Покупательский импульс

«Делойт» в новостях

Покупательский импульс не сработал

Ритейлерам не удалось увеличить продажи в высокий сезон

Период традиционно высоких новогодних продаж в этом году не оправдал ожиданий непродовольственных ритейлеров. В некоторых магазинах посещаемость упала на 30%. Несмотря на активные промоакции, увеличить выручку торговцам помешала замедлившаяся инфляция. Кроме того, потребители стали чаще отказываться от импульсных покупок и больше заказывать за рубежом.

Итоги минувшего декабря и новогодних праздников в сегменте непродовольственного ритейла оказались хуже, чем рассчитывали опрошенные «Ъ» участники рынка. Гендиректор Inventive Retail Group (re:Store, Samsung, Sony Centre, Lego, Nike, Street Beat, Rookie и др.) Тихон Смыков отмечает, что общий трафик в торговых центрах в период новогодних праздников был значительно ниже ожиданий. «Люди продолжают с большой осторожностью подходить к выбору товаров: новогодние подарки приобретали как всегда, а иррациональных поспешных покупок для себя мы не наблюдали», — объясняет он. Заметнее всего, на 30%, по словам господина Смыкова, сократилась посещаемость детских магазинов. Он связывает это с обострившейся конкуренцией и высокой базой 2015 года, когда люди спешили делать покупки, опасаясь дальнейшего роста цен.

Совладелец Lush Russia Дмитрий Азаров заметил, что в декабре покупательский трафик сократился на 2% по сравнению с тем же месяцем прошлого года. «Рост продаж при этом составил всего 5%, оказавшись заметно ниже среднего показателя 2016 года -- 12%», — добавляет он. Гендиректор Fashion Consulting Group Анна Лебсак-Клейманс отмечает, что минувший декабрь не принес высоких продаж и сегменту fashion. «Поведение покупателей можно охарактеризовать как продуманное и рациональное: люди стремятся купить именно то, что им нужно, тогда, когда им нужно, и по оптимальной цене, — рассуждает эксперт. — Например, в холода активно покупают теплую одежду, никто не бежит на 70-процентные скидки ненужного в данный момент летнего гардероба».

Впрочем, негативные тренды показали не все сегменты непродовольственной торговли. По словам Тихона Смыкова, наилучшие результаты в декабре прошлого года продемонстрировали магазины электроники и спортивных товаров: в денежном выражении объем продаж сети re:Store вырос на 18% по отношению к аналогичному периоду 2015 года, Street Beat — на 60%. О хороших продажах электроники говорят и в сети «Связной». Согласно ее расчетам, в последние недели 2016 года средний чек вырос на 17%, а в январе в зависимости от дня он был выше на 14–26%, чем годом ранее. Выручка от продажи товаров в «Связном» в минувшем декабре выросла на 10%, а в первую неделю января -- на 4–12%. В «Эльдорадо» отмечают, что общий покупательский трафик в начале 2017 года остался практически неизменным в сравнении с прошлым годом. Общее число продаж увеличилось на 10% при снижении среднего чека, что было вызвано изменением структуры покупок: по расчетам компании, потребители приобретали меньше цифровой техники при росте продаж мелкой бытовой техники и аксессуаров.

Сокращение оборотов ритейлеров стало следствием макроэкономического кризиса. По данным Росстата, в 2015 году объем розничной торговли непродовольственными товарами упал на 10,9% (до 14,12 трлн руб.) по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, а по итогам 11 месяцев 2016-го (период январь–ноябрь) сократился еще на 5,1% (до 10,4 трлн руб.). Тем не менее в преддверии праздников аналитики обнародовали позитивные ожидания: так, в «Делойте» рассчитывали, что в целом бюджет новогодних покупок среднего россиянина составит 16,9 тыс. руб., увеличившись на 2% к уровню прошлого года.

«На общее снижение продаж указывает резко увеличившаяся маркетинговая активность ритейлеров: скидок и различным промоакций во время каникул в этом году было значительно больше, чем год назад», — говорит гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Спад продаж он объясняет снижением уровня инфляции. По предварительным данным Росстата, в 2016 году этот показатель достиг рекордно низких для России 5,4%, годом ранее он был 12,9%. «Рублевые цены на товары практически не росли, и в условиях снижения реальных доходов населения средний чек ритейлеров практически не увеличивался», — рассуждает господин Бурмистров. В числе других факторов, негативно повлиявших на новогодние продажи, эксперт называет сокращение гражданами своих расходов, 70-процентный рост оборота трансграничной торговли, а также увеличение числа россиян, выехавших на зимние каникулы за рубеж.

11.01.2017

Коммерсант

Эта информация была полезна для вас?