Görüşler

2015 ABD kiler araştırması

Müşterilerle yeniden bağlanmaya çağrı

Perakende tüketicilerinin bir perakendeciyi diğerine göre tercih etmelerinin sebebi nedir? Bilgiye erişimin artması alışveriş ve harcama tercihlerini nasıl değiştirmektedir? “Araştırma, tavsiyeler ve tüketici yorumları ve iadeler” tüketicileri anlamanın anahtarı olabilir.

Geçtiğimiz bir kaç sene paketlenmiş tüketici ürünleri sektöründeki birçok şirket için uzun ve zorlu geçti. Seneler boyu süren ekonomik mücadele ve umut vermeyen büyüme rakamlarından sonra, tüketiciler harcamalarında çok daha dikkatli olmayı öğrendi. Alışveriş yapmak için fiyatların düşmesini bekleyerek, geliştirdikleri çeşitli teknikler ve yaklaşımlar ile harcayacakları dolardan maksimum seviyede faydalanmayı başardılar. Aynı zamanda marka bilinirliği ve pazarlama faaliyetlerine yapılan büyük yatırımlara rağmen, market markaları rakip olmaya devam ederken, ulusal markalara olan sadakat bütün ürün kategorilerinde 2010’dan beri azalmaya devam etti.

Paketlenmiş tüketici ürünleri şirketleri için iyi haber ise, Amerikan ekonomisinin sonunda zorlu dönemi aşarak gerçek bir toparlanma ve büyüme trendine doğru hızla ilerliyor olması. Ancak anket sonuçlarına göre tüketicilerin birçoğu ekonominin köklü bir değişimden geçtiğini ve zorlu ekonomik koşulların artık “yeni normal” olduğuna inanıyor. Buna ek olarak, birçok tüketici ekonomi iyileştikten sonra bile alışveriş konusunda etkin ve yaratıcı bir şekilde hareket etmeye devam edeceğini söylüyor. Peki tüketiciler doğruyu mu söylüyor? Yoksa ekonomi eski haline döndüğünde, tüketiciler eski özgür harcama alışkanlıklarına hızla geri dönecekler mi?

Amerikan ekonomisi gücünü geri kazandıkça, tüketici davranışları dramatik bir şekilde değişebilir ve bu durum sektördeki şirketler için çok büyük fırsatlar ve riskler yaratabilir. Doğru adımları atan şirketler, ekonominin de ivmesini kullanarak yeni boyutlara ulaşabilirler. Bununla birlikte yanlış bir yol izleyen şirketler veya çok yavaş adım atanlar ise oldukça geride kalabilirler.

2015 Amerikan kiler araştırması sonuçlarını keşfederek şirketinizin büyüme stratejisi haritasını geliştirmesine yardımcı olun. 

2015 ABD kiler araştırması
Faydalı buldunuz mu?