Кризис-менеджмент в условиях пандемии COVID-19

Услуги

Кризис-менеджмент в условиях нестабильности  

Ситуация требует постоянного мониторинга и своевременного реагирования

Сложившаяся ситуация

Тысячи людей во всем мире пострадали от вируса, и это число ежедневно растет

• Новый штамм коронавируса COVID-19 произошел в Ухани, провинция Хубэй, Китай, в декабре 2019 г.

• Вирус проявляется как симптомы простуды, но в более тяжелых случаях может вызвать пневмонию с тяжелым острым респираторным расстройством

• Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) приводит 3,4% в качестве показателя летальности (доля людей, которые заразились COVID-19 и затем умерли).

Вызовы

В Компаниях нарушаются бизнес-операции

Избыточный поток различной информации - скорость, с которой этот вирус развивается, в сочетании с объемом информации, ежедневно сообщаемой по нескольким каналам, мешает организациям поддерживать ситуационную осведомленность.

Ограниченный контроль - по мере того, как число инфицированных сотрудников увеличивается в разных местах, те, кто не имеет централизованной системы управления такими ситуациями, управляют ими с помощью различных ручных инструментов и процедур, ограничивая способность реагировать и осознавать реальную подверженность риску.

Трата времени и ресурсов - уделяя особое внимание выполнению обязанностей по защите персонала и оказывая поддержку инфицированным сотрудникам, компаниям также необходимо учитывать последствия для непрерывности бизнеса.

Неадекватное планирование реагирования - в последние годы основное внимание уделялось планированию реагирования на кибер или технологические сбои, при этом планированию реагирования на нестабильность не было уделено должного внимания.

Решения

Инструменты кризисного управления могут облегчить ручные операции, позволяя компаниям сосредоточиться на главном

Своевременная разработка плана - компании могут ускорить планирование реагирования на нестабильность и обеспечения непрерывности, используя шаблоны планов из библиотек по лучшим практикам, адаптируя их с учетом особенностей компании.

Доступность планов - многие планы реагирования располагаются в облачных системах или совместно используются на сетевых дисках. Предоставление планов непосредственно в руки вашей команды реагирования позволяет им эффективно реагировать независимо от того, где и когда произошел кризис.

Осведомленность о ситуации - с помощью визуальных информационных панелей, карт и интегрированных новостных каналов руководители могут легко получить доступ к актуальным сведениям и своевременно реагировать.

Больше времени на обдумывание и реагирование. Цифровые инструменты могут сократить ручные усилия, связанные с координацией действий, предоставляя централизованную виртуальную среду для совместной работы, позволяющую быстро и легко обмениваться информацией, предоставляя группам и руководителям реагирования больше времени на обдумывание и реагирование

Мы поможем вам подготовиться к реагированию на нестабильность

Превентивные меры и планы по реагированию на нестабильность

• Проверка эффективности и доработка плана профилактических мер на основе российского и международного опыта Делойт.

• Разработка детальных планов реагирования при наступлении кризиса, которые позволят минимизировать негативное влияние на деятельность компании при наступлении кризисной ситуации и максимально быстро восстановить текущую деятельность в условиях недоступности сотрудников компании, отдельных площадок или поставщиков.

Проведение штабных учений для сценариев кризисных ситуаций

• Проверка готовности к нестабильности с помощью разработки и проведения реалистичных, масштабируемых антикризисных учений. Учения имитируют наступление кризисной ситуации и действия всех вовлеченных сторон, чтобы дать возможность сотрудникам, группам и структурам реагирования отрепетировать реагирование в реалистичных, но безопасных условиях.

Управление и онлайн мониторинг кризисной ситуации на платформе Noggin

• Модуль цифрового реагирования на нестабильность Noggin предоставляет компании инструменты и шаблоны для лучшей подготовки и управления процедурами реагирования на вспышку COVID-19.

• Команда Делойт помогает настроить работу платформы Noggin под нужды компании, чтобы обеспечить максимальную кастомизацию цифрового решения.

Контактная информация

Сергей Кудряшов

Сергей Кудряшов

Партнер, Управление рисками

Сергей возглавляет Группу операционных рисков и антикризисного управления в Департаменте управления рисками. Сергей обладает более чем 15-летним опытом работы в сфере внутреннего аудита, внутреннего к... Дополнительно

Мария Жогина

Мария Жогина

Старший менеджер, Департамент управления рисками

Мария имеет 10-летний опыт работы в операционных рисках банков и страховых компаний, в том числе управление отделом операционных рисков. Она также работала в таких функциях, как предотвращение внутрен... Дополнительно