Digital-разработка, основанная на клиентском опыте (UX/UI, CustDev, Usability, Frontend, Backend, QA)

Услуги

Digital-разработка, основанная на клиентском опыте (UX/UI, CustDev, Usability, Frontend, Backend, QA)

Специалисты компании «Делойт», СНГ помогают организациям разрабатывать и внедрять инновационные веб- и мобильные сервисы для развития бизнеса. Мы ведем проекты с нуля до их полной реализации. Наши эксперты используют комплексный подход при работе с каждым клиентом — исследуют рынок, формируют и проверяют гипотезы, создают как минимально жизнеспособные продукты (MVP), так и полноценные цифровые системы. На весь период работы над проектом мы предоставляем своим клиентам команду специалистов, способную в короткие сроки создать цифровой продукт любой сложности.

Используемые инструменты

Мы используем проверенные инструменты и подходы, в том числе:

Исследования и UX/CX-консалтинг:

  • CustDev (глубинные интервью) — выявление спроса, проблем у разных сегментов потенциальных пользователей цифрового продукта
  • Анализ конкурентов
  • Анализ рынка и индустрии
  • Анализ юзабилити цифровых продуктов
  • Анализ показателей удовлетворенности цифровым продуктом (NPS, CSI)
  • Проведение мастер-классов и сессий по дизайн-мышлению для клиента, брейнсторминг
  • Сегментация и гиперсегментация потенциальных пользователей цифрового продукта
  • CJM — анализ клиентского опыта, выявление и устранение барьеров, стратегия
  • Формирование и проверка продуктовых гипотез
  • UNIT-экономика, анализ, поиск точек кратного роста, стратегия
  • Увеличение конверсии, уменьшение оттока пользователей
  • Анализ бизнес-моделей цифровых продуктов и стартапов

Проектирование:

  • Создание прототипов веб-систем для проверки гипотез и качественных исследований
  • Создание прототипов мобильных приложений для проверки гипотез и качественных исследований
  • Разработка интерфейсов (Web, iOS, Android, Sketch/Figma/Invisionapp/Framer)
  • Разработка пользовательских сценариев
  • Разработка информационной архитектуры

Менеджмент и обучение:

  • Agile-тренинги
  • Формирование Scrum- и Kanban-команд
  • Фасилитация и коучинг Agile-команд
  • Agile-менеджмент проектов
  • PMI-менеджмент проектов
  • CusDev-тренинг
  • Тренинг по UX-исследованиям  

Фронтенд-разработка:

  • Angular/React/VUE, web SPA фронтенд
  • Фронтенд мобильных интерфейсов

Бекенд-разработка:

  • Python
  • Java
  • Node.js
  • .NET
  • SQL/No SQL databases
  • Машинное обучение, анализ больших данных

Управление качеством:

  • Ручное тестирование
  • Автотесты по фронтенду
  • Автотесты по бекенду

Результат

В результате работы с нами вы получите:

 

  • веб-систему любой сложности;
  • iOS-приложение;
  • Android-приложение;
  • гибридное мобильное приложение;
  • отчеты по качественным и количественным исследованиям UX&CX.

Преимущества работы с нами

  • Использование лучших мировых цифровых практик в исследовании, проектировании и разработке продуктов
  • Индивидуальная команда на ваш проект (владелец продукта, аналитик, проектировщик, дизайнер, фронтенд-девелопер, бекенд-девелопер, тестировшик)
  • Управление проектами клиента по современной методологии Agile
  • Проведение тренингов с целью повышения компетенций клиентов
  • Возможность привлечения отраслевых экспертов «Делойта» в проект
  • Профессионализм экспертов, большое портфолио выполненных проектов

Контакты

Александр Ильин

Александр Ильин

Партнер, Департамент консалтинга

Александр Ильин — руководитель по технологиям Департамента консалтинга «Делойта» в СНГ. Он возглавляет направление клиентского сервиса и управляет распределенным центром цифровой разработки. Александр... Дополнительно

Алексей Кнораз

Алексей Кнораз

Руководитель отдела разработки цифровых продуктов