Kamu Trendleri 2020

Sürekli değişimin olduğu günümüz dünyasında kamu kuruluşları, ortaya çıkan yeni teknoloji fırsatlarını, sosyal engelleri ve vatandaş ihtiyaçlarını algılamak ve bunlara cevap vermek için daha sezgisel olmak zorunda. Vatandaşlarına iyi hizmet verebilmek için kamu kuruluşlarının daha entegre olması gerekiyor. Siloları yıkmak ve veri ve süreç akışlarını sorunsuz bir şekilde entegre etmek ve kolaylaştırmak, yeni çözümler bulmak, güvenliği artırmak ve kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici vatandaş deneyimleri oluşturmak için bir bütündür.

Kamu Trendleri 2020 raporu, değişim gerekliliğini gören ve ileriye dönük en iyi yol için yenilikçi fikirler arayan kamu kuruluşu liderlerine yardımcı olmayı amaçlayarak, günümüzde kamu kuruluşlarını etkileyecek en önemli dokuz trende odaklanıyor:

• İnovasyon hızlandırıcılar
• İyi olmak için harekete geçirmek
• Devlette vatandaşlık deneyimi
• Akıllı hükümet
• Verilerin yükselişi ve Yapay Zeka etiği
• Dijital vatandaş
• Yapay zeka ile güçlendirilmiş hükümet
• Beklenti hükümeti
• Bir inovasyon başlatıcı olarak bulut