Digitálnu zručnosť organizácie musíte neustále rozvíjať

Podľa prieskum digitálnej zrelosti slovenských firiem, ktorý zrealizovala Asociácia digitálnych marketingových agentúr (ADMA) so spoločnosťou Deloitte sa drvivá väčšina dopytovaných firiem považuje za zručné v oblasti digitálnych technológií. Osemdesiat respondentov zastávajúcich pozíciu marketingových a digitálnych manažérov v stredných a veľkých spoločnostiach z rôznych segmentov podnikania tak má vysokú mienku o vlastných firemných digitálnych skúsenostiach. 

Paradoxne len polovica respondentov má snahu byť lídrom a udávať trendy v tejto oblasti v rámci trhu, či aspoň v rámci korporácie, skupiny alebo segmentu. Taktiež iba polovica aktívne používa vlastný CRM systém pred návštevou, alebo počas komunikácie s klientom. A dokonca menej ako polovica opýtaných disponuje akýmkoľvek e-commerce riešením.  

Ďalším prekvapením je úplná absencia stratégie pre digitalizáciu, digitálne inovácie, digitálnej komunikácie a online predaja u viac ako tretiny spoločností. Tieto negatívne výsledky sú pravdepodobne ovplyvnené skutočnosťou, že len v necelej polovici spoločností existuje pozícia digitálneho manažéra, manažéra inovácií či digitálneho riaditeľa, alebo je táto zodpovednosť rozdelená do viacerých funkcií. Na druhej strane, šesť zo sedem spoločností s  rozpočtom nad dvestotisíc takúto pozíciu majú vytvorenú. Ostatní sa touto otázkou taktiež zaoberajú, primárne z dôvodu rastúcej dôležitosti digitalizácie.

Ani investície slovenských organizácií do digitálnych aktivít nie sú úplne v súlade s proklamovanými zručnosťami organizácií a takmer polovica respondentov pracuje s ročným rozpočtom, ktorý je nižší ako 20 000 eur. Na druhej strane je pozitívom, že podobný počet firiem každoročne navyšuje rozpočet na tieto aktivity.

Prečítajte si celý prieskum rozdelený do 3 častí:

Digital Maturity of Slovak Firms - Časť 1

Digital Maturity of Slovak Firms - Časť 1

Digital Maturity of Slovak Firms - Časť 1