Международная сеть «Делойт» приобретает компанию LRA Worldwide

Пресс-релизы

Международная сеть «Делойт» приобретает компанию LRA Worldwide, которая будет предоставлять решения по управлению брендом и репутацией

Приобретаемая компания присоединится к существующей практике «Делойта» по предоставлению консультационных услуг в области стратегических рисков и в ее составе продолжит проводить исследования для организаций, занятых в гостиничном бизнесе, сфере розничной торговли, здравоохранении и иных отраслях.

Сегодня международная сеть «Делойт» объявила о подписании соглашения на покупку практически всех активов компании LRA Worldwide (LRA) — лидера мирового рынка услуг в области оценки качества обслуживания потребителей. Этот шаг «Делойта» стал ответом на растущее давление, которое оказывают заинтересованные стороны различных компаний на руководство и советы директоров, ожидая от них принятия мер по защите и обеспечению контроля за корпоративным брендом и репутацией. Приобретенная компания станет частью консалтингового направления «Делойта» — ведущей практики в области управления рисками и финансового консультирования — и будет заниматься оказанием высокопрофессиональных услуг в сфере оценки рисков, связанных с брендом и репутацией компаний, работая под названием LRA by Deloitte

Способность понимать конъюнктуру рынка и аккумулировать данные аналитики о ключевых тенденциях — это важнейшее требование, которому организация должна соответствовать, чтобы спрогнозировать возможные изменения и обеспечить надлежащую защиту, сохранение и укрепление своей репутации. Подход «Делойта» к предоставлению консультационных услуг в области управления стратегическими рисками, связанными с брендом и репутацией организаций, заключается в привлечении необходимых специалистов и использовании возможностей с целью оказания клиентам содействия в продвижении бренда, расширения информационно-маркетинговой деятельности и защиты корпоративной репутации. Решения в области защиты бренда и управления качеством обслуживания клиентов, разработанные LRA, позволят «Делойту» еще больше расширить свои возможности в данной сфере посредством предложения клиентам высокотехнологичных услуг по проведению выездных проверок и исследований, а также анализа данных. LRA by Deloitte продолжит расширять свое присутствие на рынке услуг и стремиться к реализации аналогичных возможностей в прочих клиентоориентированных отраслях, таких как здравоохранение, финансы, производство потребительских и промышленных товаров, которым подобные услуги будут необходимы и выгодны.

По итогам исследования, посвященного репутационным рискам, которое недавно провела компания «Делойт Туш Томацу Лимитед» совместно с агентством «Форбс Инсайтс» (Forbes Insights), репутационный риск был признан фактором, оказывающим наибольшее влияние на бизнес-стратегию компаний. Репутация организации формируется за ее пределами, а потому способность оценить и отследить репутационный риск имеет огромное значение. Традиционные подходы к управлению рисками часто не уделяют достаточного внимания влиянию рисков на репутацию компании и не предлагают инструментов для разработки эффективной программы по обеспечению устойчивости корпоративного бренда и репутации.

О компании LRA Worldwide Inc.

LRA Worldwide — ведущий международный поставщик услуг в области оценки качества обслуживания потребителей, который работает с транснациональными компаниями, имеющими сложные схемы взаимодействия с клиентами. Благодаря инновационным подходам LRA к анализу стандартов использования бренда, проверке качества обслуживания, проведению контрольных закупок и исследований, а также предоставлению консультаций, ее клиенты вот уже более 30 лет неизменно обеспечивают потребителям исключительный уровень обслуживания. Многие известные международные компании, работающие в сфере гостиничного бизнеса, а также игорного бизнеса, автомобильной промышленности, общественного питания, здравоохранения, спорта и развлечений, недвижимости, розничной торговли и туризма, обращаются к LRA с целью получения поддержки при проведении оценки и улучшении качества обслуживания клиентов.

Нью-Йорк,

29 июня 2015 года

Эта информация была полезна для вас?