Om oss

För dig som kund

Information för dig som är kund och äger en fastighet eller sitter i bostadsrättsföreningens styrelse.

Föreningens fakturaadress

Brf Xxxxxx
Id xxxx
Box 1071
831 29 Östersund

Föreningens ID-nummer består av 5 siffror som finns angivet i den rutinpärm ni har fått från oss.

Skicka post till oss på nedanstående adress

Deloitte
Att: Fastighetsekonomi
Box 415
831 26 Östersund

Vart kan vi hänvisa våra boende, mäklare och banker samt vilka frågor kan ni hantera?

Hänvisa dem till vår kundtjänst; backoffice.deloitte@h1.se eller 08-52 21 82 42 öppettid vardagar kl 08.00-18.00.

Gällande era hyresgäster och medlemmar svara vi på frågor kring avier, betalningar, påminnelser och kontrollupgifter tar vi tar emot uppsägningar av hyreskontrakt, hjälper till med frågor och ansökningar för andrahands uthyrning, hantering av utbetalningar för föreningar som har en inre reparationsfond.

Service till banker ger vi i form av hantering av pantsättningar samt frågor gällande uttdrag av ur lägenhetsregistret eller bekräftelse på pantsättningar.

Frågor från mäklare är ofta kopplade till en överlåtelse av en lägenhet eller en upplåtelse, i båda fallen ordnar vi med uppgifter som mäklaren behöver kopplat till den enskilda lägenheten, en så kallad mäklarbild, när vi får ett förmedlingsuppdrag, Vi ser också till att de får stadgar, ekonomisk plan och Årsredovisning vid behov.

Har du fått frågor från en medlem eller hyresgäst?

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna >

Teknisk support

Vid frågor gällande inloggning, lösenord och andra tekniska problem gällande Palette och Deloitte Online, vänd er till vår kundsupport på; kundsupport@deloitte.se eller 075-246 46 57.

Önskar ni något utöver den ordinarie tjänsten?

Ekonomisk förvaltning av fastigheter och bostadsrättsföreningar >

Kontakt

Som kund ska du i första hand vända dig till någon av dina kontaktpersoner. Om du inte får tag i dem och har ett brådskande ärende kan du kontakta fastighetsekonomi@deloitte.se för att få hjälp.

 

Övergripande information om Deloittes tjänster inom fastighetsekonomi >

Hade du nytta av den här informationen?