Услуги обеспечения непрерывности бизнеса и кризис-менеджмент

Услуги

Обеспечение непрерывности бизнеса и кризис-менеджмент

Уверенность и надежность

Налажены ли в вашей компании процессы, необходимые для обеспечения непрерывности бизнеса в условиях кризиса? Компания «Делойт», СНГ может помочь вашей организации существенно снизить риски, благодаря использованию экспертной методологии по диагностике существующих процессов и планов обеспечения непрерывности, а также опыту в разработке и поддержании программы управления непрерывностью бизнеса, адаптированной под ваши потребности.

Ознакомиться с содержанием

  • В условиях неопределенности компании могут столкнуться с большим количеством факторов, способных приостановить операционную деятельность компаний и как следствие негативно повлиять на их выручку и репутацию. От надежности ресурсов и непрерывности выполняемых операций зависит устойчивость бизнеса и его конкурентоспособность. Явным преимуществом будет являться наличие стратегии обеспечения непрерывности деятельности.
  • Мы помогаем организациям разрабатывать и/или пересматривать стратегию управления непрерывностью деятельности, осуществляем поддержку при проведении анализа воздействия на бизнес, оцениваем текущее состояние обеспечения непрерывности бизнеса и проводим тренинги и бизнес-игры по обеспечению непрерывности бизнеса, адаптированные под потребности организаций, в целях управления риском прекращения деятельности и уменьшения издержек, связанных как с неэффективностью осуществления расходов на обеспечение непрерывности, так и с приостановкой операционной деятельности.
  • Мы оказываем содействие по всем аспектам обеспечения непрерывности бизнеса, сочетая знание предметной области с практическим отраслевым опытом, что дает нам возможность предоставлять услуги по обеспечению устойчивости бизнеса с не имеющей себе равных широтой и глубиной. Наша методологическая база основана на передовом опыте, требованиях соответствующих стандартов (в том числе ISO:22301) и использовании знаний и опыта, накопленного специалистами «Делойта» во всем мире.

Мы предлагаем следующие виды услуг:

1.     Проведение диагностики текущего состояния; определение целевого состояния

оценка зрелости процессов непрерывности деятельности и анализ рисков; понимание необходимых параметров для разработки/обновления планов по восстановлению деятельности, включая определение недостающих/избыточных элементов с точки зрения передовой мировой практики; проведение оценки угроз с использованием модели управления рисками, зависимости от ресурсов; определение сценариев чрезвычайных ситуаций.

2.     Анализ воздействия прерывания процессов на деятельность компании

Выявление критически важных операций, ключевых бизнес-процессов и значимых взаимозависимостей; установление требований к непрерывности бизнес-процессов; определение критически важных ресурсов для поддержания ключевых процессов; определение и оценка рисков, которым подвержены ресурсы, оказывающие влияние на работоспособность ключевых процессов — процесс оценки рисков определяет перечень рисков и потенциальные потери в случае их возникновения; определение допустимого времени простоя бизнес-процессов (Recovery Time Objective, RTO) и допустимых потерь данных (Recovery Point Objective, RPO).

3.     Разработка документов по обеспечению непрерывности бизнеса (инструкции, методики, планы)

Разработка и внедрение процедур и планов обеспечения непрерывности деятельности, а также планов ее восстановления с учетом зависимости ключевых процессов от ресурсов и определения требований к составу штабов реагирования, ролей, сферы ответственности и действий сотрудников в случае возникновения непредвиденных ситуаций; создание единых «интегрированных» планов; формирование программы тестирования для подтверждения эффективности внедренного плана по обеспечению непрерывности деятельности и проведение различных типов тестирования работоспособности разработанных мер реагирования при моделировании событий.

4.     Проведение тренингов, семинаров, имитационных бизнес-игр по обеспечению непрерывности бизнеса

Проведение как практических семинаров, посвященных использованию конкретных инструментов, так и тренингов, предназначенных для обучения руководителей филиалов/подразделений с целью определения их роли в обеспечении непрерывности бизнеса; разработка единого подхода по управлению непрерывностью деятельности; разработка материалов и практических заданий, адаптированных под потребности компании; создание программ по ознакомлению персонала с внедренными процедурами.

Контакты

Сергей Кудряшов

Сергей Кудряшов

Партнер, Управление рисками

Сергей возглавляет практику Операционных рисков и Антикризисного управления в Департаменте управления рисками. Сергей обладает более чем 15-летним опытом работы в сфере внутреннего аудита, внутреннего... Дополнительно

Мария Жогина

Мария Жогина

Менеджер, Департамент управления рисками

Мария имеет 10-летний опыт работы в операционных рисках банков и страховых компаний, в том числе управление отделом операционных рисков. Она также работала в таких функциях, как предотвращение внутрен... Дополнительно