Görüşler

Şube dönüşümünde gerçekçi olmak

Şube stratejileri nasıl canlandırılabilir? 

Birçok banka için şubede çeşitli kanallar ve platformlar ile bütünsel bir müşteri hizmeti sunabilmek amacıyla en doğru stratejiyi belirlemek zor olabilmektedir. Şubelerinizin dönüşümünü sağlamak için bu rapordan faydalanabilirsiniz.

Bu rapor, bankaların şube ağlarından daha iyi değer sağlamalarına ve uzun dönem hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için yakın dönemli çözümler önermektedir. Raporda öne çıkan noktalar şu şekildedir:

·         Şube ihtiyaçlarının ve müşteri beklentilerinin anlaşılması

·         Şube tasarımının tekrar düşünülmesi

·         Şube çalışanlarının yetkilendirilmesi

·         Müşteri ile temasa geçilen platformlara başka bir açıdan yaklaşılması

·         Şube dönüşümünün gerçeğe dönüştürülmesi

 

Şube performansını canlandırmak için yapılan öneriler her ne kadar kolay gözükse de, hayata geçirmek güç olabilir ve liderlerin desteğini ve kurum çapında işbirliklerini gerektirebilir.

 

Şube stratejileri nasıl canlandırılabilir?
Faydalı buldunuz mu?