Görüşler

Tüketim Endüstrisi Yayınları

Paylaşım ekonomisinin yükselişi

Son birkaç sene içerisinde paylaşım ekonomisi oldukça yaygınlaştı. Daha olgunlaşmamış olmasına rağmen, paylaşım ekonomisi birçok endüstrisinin ışık hızıyla dönüşmesine sebep oldu. Her endüstri ortak tüketimin artışından ve varlık paylaşım modellerinin yaygınlaşmasından potansiyel olarak yararlanabilir veya bir dönüşümün içine girebilir. Bununla birlikte yapısındaki bölümlendirme ve varlık yoğunluğu sebebiyle, paylaşım ekonomisi, özellikle ana ulaşım şirketlerini ve taşımacılık hizmetlerini yoğun olarak kullananları ilgilendiriyor.

Devamı için tıklayınız.

2016 Okula Dönüş Anketi; “Kolay Başarı”ya götüren alışveriş

Yaz dönemi bitti ve ebeveynler okula dönüş alışverişine odaklandı. Bu yıl dokuzuncusu düzenlenen “Deloitte Global Okula Dönüş Anketi”, bu dönemde harcamayı etkileyen en son trendleri ortaya koyuyor. Okul gereçleri, giyim ve sırt çantaları listenin başında geliyor. Tüketiciler nerede ve ne zaman alışveriş yapıyor, hangi ürüne ne kadar harcıyor, dijital teknoloji alışveriş davranışını nasıl etkiliyor ve daha fazlası, bu ankette cevap buluyor.

Devamı için tıklayınız.green

 

 

Lüks Tüketimin Küresel Güçleri 2016 

Dünyanın en büyük 100 lüks tüketim firması 2014 mali yılında 222 milyar dolar net satış geliri elde etti. İlk on sıralamasında, ilk üçte bir değişim yaşanmazken, sadece geçtiğimiz yıl listeye giren Hong Kong’lu mücevher firması Chow Tai Fook’un satış gelirlerinde düşüş yaşandı.

Devamı için tıklayınız.

Sürdürülebilir tarım ve gıda güvenliği için ortaklıklar kurmak

Yerel ve global liderlerin sürdürülebilir tarım ve gıda güvenliği alanında ülkeler arası ortaklıklar geliştirilebilmesi için Dünya Ekonomik Forum’unun “Tarım için Yeni Vizyon” girişimi ve Deloitte Global’in ortak çalışmasıyla pratik bir rehber hazırlanmıştır.

Devamı için tıklayınız.

Dijital uçurumu kapamak: Perakendenin dönüşümünde Nesnelerin İnterneti 

Nesnelerin İnterneti, seçenek sunumu-kişiselleştirme arasında verilmesi gereken kararı ortadan kaldırarak ve rekabet avantajı noktalarını yeniden tanımlayarak perakende sektörünü dönüştürmeye hazır. Bu alana yatırımın geri dönüşü bazı perakendecilerin beklediğinden çok daha fazla olabilir.

Devamı için tıklayınız.

 

Tüketici verileri saldırı altında: Siber suçların artan tehdidi

Deloitte Tüketici Değerlendirmelerinin sonuncusu, tüketicilerin kişisel verilerinin kurumsal amaçlar ve uygulamalar için toplanması ve kullanılması konusunda giderek güven kaybı yaşadıklarını belirtiyor. Tüketim sektörü buna nasıl yanıt vermeli?

Devamı için tıklayınız.

Yeni dijital beklentileri yönetmek

Dijitalin perakende üzerindeki etkilerine yönelik dokuz ülke sonuçlarının özeti

Rapor, öncelikli olarak dijital araçların kullanımının mağaza içi alışveriş davranışları üzerindeki etkisi olmak üzere, tüketicilerin dijital tercihlerini inceliyor. Araştırma dokuz farklı global pazarda, binlerce tüketicinin katılımı ile gerçekleşen anket çalışmasına dayanıyor.

Devamı için tıklayınız.

Sürdürülebilir tarım ve gıda güvenliği için ortaklıklar kurmak

Yerel ve global liderlerin sürdürülebilir tarım ve gıda güvenliği alanında ülkeler arası ortaklıklar geliştirilebilmesi için Dünya Ekonomik Forum’unun “Tarım için Yeni Vizyon” girişimi ve Deloitte Global’in ortak çalışmasıyla pratik bir rehber hazırlanmıştır.

Devamı için tıklayınız.

Sağlık ve Sıhhat Sektörü İlerleme Raporu 2016

Rapor, “The Consumer Goods Forum” (CGF) üye şirketlerinin dünya genelinde sağlıklı tüketicilerin, çalışanların ve toplumların desteklenmesi için uygulamaya konan çözümler ve taahhütler hakkında son anketin sonuçlarına yer vermektedir.

Devamı için tıklayınız.

Deloitte Futbol Para Ligi 2016

Para Ligi’ndeki ilk 20 kulübün gelirleri %8’lik artışla yeni rekor seviye olan 6,6 milyar Euro seviyesine ulaştı. 11 yıldır üst üste bir numarada kalmayı başaran Real Madrid’i, bu yıl ikinciliğe yükselen FC Barcelona ve üçüncülüğe düşen Manchester United izledi. İlk 20’de yer alan dokuz Premier Lig kulübünün toplam gelirleri 3 milyar Euro seviyesine ulaştı. En yüksek gelir getiren ilk 30 kulübün yarısı ise yine İngiliz Premier Lig kulüplerinden oluştu.

Devamı için tıklayınız.

Perakende Sektörünün Küresel Güçleri 2016 

Dünyanın en büyük 250 perakende şirketinin gelirleri 4,5 trilyon dolara ulaşırken, listenin tek Türk temsilcisi yine BİM oldu. Giderek dijitalleşen tüketicilerle perakendecilerin sundukları dijital deneyimler arasında bir fark oluştuğu belirtilen raporda, bu farkın yarattığı fırsatlardan doğru yararlanıldığı takdirde perakendeciler için önemli büyüme fırsatları ortaya çıkacağı belirtiliyor.

Devamı için tıklayınız.

Müşterilerle yeniden bağlanmaya çağrı

Perakende tüketicilerinin bir perakendeciyi diğerine göre tercih etmelerinin sebebi nedir? Bilgiye erişimin artması alışveriş ve harcama tercihlerini nasıl değiştirmektedir? “Araştırma, tavsiyeler ve tüketici yorumları ve iadeler” tüketicileri anlamanın anahtarı olabilir.

Devamı için tıklayınız.

Tüketici ürünleri şirketleri sıra dışı bir performans sergileyebilmek için şirketlerini nasıl yapılandırabilirler?

Tüketici ürünleri şirketleri ve perakendeciler, kökten bir değişime sürükleyen hızla değişen teknolojiler, demografik değişimler, değişen tüketici tercihleri ve ekonomik belirsizlikler ile karşı karşıya. Rapor sektörde “sıra dışı şirketleri” diğerlerinden ayıran dört konu ele alınmaktadır.

Devamı için tıklayınız.

Tüketici alışveriş davranışlarının anlaşılması

Perakende tüketicilerinin bir perakendeciyi diğerine göre tercih etmelerinin sebebi nedir? Bilgiye erişimin artması alışveriş ve harcama tercihlerini nasıl değiştirmektedir? “Araştırma, tavsiyeler ve tüketici yorumları ve iadeler” tüketicileri anlamanın anahtarı olabilir.

Devamı için tıklayınız.

Deloitte İsviçre Saat Sektörü Araştırması 2015

İsviçre saatleri için belirsizlik dönemi 

Rapora göre kol saatleri ihracatında küresel olarak üç ülke ön plana çıkıyor. İsviçre, adet bazında en önemli iki rakibi Hong Kong ve Çin kadar ihracat gerçekleştirmese de, tutarsal olarak kol saati ihracatı açısından lider konumda bulunuyor. Bunda da en önemli etken birçok İsviçre saat markasının lüks segmentte yer alması olarak ortaya çıkıyor.

Devamı için tıklayınız.

Deloitte 2015 yılbaşı anketi

Perakende sektöründe değişimi kucaklamak

Deloitte’un 30. yılbaşı anketi, ABD’deki 4.000’nin üzerinde tüketicinin 2015 yılbaşı sezonunda alışveriş ve harcama eğilimlerini ortaya koyuyor. Kişi başı gelir artışı düz bir grafik çizse de, tüketiciler yaklaşmakta olan alışveriş sezonu için hevesliler.

Devamı için tıklayınız.

 

Tüketici Ürünlerinin Küresel Güçleri 2015

Tüketici ürünleri sektöründe 2013’te en çok satış yapan 250 şirket 3,1 trilyon dolar düzeyinde toplam satış rakamı ve %9,6 net kar marjı ile dikkat çekti. Türkiye’den Arçelik, Anadolu Efes ve Vestel, net satışlarda dünyanın ilk 250 firması arasına girdi. Üç Türk markası aynı zamanda “Afrika ve Ortadoğu” bölgesinden dünya ligine girmeyi başaran 4 firma içerisinde yer aldı.

Devamı için tıklayınız.

 

Siparişe üretim: Kitlesel kişiselleştirmenin yükselişi

Deloitte Tüketici Araştırması

Kitlesel kişiselleştirme sonunda gerçek oluyor. Kişiselleştirilmiş ürün ve deneyimler sunulması hem işletmelere hem de tüketiciye fayda sağlıyor. Her 4 tüketiciden 1’i ise kişiselleştirilmiş hizmet ya da ürün alabilmek için daha fazla ödemeye hazır.

Devamı için tıklayınız.

Perakende Sektöründe Dönüşüm

Seçenek, deneyim ve güven yaratmak

Yeni teknolojiler ve tüketicilerle yeni iletişim kanalları perakende sektörünü dönüştürüyor. Etkili rekabet için, geleneksel perakendeciler nasıl değer yarattıklarını ve geçmişteki çok kanallı konumlandırmalarını yeniden gözden geçirerek varlıklarından en iyi şekilde fayda sağlamalıdırlar.

Devamı için tıklayınız.

Türkiye'de lüks sektörü:Lüksün yükselişi

Deloitte’un raporuna göre, dünyanın en büyük 100 lüks tüketim firması 2013 mali yılında 214,2 milyar dolar satış geliri elde etti. Henüz “gösteriş zamanı” fazını yaşayan Türkiye’de ise lüks ürünler ekonomik statü sembolü olarak görülüyor. Demografik trendler, artan turizm ve Türk dizilerinin etkisi ile 2018’de Türkiye’de pazar 7 milyar TL’ye ulaşacak.

Devamı için tıklayınız.

 

Yeni dijital beklentileri yönetmek

Perakende sektöründe dijital rüzgardan faydalanmak

Dijital etki artarken hem küçük hem büyük ölçekteki perakendecileri önemli derecede etkileyerek sektördeki oyun kurallarını değiştiriyor. Bu araştırma Deloitte Digital tarafından yürütülen ve 3.000’den fazla ABD’li tüketicinin katıldığı bir anket çalışmasına dayandırılmıştır.

Devamı için tıklayınız.

Sağlık ve sıhhat sektörü ilerleme raporu 2015

Pozitif yönde değişim için çözümler üretmek

Sağlık ve sıhhat konusunu global çapta ele almak her geçen gün daha kritik hale geliyor. Endüstri liderleri, zorluklarla baş edebilmek için çeşitli iş birlikleri yapmaktalar. Bu rapor önemli zorlukların yanı sıra bu zorluklara karşı endüstrinin faaliyetlerine dair tavsiyeleri içermektedir.

Devamı için tıklayınız.

Değişen tüketici ürünleri sektöründen pay almak

Satış kanallarındaki değişimler ve çeşitlenen tüketici tabanı, firmaların bir zamanlar ciddi büyüklükteki tüketici kitlelerini elde tutmak için inşa ettikleri geleneksel engelleri zayıflatmakta. Artan bu karmaşıklık ortamında tüketicileri elde tutmak daha farklı bir yaklaşımı gerektiriyor.

Devamı için tıklayınız.

Perakendede fark yaratacak yeni liderler
3 yeni lider kadrosu perakendecilere çeviklik kazandıracak

Perakendeciler, talepkâr ve dijitalleşen tüketicilerin taleplerine cevap verebilmek için organizasyonel yapılarını değiştiriyor. Bu dönüşüm sürecinde 3 önemli yönetici pozisyonu ortaya çıkıyor. Bu 3 yeni pozisyondaki yöneticiler perakendecilerin çevik ve rekabette önde kalabilmelerini sağlıyor.

Devamı için tıklayınız.

Perakende operasyonları
Fark yaratmanın yeni yolu

Son dönemde yaşanan ekonomik ve teknolojik devrimler, perakendecilerin stratejik kararları doğrultusunda operasyonlarını yürütmesini zorlaştırmakta. Sektördeki gelişmelerin getirdiği değişimlerin farkına vararak, perakendeciler stratejilerini hayata geçirmede başarı sağlayabilirler.

Devamı için tıklayınız.

Deloitte Tüketici Analizi: Dijital Öngörüler 2015
2015’te tüketim sektörünü kökten değiştirecek dijital trendler neler?

Bu rapor 2015’te 5 önemli teknoloji trendinin tüketim sektörünü nasıl kökten değiştireceği sorusunu ele alıyor. Deloitte’un bu sene 14.’sünü yayınladığı TMT Öngörüleri (2015) raporundaki teknoloji öngörülerinden yola çıkarak, bu trendlerin tüketici üstündeki etkilerine ışık tutuyor.

Devamı için tıklayınız.

Tüketici Ürünlerinin Küresel Güçleri 2015

Tüketici ürünleri sektöründe 2013’te en çok satış yapan 250 şirket 3,1 trilyon dolar düzeyinde toplam satış rakamı ve %9,6 net kar marjı ile dikkat çekti. Türkiye’den Arçelik, Anadolu Efes ve Vestel, net satışlarda dünyanın ilk 250 firması arasına girdi. Üç Türk markası aynı zamanda “Afrika ve Ortadoğu” bölgesinden dünya ligine girmeyi başaran 4 firma içerisinde yer aldı.

Devamı için tıklayınız.

Sosyal medya seyahat şirketleri için ‘kazanç kapısı’

Dijital kanalların yaygınlığı ve etkisi güçlenirken, sektörün de bu değişme ayak uydurması gerekiyor. Deloitte ve Facebook tarafından hazırlanan bu çalışmada Facebook aracılığı ile yapılan ve tüketicilerin tatil amaçlı yapılan seyahatler konusunda sosyal medya ile ilgili görüşlerine odaklanan anket çalışmasının sonuçlarına yer veriliyor. Rapor, seyahat şirketlerinin ve tüketicilerin günümüzde dijital kanalları nasıl kullandığına; seyahat şirketlerinin bu kanallardan daha iyi nasıl yararlanabileceğine, birçok şirketin yapması gereken temel değişikliklere ve en önemlisi firmaların sosyal medya kullanım kapasitelerini güçlendirerek nasıl başarı sağlayabileceklerine odaklanıyor.

Devamı için tıklayınız.

Deloitte Futbol Para Ligi Raporu

Futbol Para Ligi’nde ilk 20 kulübün toplam geliri geçtiğimiz sezon %14’lük artışla 6 milyar Euro’yu geçti. İlk 5 kulübün gelirlerinin önümüzdeki yıl 500 milyon Euro’ya ulaşması bekleniyor.

Devamı için tıklayınız.

21. yüzyılda Afrika

Bu raporda Deloitte, Afrika pazarının nasıl geliştiğini, Afrika hakkındaki algıların nasıl değiştiğini ve tüketicilerin yaşanan hızlı ekonomik kalkınma dönemi doğrultusunda nasıl tepki verdiklerini incelemektedir. Rapor, aynı zamanda kıtadaki fırsatların nasıl yakalanabileceği konusuna değinmektedir.

Devamı için tıklayınız.

2015 Perakende Sektörünün Küresel Güçleri

Deloitte’un 2015 Perakende Sektörünün Küresel Güçleri raporuna göre ekonomik zorluklara rağmen perakendeden elde edilen gelir ve kâr arttı. Dünyanın en büyük 250 perakende şirketinin gelirleri 4,4 trilyon dolara ulaşırken, listenin tek Türk temsilcisi BİM oldu.

Devamı için tıklayınız.

Deloitte tüketici değerlendirmeleri
Dijital öngörüler 2014

Deloitte Tüketici Değerlendirmeleri: Dijital Öngörüler 2014 raporu 2014’de dijital tüketici pazarını dijital teknoloji alanında büyük oranda etkileme gücüne sahip dört temel konuya odaklanmaktadır.

Devamı için tıklayınız.

Müşteri sadakati yarışını kazanmak

Otel müşterilerinin hevesli hatta tutkulu bir şekilde markaya bağlanmasını sağlamak için farklı müşterilerin ödül programlarını algılama ve kullanma şekillerini analiz etmek kritiktir. Fark yaratan bir müşteri sadakat programı ancak bu analiz sonucunda ortaya çıkan bilgi ile tasarlanabilir.

Devamı için tıklayınız.

Çin’de üst düzey bir müşteri deneyimi sunmak
Müşteri sadakati yaratmanın anahtarı

Çinli müşteriler, giderek daha talepkâr bir hale gelirken tüketim ürünleri ve perakende şirketleri müşteri deneyimi konusunda artan beklentilerle başa çıkmak konusunda yetersiz kalmaktadır. Firmalar giderek sofistike hale gelen Çin müşterisinin ilgisini nasıl çekip, sadakatini nasıl sağlayabilirler?

Devamı için tıklayınız.

Perakendede Mobil Etkinin Yükselişi 
Akıllı Telefonların Mağazacılığa Etkisi

Türkiye'de e-perakende son senelerde büyük bir gelişim göstererek, yılda %40’ın üzerinde büyüme sağladı. Buna paralel olarak artan akıllı telefon kullanımı ile birlikte 2012’de mobil perakende (m-perakende) pazarının yaklaşık 300 milyon TL’lik bir büyüklüğe ulaştığı tahmin ediliyor.

Devamı için tıklayınız.

Tüketici Ürünlerinin Küresel Güçleri 2014 

Bu yıl yedincisi yayınlanan Tüketici Ürünlerinin Küresel Güçleri 2014 raporu dünyanın en büyük 250 tüketici ürünleri şirketini incelerken, sektör trendlerini ve bu sektörde meydana gelen Birleşme ve Satın Alma İşlemlerini de inceliyor.

Devamı için tıklayınız.

Lüks Tüketimin Küresel Güçleri 2014
Tüketicinin ellerinde

Deloitte tarafından bu sene ilki yayınlanan Lüks Tüketimin Küresel Güçleri raporu dünyanın en büyük 75 lüks tüketim şirketini analiz etmenin yanı sıra, sektöre yön veren trendleri de inceliyor. Sektörde meydana gelen Birleşme ve Satın Alma işlemlerine de yer verilen raporda küresel ekonomik görünüm ile ilgili bilgiler de yer alıyor.

Devamı için tıklayınız.

2020 Yılında 
Perakendelicilikte yeni pazarlara açılımı uzun vadeli planlamak

BRIC ülkeleri başta olmak üzere, günümüzde birçok pazar yurt dışı açılım stratejileri kapsamında perakendecilerin dikkatini çekmektedir. Buradaki en önemli soru: Kısa vadede hangi pazarların hedeflenmesi gerekir? Hangi pazarlarda 4-5 yıl içerisinde büyük fırsatlar ortaya çıkacak? Ya da şu anda büyüteç altına alınmayan hangi pazarlar önümüzdeki on yıl içerisinde benzersiz fırsatlar sunacak?

Devamı için tıklayınız.

 

Perakendecilik Sektöründe Globalleşme
Labirentte Yol Bulma 

Günümüzde her ne kadar uluslararası büyüme perakende şirketleri için birçok fırsat sunsa da, bu konu göründüğü kadar kolay değildir. Stratejik lokasyon seçimi, güçlü yerel rakipler, yetenekli insan kaynağı, organizasyon ve kurumsal yapı gibi başlıklar perakendecilerin bu kapsamda göz önünde bulundurmaları gereken konuların başında gelmektedir.

Devamı için tıklayınız.

Otellerde Müşteri Sadakatinin Güçlenmesi
Müşteri Sadakat Programlarının Yeniden Tasarlanması

4.000’den fazla seyahat eden kişi ile yapılan bu araştırma otel misafirlerinin bağlılık tercihleri, tutum ve davranışları ile ilgili şaşırtıcı sonuçlar ortaya koymaktadır.

Devamı için tıklayınız.

Tüketim Endüstrisinde Regülatif Trendler

Yasal düzenlemeler ve vergi yükümlülükleri, sigara gibi sağlığa zararlı olabilecek ürün gruplarından yiyecek, içecek gibi insan sağlığına daha az zararlı olan ürün gruplarına doğru belirgin bir şekilde genişlemektedir.

Devamı için tıklayınız.

Faydalı buldunuz mu?