Görüşler
Dijital Tüketici Trendleri 2021
Türkiye
Deloitte tarafından bir çok ülkenin katılımı ile 2012 yılından itibaren yapılmakta olan Küresel Mobil Kullanıcı Anketi (GMCS) çalışması 2021 yılı itibariyle Dijital Tüketici Trendleri (DCT) ismi ile devam ettirilmektedir. Çalışma dijital tüketici tercihlerini farklı yönlerden analiz ederek tüketici trendlerine ilişkin içgörüler ve bu alandaki hizmet sağlayıcılarına önemli veriler sunmaktadır.
Türkiye’de, 1.000 kişinin katılımıyla düzenlenen çevrim içi ankette katılımcılar; yaş grubu, cinsiyet, gelir seviyesi, yaşadıkları bölge, cihaz sahipliği, mevcut telefonlarının markası, mevcut telefonlarının yaşı, mobil operatörleri gibi farklı etmenlere göre sınıflanmıştır.
Anket çalışması içinde yer alan konuların bir kısmı, bu rapor kapsamında 4 ana başlık altında ele alınmıştır:
• Çevrim içi hayat: Cihazlar ve alışkanlıklar
• Bağlantı tercihleri: Yükselen beklentiler ve 5G
• Dijital hizmetlerin yükselişi: Abonelikler
• Bilgide güvenlik endişeleri: Yalan haberler ve veri gizliliği