Tendencias Globales de Mercadotecnia 2020

La conexión humana

Nuestro primer reporte de Tendencias de Marketing Global es, en muchos sentidos, una respuesta a esta Cuarta Revolución Industrial. Sin embargo, no es un reporte tecnológico. No importa en qué época vivamos o la tecnología que produzca, el humano permanece constante a lo largo de este relevo de revoluciones. El objetivo de este reporte es guiar al liderazgo de C-suite en el desarrollo de sus estrategias en este entorno digital que cambia rápidamente, manteniendo el frente y el centro humanos.

En este espíritu, nos propusimos explorar cómo las marcas pueden navegar en el entorno empresarial, económico y social cada vez más digitalizado de una manera que ayuda a preservar, e incluso a cultivar, sus conexiones humanas. A través de entrevistas con más de 80 expertos en la materia en todo el mundo, identificamos siete tendencias clave en las que probablemente todas las empresas tendrán que centrarse en los próximos 18 a 24 meses para ayudar a construir una empresa con conciencia social y humana. Para crear este reporte, integramos nuevas investigaciones y análisis, conocimientos de literatura académica e historias del campo. Si bien cada una de estas tendencias varía en edad, las conversaciones entorno a algunas están comenzando a desarrollarse en la esfera pública, mientras que otras se han observado en la literatura durante siglos, hay un hilo común que las une, uno que pone al ser humano a la vanguardia de Nuestros entornos digitales.