Smartphones TMT 2015

Predicciones

Mil millones de actualizaciones de teléfonos inteligentes

Predicciones TMT 2015

Deloitte predice que mil millones de teléfonos inteligentes serán adquiridos como actualizaciones, por primera vez en 2015, generando más de $ 300 mil millones en ventas.

Resumen ejecutivo

El teléfono inteligente es el dispositivo de consumo de mayor éxito. Deloitte predice que mil millones de teléfonos inteligentes serán adquiridos como actualizaciones, por primera vez en 2015, generando más de $ 300 mil millones en ventas.

La cantidad de smartphones comprar de actualizaciones no tiene paralelo entre los dispositivos de electrónica de consumo. En 2015 las ventas de teléfonos inteligentes serán mayores en unidades e ingresos que los sectores de la consola PC, televisión, tabletas y juegos combinados. Lo que es más, según un estudio de Deloitte, realizado en mayo-junio de 2014, alrededor de siete de cada diez propietarios de teléfonos inteligentes en 14 mercados desarrollados han mejorado su teléfono en los 18 meses anteriores. Esto es más frecuente que la de cualquier otro dispositivo de electrónica de consumo, que puede sorprender en vista del hecho de que en 2015 la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes tienden a pasar más tiempo mirando a las pantallas de televisión, y trabajadores de la información y los estudiantes pueden pasar más tiempo mirando pantallas de PC . Sin embargo, el smartphone es el más personal de los dispositivos de electrónica de consumo: el compañero más constante, la más personal de las opciones, la más personalizado y reflexivo de los propietarios, los menos propensos a ser compartida con otros usuarios, y la mayor frecuencia miró.

Además, los grandes volúmenes de producción de teléfonos inteligentes fabricados hacen de este el mercado más competitivo entre los dispositivos, de someterse a la mejora técnica más sustantiva sobre una base año tras año. Evaluando el mercado de teléfonos inteligentes de actualización desde un punto de vista puramente técnico, se podría concluir que la mayoría de los propietarios existentes no lo hacen "necesidad" de un nuevo dispositivo. Pero esta evaluación es demasiado estrecho; existe una amplia difusión de las motivaciones, las prácticas y emocionales, que impulsarán los mil millones de actualizaciones que anticipamos para el 2015 y el 1150 millones para el 2016.

En muchos casos, el momento de una actualización estará vinculada a la expiración de un contrato, una reducción de precios o una promoción de ventas. Pero la decisión de actualizar realmente un teléfono, y la elección de qué modelo de actualizar a, probablemente habría sido impulsado por una variedad de factores, incluyendo:

  • Mejora del rendimiento (por ejemplo, tamaño de pantalla, la velocidad del procesador, la memoria, la cámara, la batería, el sistema operativo)
  • Las nuevas características (por ejemplo, el sensor de huella digital, la comunicación de campo cercano)
  • Estética (material de los casos, el diseño, la interfaz de usuario)
  • Los factores sociales (por ejemplo, los derechos de fanfarronear, la presión de grupo)

Dados estos y otros factores, así como el papel cada vez mayor que los teléfonos inteligentes juegan en nuestras vidas, esperamos que los volúmenes de actualización de teléfonos inteligentes continúan aumentando hasta el 2018, y posiblemente más allá.

Mil millones de actualizaciones de teléfonos inteligentes

Mil millones de actualizaciones de teléfonos inteligentes

Deloitte predice que mil millones de teléfonos inteligentes serán adquiridos como actualizaciones, por primera vez en 2015, generando más de $ 300 mil millones en ventas1. Esperamos que los volúmenes de actualización de teléfonos inteligentes continúan aumentando hasta el 2018, y posiblemente más allá.

La cantidad de smartphones comprar de actualizaciones no tiene paralelo entre los dispositivos de electrónica de consumo. En 2015 las ventas de teléfonos inteligentes serán mayores en unidades e ingresos que los sectores de la consola PC, televisión, tabletas y juegos combinados. La participación del teléfono inteligente de unidades y los ingresos deben seguir creciendo hasta el 2018.

Predominio del smartphone está impulsado principalmente por las actualizaciones. Se prevé que la base de teléfono inteligente para aumentar de 1,8 millones de dólares en 2014 a 2.2 billiones este año. Esperamos que las ventas de teléfonos inteligentes de alrededor de 1,4 mil millones teléfonos inteligentes en 2015, lo que implica que poco más de mil millones (alrededor de tres cuartas partes) será actualizaciones. Según la investigación de Deloitte, realizado en mayo-junio de 2014, alrededor de siete de cada diez propietarios de teléfonos inteligentes en 14 mercados desarrollados han mejorado su teléfono en los 18 meses anteriores. Esto es más frecuente que la de cualquier otro dispositivo de electrónica de consumo, que puede sorprender en vista del hecho de que en 2015 la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes tienden a pasar más tiempo mirando a las pantallas de televisión, y trabajadores de la información y los estudiantes pueden pasar más tiempo mirando pantallas de PC .

Sin embargo, el smartphone es el más personal de los dispositivos de electrónica de consumo: el compañero más constante, la más personal de las opciones, la más personalizado y reflexivo de los propietarios, los menos propensos a ser compartida con otros usuarios, y la mayor frecuencia miró.

De hecho, la investigación de Deloitte encontró que los encuestados en muchos países eligieron el smartphone como el dispositivo que eran más propensos a comprar en los próximos 12 meses, con un tercer esperando para comprar un teléfono inteligente, comparado con el 21 por ciento para los ordenadores portátiles y 19 por ciento para las tabletas.

Los grandes volúmenes de producción de teléfonos inteligentes fabricados también hacen de este el mercado más competitivo entre los dispositivos, de someterse a la mejora más sustancial sobre una base año tras año. Nuestra opinión es que el ciclo de reemplazo de dispositivo para smartphones es la más corta en relación con otros dispositivos.

Algunos pueden cuestionar la necesidad de los usuarios intercambiar una pequeña losa rectangular y costoso para otro. Podría decirse que hay poco beneficio perceptible en la actualización de un quad-core a un dispositivo de octa-core; 3G es lo suficientemente bueno y 4G innecesaria; hay poca diferencia notable entre un 12 MP (megapíxeles) y 20MP foto, o entre una alta definición y pantalla 4K; lentes de gran angular que tienen mejores selfies no son necesarios; y esquinas cuadradas no son superiores a los redondeados (o viceversa).

Evaluando el mercado de teléfonos inteligentes de actualización desde un punto de vista puramente técnico, se podría concluir que la mayoría de los propietarios existentes no lo hacen "necesidad" de un nuevo dispositivo. Pero esta evaluación es demasiado estrecho; existe una amplia difusión de las motivaciones, las prácticas y emocionales, que impulsarán los mil millones de actualizaciones que anticipamos para el 2015 y el 1150 millones para el 2016.

En el corto plazo smartphones ofrecen tanto una gama cada vez más amplia de funcionalidad (como un sensor de huellas digitales) y la mejora en las funciones existentes (tales como una mejor cámara).

A primera vista, lectores de huellas digitales pueden parecer superfluo. Ellos nos permiten hacer cosas (como teléfonos de desbloqueo, autenticar un pago in-app, acceder al correo electrónico de la empresa, o autorizar una compra sin contacto en la tienda) que ya podemos ver con las contraseñas y números PIN.

Pero los lectores de huellas digitales hacen que cada paso más rápido y resbaladizo: un solo toque de un lector es, para algunos usuarios, más elegante que varios grifos de una pantalla táctil. Aquí es también donde la sobrepuja entra, y la envidia puede conducir la decisión de actualizar. Un lector de huellas digitales permite a la gente hacer cosas un poco diferente a los demás cuyos teléfonos carecer de un lector, además de ser superior desde una perspectiva práctica.

La cámara es una funcionalidad básica de los teléfonos inteligentes, así como los teléfonos con funciones que les precedieron. Esperamos que una razón común (pero rara vez la única) para actualizar un teléfono será la de tomar y compartir fotografías mejores, desde cualquier parte del mundo.

Cada año, la posibilidad de enviar imágenes de los teléfonos inteligentes mejora. 4G permite compartir más rápido; mejores sensores permiten mejores fotos con poca luz; lente más amplia aberturas de dejar entrar más luz, lo que hace posible el rodaje de vídeo a cámara lenta. Los procesadores más rápidos y micro-actuadores reducir el desenfoque de movimiento de la cámara. Los últimos destellos ofrecen una luz más natural, disminuyendo la posibilidad de 'blanqueado' caras, o lavados de salida esmaltes balsámico en el segundo curso de una comida de lujo. Filtros cambiar el estado de ánimo.

Todas estas mejoras dan como resultado fotos más dignos de compartir; y las velocidades de conexión más rápidas permiten y nos animan a distribuirlos con mayor frecuencia y en mayor resolución. Una foto panorámica es de aproximadamente ocho megabytes de tamaño, y toma unos pocos segundos para compartir a velocidades 4G. Una generación atrás, fotos de las vacaciones sólo podían inflijan a amigos y familiares después de las vacaciones.

Mejores cámaras pueden desencadenar mejoras para conseguir más memoria. Aunque esto puede parecer lógico, podría decirse que es irracional, si agotamos memoria sólo porque somos contrarios a la supresión de broches de presión necesarios-un. A 64 gigabytes (GB) de teléfono puede almacenar más de 30.000 fotos de alta definición, unos que se consultaron nuevamente.

Algunas de las motivaciones prácticas para la actualización no pueden ser recogidos por la investigación de mercado estándar basado en un cuestionario. Una razón común para la actualización en 2015 será conseguir una pantalla más grande, aparentemente para navegar con mayor facilidad, o ver más video. Pocos podrían admitir sin embargo que el principal beneficio de una pantalla más grande es evitar la necesidad de poner en gafas de lectura.

Este año, una queja común entre los usuarios de smartphones será que su dispositivo se siente lento '. Esto será hecho, así como la percepción: los teléfonos inteligentes se utilizan con frecuencia para aplicaciones de datos tienden a durar unos cuatro años antes de convertirse en demasiado lento para operar. Hardware del teléfono está bloqueado y por lo general no se puede actualizar; pero el software utilizado en el dispositivo, incluyendo el sistema operativo (OS), se actualiza al menos anualmente. El nuevo software, ya sea un sistema operativo o una aplicación, diseñada para la mayoría de los teléfonos que puedan utilizar y pagar por ello. Cada año, los nuevos teléfonos inteligentes incorporan procesadores más rápidos y más memoria de acceso aleatorio (RAM); así que con el tiempo, como el software se vuelve más compleja, el procesador y la memoria en un dispositivo cada vez más dificultades para llevar a cabo las funciones existentes y nuevos.

La actualización de un smartphone en la base de miradas puede parecer superficial, pero esta decisión también puede ser racionalizado. Materiales de mejor calidad - si los metales, plástico o incluso de bambú - ahora están siendo utilizados, y estos pueden hacer que los dispositivos más duradera, así como más llamativo. Nuevas pantallas tienden a ser más fuerte, y también para tener mejores ángulos de visión, así como una visibilidad superior en la luz del sol. Muchos modelos de teléfonos inteligentes son ahora de polvo y resistente al agua.

La presión de grupo es probable que sea un factor en muchas decisiones para mejorar. No es sólo la envidia invocado vea a sus amigos y familiares con los nuevos dispositivos vírgenes, repletos de nuevas funcionalidades de la marca; es también el flujo de noticias, con algunos nuevos lanzamientos de smartphones que dominan las secciones de tecnología de sitios web y también boletines de noticias nacionales. Sumado a ello está molestando desde niños, ansiosos por sus padres para actualizar a fin de obtener un teléfono inteligente mano-me-down actualizado por sí mismos.

En muchos casos, el momento de una actualización estará vinculada a la expiración de un contrato, una reducción de precios o una promoción de ventas. Pero la decisión de actualizar realmente un teléfono, y la elección de qué modelo de actualizar a, probablemente han sido impulsados ​​por muchos de los factores antes mencionados, así como muchos otros impulsos. Los vendedores y transportistas deben ser conscientes de todos ellos.

Resultado final

El teléfono inteligente es el dispositivo de consumo de mayor éxito: el hito de mil millones de actualizaciones en un solo año es prueba de ello.

Sólo estar en la industria de los smartphones, sin embargo, no es garantía de éxito, y el mercado es cada vez más competitivo. Los retos para los vendedores de teléfonos inteligentes: retener la lealtad, que toman parte en un mercado maduro, manteniendo el margen, y la determinación de que la funcionalidad de sus clientes quieren en cada momento en el tiempo, es probable que se hacen cada vez más aguda en el tiempo.

Además de la optimización de hardware, proveedores tendrán que incrementar la gama de factores intangibles utilizados para mejorar el atractivo de sus dispositivos. Estos van desde la disponibilidad de apoyo técnico, a la facilidad de transferencia de datos entre los viejos y los nuevos dispositivos y de la percepción de seguridad de los datos del cliente para el calibre de la tienda de aplicaciones de acompañamiento.

Los vendedores deben asegurarse de que toda la funcionalidad responde a las necesidades actuales y anticipa latentes. La incorporación de la funcionalidad superflua, o la tecnología que es difícil de usar, disminuirá la rentabilidad.

Ofreciendo cámaras con resolución cada vez más altos pueden ofrecer incrementos de calidad que pocos propietarios serían capaces de discernir; mientras que la incorporación de una mejor capacidad de poca luz pueden tener un atractivo más amplio, ya que la mejora sería más inmediatamente perceptible.

Vendedores de teléfonos inteligentes deben seguir trabajando en estrecha colaboración con los transportistas. En los mercados con subvenciones y contratos de dos años, las actualizaciones tienen ventajas y desventajas para los operadores. Ellos necesitan para financiar el coste del dispositivo por adelantado, u ofrecer la posibilidad de pagar en cuotas, pero la actualización también les da la oportunidad de fijar un cliente, reducir la rotación y tal vez incluso vender los niveles de servicio actualizados. En los mercados sin subsidios, los vendedores necesitan optimizar precios y características con el fin de atraer a los minoristas y los consumidores.

Para las compras de los pocos cientos de millones de teléfonos inteligentes por parte de empresas, el proceso de selección puede ser más compleja que para los consumidores. CIO es poco probable que cuidar demasiado sobre la necesidad de un smartphone optimizado para snaps reparto de vacaciones; pero el departamento de recursos humanos puede querer ofrecer este tipo de dispositivos para atraer y retener al personal. En algunos casos, los teléfonos que son más resistentes ya prueba de agua puede ser perfecto para los trabajadores de campo; y para las empresas que necesitan mayor seguridad, lectores de huellas digitales y chips NFC pueden ser de particular interés.

1 Para obtener una lista completa de referencias y notas al pie, por favor descargue la versión PDF completo de la TMT Predicciones 2015 informe.

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