.

Digital Commerce

Keďže stratégia online predaja a digitálneho obsahu sa stáva čoraz vyspelejšou, je aj komplikovanejšia. Klientom pomáhame maximalizovať ich dosah pochopením potrieb zákazníkov a vývojom správnej stratégie od analýzy projektov a definovania požiadaviek až po návrh a implementáciu.

Pomáhame našim klientom vytvárať nástroje, ktoré uspokoja potreby ich cieľového publika a pomôžu im počas nákupnej cesty, s cieľom zvýšenia predaja.

Maloobchod, veľkoobchod, distribúcia?

Dnešný maloobchod je napadnutý novými konkurentmi, meniacimi sa očakávaniami spotrebiteľov a zmenšujúcim sa podielom na trhu. Spoločnosť Deloitte Digital chápe tieto výzvy a očakávania spotrebiteľov.

Omni-channel Commerce

Digitálny obchod je čoraz zložitejší. Náš tím zlepšuje klientskú skúsenosť a ponúka jednoduchý a konzistentný viackanálový prístup. Pomôžeme vám používať webové a mobilné sociálne siete tak, aby zapájali používateľov, kultivovali interakcie a spĺňali strategické ciele.

Ako vyzerá obchod budúcnosti už dnes?
Pozrite si malú ukážku prepojenia digitalizácie a tradičného predaja v prevedení Deloitte Digital Connected Store Experience.
Ako vám vieme pomôcť dosiahnuť budúcnosť skôr ako vaša konkurencia?
Prepojením tradičných kamenných predajní a online prostredia dosiahnete zvýšený predaj spojený s lepšou zákazníckou skúsenosťou (CX). Náš tím špecialistov vám pomôže implementovať riešenie e-commerce podporované netradičnými predajnými kanálmi.

Sociálne siete sa stali obľúbeným predajným kanálom mileniálov a mladších generácií. Facebook otvoril marketplace, spustil predaj cez Instagram a WhatsApp for Business už je na trhu tiež.
Všetko dokáže navyše podporiť jeden Chatbot cez Messenger a web. Aj takéto možnosti podporujú predaj cez internet, ktorý tvorí už viac ako 50 % trhu v porovnaní s kamennou predajňou.

Ak nechcete prísť o príležitosti z digitálneho predaja, neváhajte sa s nami bližšie zoznámiť.
Naše riešenia

Web/e-commerce

Náš prístup k webu bol vždy odlišný. Každý predsa dokáže zmeniť dizajn stránky alebo vytvoriť doplnok. My vám pomôžeme realizovať inovatívne a odvážne webové riešenia na podporu vášho podnikania. Pomôžeme vám vybudovať pevné postavenie na webe – od stratégie a vývoja až po konečnú realizáciu. Vo svete, ktorému vládne mobilita, je dobrý web dôležitejší než kedykoľvek predtým.

Prehliadanie a nakupovanie boli tradične oddelené činnosti, ale teraz sa spojili do jednej. Klientom pomáhame zapájať používateľov a zvyšovať zisky kombináciou modernej technológie elektronického obchodu, efektívnej maloobchodnej stratégie a know-how na dosiahnutie dobrej zákazníckej skúsenosti.

Mobile/m-commerce

Nejde len o pekné aplikácie, aj keď invenčné rozhrania a výnimočná skúsenosť používateľov nás vedia nadchnúť. Naším cieľom je poskytovať mobilné riešenia, ktoré potešia vašich používateľov a tých, ktorí sa rozhodujú – od rozšírenia dosahu starších aplikácií až po príjmy z mobilného obchodu.


Social/s-commerce

Sociálne počúvanie, monitorovanie, sledovanie, hodnotenie a plánovanie by sa nemali považovať za jednorazové alebo sporadické aktivity. Ide o neustály proces sledovania aktivít a konverzácií s cieľom konverzie. Informácie získané o vás, vašich zákazníkoch a konkurencii aplikujeme tak, aby sme podporili predaj, spokojnosť zákazníka a zníženie nákladov na dosiahnutie požadovaných výsledkov.

Hybris eCommerce

Pomáhame podnikateľom po celom svete predávať viac tovaru, služieb a digitálneho obsahu prostredníctvom každého dostupného styčného bodu, kanálu či zariadení. Predstavujeme viackanálový softvér na jedinej platforme s otvorenými štandardmi, ktorej primárnym zameraním je podpora inovácií, efektívnych procesov na dosiahnutie najlepšej TCO a schopnosť rozširovania a rastu tak, aby pre spoločnosti predstavovala bezkonkurenčne najvyhľadávanejšiu platformu.

SAP Hybris a Deloitte Digital
V Deloitte Digital dodávame bezkonkurenčné digitálne riešenia, ktoré udržujú našich klientov pred konkurenciou a chránia pred potenciálnymi hrozbami, ktoré prináša rýchlo meniaci sa trh. SAP Hybris ocenil Deloitte Digital ako „Amerického partnera roka“ 2015 až 2018 a „Globálneho strategického partnera“, pretože sme vytvorili riešenia na svetovej úrovni pre mnoho popredných svetových spoločností.

Vďaka našim schopnostiam nám môžu klienti predložiť svoje najväčšie výzvy s vedomím, že s Deloitte Digital nájdu to, čo je potrebné pre pretavenie obchodných vízií do skutočnosti pomocou digitálnych riešení. S čím vám môžeme pomôcť? Vymýšľame, vytvárame a žijeme budúcnosťou.
SAP Commerce
Dnes zákazník pri svojom nákupe očakáva kvalitnú a komfortnú interakciu bez ohľadu na to, akým kanálom do obchodu vstupuje. Splňte jeho očakávania a získajte lojálneho zákazníka vďaka SAP Commerce.

SAP Commerce je komplexná obchodná platforma, ktorá zahŕňa riadenie obsahu produktov, personalizáciu a riadenie objednávok. Jedná sa o flexibilnú platformu, ktorá umožňuje testovanie nových spôsobov predaja a podporuje rôzne spôsoby nastavenia predaja ako B2C, B2B, B2B2C, vždy upravené pre špecifické odvetvia. SAP Commerce okrem iného obsahuje integrácie vstavané do hlavných obchodných systémov SAP a ďalších riešení v rámci portfólia SAP Customer Experience.

B2C Commerce

Posilnite lojalitu a zvyšujte svoje tržby konzistentným personalizovaným prístupom ku každému zákazníkovi vždy, keď príde do styku s vašou spoločnosťou. Získavajte cenné informácie z každej zákazníckej interakcie pre poskytnutie ešte lepšej služby v budúcnosti, aby sa k vám zákazníci vždy radi vracali, či už v online, alebo offline svete.

B2B Commerce

Vytvorte omni-kanálové riešenie pre vašich B2B klientov. Flexibilita SAP Commerce platformy umožňuje uloženie objednávok, hromadné nákupy a manažment klientského konta.

Manažment katalógu a produktového obsahu

Riaďte váš produktový katalóg jednoducho s prístupom cez akýkoľvek kanál. Vkladajte do produktového katalógu bohatý multimediálny obsah ako animácie či videá, aby zákazník dostal tie najlepšie a najvernejšie informácie o vašom produkte či službe.

Omni-kanálový prístup

Jeden systém zabezpečuje spracovanie objednávok zo všetkých predajných kanálov. Zákazník dostáva počas svojho nákupu rýchly a bezpečný servis s možnosťou striedania elektronických zariadení počas nákupného rozhodovacieho procesu. Vy tak získate dokonalý prehľad o objednávkach a stave skladov pre pohodlné obsluhovanie všetkých zákazníckych požiadaviek.

Vytváranie kontextuálnej zákazníckej skúsenosti

Zlepšujte každú zákaznícku interakciu s vašim online predajným miestom pomocou jednoduchého drag&drop manažmentu web komponentov a rozhrania WYSIWYG pre úpravu všetkých predajných kanálov (mobil, web, TV, natívna aplikácia, atď.). Získajte prehľad o zákazníckom správaní a prispôsobte predajné prostredie pre čo najlepší zážitok a efektivitu predaja.

Commerce pre stredne veľké podniky

Štandardná verzia SAP Commerce Cloud je navrhnutá pre malé a stredné podniky tak, aby im umožňovala byť konkurencieschopnými na dnešnom trhu. Postupne ako spoločnosť rastie je možný plynulý upgrade do riešenia pre veľké spoločnosti tak, aby vám riešenie vždy poskytovalo presne to, čo váš biznis potrebuje.

Neváhajte sa s nami bližšie zoznámiť.

Názov súvisiacich tém