входящих в «Делойт Туш Томацу Лимитед», частную компанию с ответственностью участников в гарантированных ими пределах, зарегистрированную в соответствии с законодательством Великобритании (далее — ДТТЛ). ДТТЛ и фирмы, входящие в его состав, являются отдельными и независимыми юридическими лицами. ДТТЛ (также называемая «Международная сеть «Делойт») не оказывает услуг клиентам. Чтобы больше узнать о нашей международной сети, посетитеwww.deloitte.com/about.

«Делойт» предоставляет услуги в области аудита, консалтинга, корпоративных финансов, управления рисками, налогообложения и сопутствующие услуги государственным и частным организациям в различных отраслях. «Делойт» — международная сеть компаний, имеющая многолетний опыт практической работы при обслуживании клиентов в любых сферах деятельности более чем в 150 странах мира, которая использует свои обширные отраслевые знания, включая опыт оказания высококачественных услуг, позволяющие определить пути решения самых сложных бизнес-задач клиентов. При этом четыре из пяти компаний сектора по версии Fortune Global 500® являются нашими международными клиентами. Более 245 тысяч специалистов «Делойта» по всему миру привержены идеям достижения результатов, которыми можно гордиться. Для получения более подробной информации заходите на нашу страницу в Facebook, LinkedIn или Twitter.

Эта информация была полезна для вас?