Sporočila za medije

Deloittovo poročilo o globalnem potencialu trgovine na drobno:

Največji izziv trgovcev na drobno v tem letu bo digitalna ločnica

Ljubljana, 19. januar 2016 Študija Global Powers of Retailing 2016: Navigating the new digital divide družbe Deloitte kaže, da je 250 največjih trgovcev na svetu v poslovnem letu 2014 ustvarilo 4,5 bilijonov USD prihodkov, kar s 4,3 % predstavlja stabilno rast v primerjavi z letom 2013, ko je ta znašala 4,1 %. To je za industrijo, ki je bila še nedavno – leta 2011 – priča precejšnjemu izpadu prihodkov, zelo dober znak. Vendar pa slika prihodnosti ni povsem enaka za vse regije, saj se dobiček nasmiha maloprodajnikom v Severni Ameriki, Afriki in na Bližnjemu vzhodu, medtem ko se azijsko-pacifiška, evropska in latinskoameriška regija spopadajo z upočasnitvijo rasti.

»Slaba gospodarska rast na številnih trgih, šibka inflacija, cena nafte v prostem padu in krepitev ameriškega dolarja so bili glavni vzroki za takšno razhajanje rezultatov trgovcev na drobno v različnih regijah,« pojasnjuje Maruša Tratnjek, managerka v oddelku revizije v Deloitte Slovenija. »Za ameriške maloprodajnike krepitev dolarja pomeni izboljšanje kupne moči domačih potrošnikov, kar je spodbudilo tudi gospodarsko rast in zaposlovanje v ZDA. Po drugi strani pa se je kitajsko gospodarstvo v tem času bistveno upočasnilo, in to predvsem zaradi šibkejše izvozne in naložbene dejavnosti, kar pa ni vplivalo na potrošnjo, ki se je kljub opotekajočemu sektorju luksuznih izdelkov obdržala na dobri ravni

Splošni poslovni uspeh se prav tako razlikuje po posameznih geografskih regijah, toda končne številke kažejo navzdol. Glede na Deloittovo poročilo je skupna čista profitna marža 250 največjih maloprodajnikov v letu 2014 znašala 2,8 %, v letu 2013 pa 3,4 %.

Vpliv digitalne tehnologije

Poročilo Global Powers of Retailing 2016 poudarja tudi vpliv tehnologije na nakupovanje v fizičnih trgovinah, saj kupci pri nakupovanju čedalje pogosteje uporabljajo digitalna orodja. Trgovci digitalnemu razvoju in pričakovanjem potrošnikov ne utegnejo slediti, zaradi česar - tako v poročilu - prihaja do digitalnega razkoraka. Pri tem so se pokazali trije pomembni trendi:

  • Razvejan pristop do uvedbe digitalnega. Čeprav vsi trgi pospešeno uvajajo digitalne novosti, nekateri pri tem ubirajo nekoliko drugačne poti. Nekateri novejši trgi na primer pri uvajanju preskočijo cele faze, ki so jih razviti, preizkušeni trgi že prešli.
  • "Univerzalna digitalna številka" ne pristaja vsakomur. Digitalno vedenje potrošnikov je pogojeno z demografskimi dejavniki, kot so starost in dohodki, pa tudi z iskanim tipom produkta.
  • Potrošniki zahtevajo boljša digitalna orodja. Trgovine na drobno lahko prek digitalnih orodij in kanalov izboljšajo tako svoj domet kot prihodke, vendar številni kupci menijo, da mnogi trgovci s trenutno digitalno ponudbo ne izpolnijo njihovih želja in zahtev.

»Med tem, kar potrošnik pričakuje, in tem, kako trgovci trenutno strežejo njihovim naraščajočim zahtevam po digitalni komponenti nakupovanja v fizičnih trgovinah, je velik razkorak,« poudarja Marko Anžič, manager za IT področje v Deloitte Slovenija. »Določeni maloprodajniki morda podcenjujejo vpliv digitalne tehnologije, medtem ko drugi v njej vidijo izvrstno priložnost za izkoristek te digitalne ločnice

Ali ste našli kaj koristno?

Related topics