Basın Bültenleri

Deloitte Dijital, Gartner tarafından üst üste dördüncü kez CRM ve Müşteri Deneyimi Uygulamaları Hizmetlerinde global lider olarak adlandırıldı.

Önde gelen bilgi teknolojileri araştırma ve danışmanlık şirketi Gartner, Deloitte Dijital’i üst üste dördüncü kez CRM ve Müşteri Deneyimi Uygulamaları Hizmetlerinde global lider olarak adlandırmıştır. “Magic Quadrant CRM ve Müşteri Deneyimi Uygulamaları Hizmetleri Aralık 2015 raporu”, Deloitte Dijital’i dünya genelinde uygulama konusunda en üstte pozisyonlandırmaktadır.

Deloitte Dijital, yeniçağda yeni bir modele- dijital danışmanlık ajansı, öncülük etmektedir. Hem ajans hem de danışmanlık şirketi olarak Deloitte Dijital, Deloitte üye şirketlerinin en iyi olduğu derin endüstri bilgisi, inovatif düşünme, iş dönüşümü, organizasyonel değişim, çok yönlü teknoloji deneyimi ile ileri dijital ve yaratıcı yetkinlikleri birleştirmektedir.

Rapora göre “Doğru Müşteri Deneyimi ve CRM uygulaması hizmet sağlayıcısını seçmek odaklı ve ciddi bir değerlendirme gerektirir.  CRM uygulamaları hizmetleri piyasası giderek olgunlaşmaktadır ancak iş perspektifi ile karmaşıklığa çözüm bulmak ve aynı zamanda karmaşık teknolojileri entegre edebilmek önümüzdeki senelerde oldukça fark yaratan bir yetkinlik haline gelecektir.” Gartner, hizmet sağlayıcılarını “Uygulama Konusundaki Yetkinlikleri” ve “Vizyonlarının Bütünlüğü” açılarından değerlendirmektedir. Gartner’a göre “Liderler günümüzde giderek artan bir performans sergilemekte, pazarda fikir liderlerinden biri haline gelmekte, pazarın hangi yönde ilerlediğine dair net öngörülere sahip olarak lider konumlarını korumak adına aktif bir şekilde yetkinlikler geliştirmektedir.”

Deloitte hakkında

Deloitte; İngiltere mevzuatına göre kurulmuş olan Deloitte Touche Tohmatsu Limited (“DTTL”) şirketini, üye firma ağındaki şirketlerden ve ilişkili tüzel kişiliklerden bir veya birden fazlasını ifade etmektedir. DTTL ve her bir üye firma ayrı ve bağımsız birer tüzel kişiliklerdir. DTTL (“Deloitte Global” olarak da anılmaktadır) müşterilere hizmet sunmamaktadır. DTTL ve üye firmalarının yasal yapısının detaylı açıklaması www.deloitte.com/about adresinde yer almaktadır.

Deloitte, denetim, vergi, danışmanlık ve kurumsal finansman alanlarında, birçok farklı endüstride faaliyet gösteren özel ve kamu sektörü müşterilerine hizmet sunmaktadır. Dünya çapında farklı bölgelerde 150’den fazla ülkede yer alan global üye firma ağı ile Deloitte, müşterilerinin iş dünyasında karşılaştıkları zorlukları aşmalarına destek olmak ve başarılarına katkıda bulunmak amacıyla dünya standartlarında yüksek kaliteli hizmetler sunmaktadır. Deloitte, 200.000’i aşan uzman kadrosu ile kendini mükemmelliğin standardı olmaya adamıştır.

Faydalı buldunuz mu?

Related topics