V letu, ki so ga zaznamovale motnje poslovanja, so se podjetja prilagodila nihanjem in pospešeni digitalni preobrazbi ter postala odporna, razkriva Deloittovo 12. letno poročilo o tehnoloških trendih

Ljubljana, 11. januar, 2020 — Organizacije pospešujejo svojo digitalno preobrazbo, da bi poslovale učinkoviteje in se uspešno odzivale na dramatična nihanja povpraševanja in pričakovanja kupcev, razkriva Deloittovo 12. letno poročilo o trendih na področju tehnologije.

V letošnjem poročilu razpravljamo o priložnostih, strategijah in tehnologijah, s katerimi bodo organizacije po prelomnih premikih v letu 2020 lahko bolj samozavestno pristopile k pripravi načrtov in poslovanju v naslednjih 18 do 24 mesecih. Čeprav bo prihodnost, v katero se podajajo, precej drugačna od resničnosti v januarju 2020, vodje služb za informatiko že kujejo obetavne načrte za prihodnost. Trendi, ki jih opažamo, zajemajo delovna okolja prihodnosti, industrializacijo pobud na področju umetne inteligence, nadgradnjo temeljnih sistemov in tehnologijo, ki podpira raznolikost, vključenost ter enakost.

Devet trendov, ki jih obravnavamo v poročilu, smo razvrstili v tri glavne skupine:

Srce podjetja: Preporod strategije s tehnologijo; Nadgradnja temeljnih sistemov in Preobrazba oskrbnih verig poudarjajo usklajenost med organizacijsko in tehnološko strategijo. Obe sta kompleksni, a nujno potrebni za uspeh podjetja, zato morata delovati v sinergiji.

Izboljšana izkušnja za vse: Po meri za milijarde: stičišče digitalnega in fizičnega ter Prenova digitalnega delovnega okolja kupcem, zaposlenim in deležnikom predstavita obe plati medalje: kako združiti prihodnost digitalnega in fizičnega doživetja na način, da ustvarimo čim večjo dodano vrednost? Poglavje DEI Tech: Orodja za enakost razpravlja o vse bolj dovršenih orodjih za podporo raznolikosti, enakosti in vključenosti v organizaciji (DEI Tech), ki so gonilna sila inovacij, v vseh fazah življenjskega cikla zaposlenega.

Podatki: umetnost mogočega: s tem, ko se podjetja vse bolj opirajo na avtomatizacijo in strojno odločanje, se jim ponuja priložnost, da razširijo meje človeških zmogljivosti. Procesi strojnega učenja: industrializacija umetne inteligence; Revolucija strojnih podatkov: oskrbovanje strojev s podatki in Ne zaupaj, vedno preveri so tri konkretne priložnosti, s katerimi lahko podjetja ustvarijo večjo dodano vrednost z industrializacijo in avtomatizacijo.

„Tema letošnjega poročila je odpornost. V preteklem letu so številna podjetja pokazala, kako odporna so pri odzivanju na nastale okoliščine in prilagajanju svojih strateških načrtov,“ pravi Mitja Kumar, partner in vodja svetovanja za JV Evropo. „Odpornost za nas pomeni trmasto odločenost, da se prilagodiš in uspeš kljub spremembam. Mnogi direktorji informatike so pogumno vzeli vajeti v roke in dokazali, da se je mogoče pobrati.”

„COVID-19 nam je skoraj čez noč pokazal, da ne živimo v tako stabilnem okolju, kot smo si mislili, in nas prisilil, da postanemo bolj prilagodljivi in odzivni, kot smo verjeli, da je mogoče. ‚Zanesljivi‘ načrti za prihodnost se zdaj več ne nanašajo na leta, ampak tedne,” je še povedal Kumar. „Ta rast morda ni bila neboleča, vendar pa je pomembna, in glede na trende, ki jih opažamo, se lahko po turbulentnem lanskem letu nadejamo svetlejših časov.”