新聞稿

第三方支付邁入戰國時期

勤業眾信:大數據發威 精準行銷瞄準消費者荷包

【2015/12/28,台北訊】今年初立法院三讀通過電子支付機構管理條例(第三方支付專法),宣告台灣第三方支付的戰國時代正式來臨!已取得營運許可證的業者,可望在明年的電商市場上推出更引人注目的應用。勤業眾信聯合會計師事務所日前舉辦「第三方支付對未來消費產業的影響與趨勢發展」知識分享會,邀請到全台首家獲得營運許可證的歐付寶電子支付股份有限公司董事長林一泓擔任演講嘉賓,分享第三方支付專法對消費產業所帶來的影響與未來發展趨勢。

勤業眾信消費產業負責人柯志賢會計師表示,第三方支付的應用結合行動支付,若能使消費者藉此機會習慣使用第三方支付,整個零售消費過程可望真正落實「無鈔票化」。而第三方支付搭配互聯網無遠弗屆的應用,發揮於目前所有線下的消費行為,將會為消費性產業注入更多可能性。

歐付寶董事長林一泓表示,第三方支付、行動支付和行動銀行結合,將改變我們的支付行為與生活,同時也會帶動整體經濟發展;美國和中國的第三方支付系統發展多年,台灣卻直到今年才開始,雖然落後,但只要痛定思痛、完全開放,就有追上、甚至超越的機會,關鍵還是在主政者對於法規鬆綁和開放的態度。

林一泓表示,明年將可見到歐付寶推出非常便利的行動支付,包含小吃店裡掃描桌邊QR code貼紙就能即時結帳、綁定車號的路邊停車費可直接自動付款、商品預先選定到自助式付款的便捷服務。分享會中,林一泓也邀請勤業眾信同仁與他一同示範歐付寶所推出的第三方行動支付APP,從支付條碼的讀取,扣款金額和密碼的輸入,到完成付款確認,一連串動作在不到一分鐘的時間內一氣呵成。

柯志賢指出,對消費者來說,行動支付能夠簡化付款手續,記錄消費習慣,但對電子商務最大的影響,是電子商務業者不管是往虛實整合或者是跨境電子商務邁進時,可以透過消費者透過第三方支付付款後所產生的大數據來掌握消費者行為,以加強顧客關係管理,達成精準行銷。

林一泓也說,網路金融未來的潛在利益在於「大數據資料分析報告」,不過由於第三方支付服務在台灣目前仍未普及,資料還不夠豐富,但未來普及後,金流消費所產生的紀錄,經大數據分析所產出的報告相當準確,可以知道「現在哪一家餐廳最夯」等消費趨勢,提供企業作為行銷決策的參考。

柯志賢表示,未來一旦民眾習慣了第三方支付的使用,不僅是在電子商務上,C2C的交易方式也會更加的普及與活躍,尤其是以個人賣家或一般小型商家為主的實體與C2C電子商務交易。因此可以想像,當消費者逛街或上網拍購物時,透過第三方支付付款,遠比轉帳方便又不失安全性,也不必出門尋找ATM,無鈔勝有鈔的時代來了,第三方支付將徹底顛覆日常生活的消費行為。

柯志賢表示,第三方支付開放將活絡台灣的跨境電商市場,例如玉山銀行與螞蟻金服作推出中國旅客的跨境電子支付,讓中國消費者在家中即可透過網路與支付寶在台灣電子商務網站上消費,讓台灣電商市場瞬間就多出數億的消費族群。

另外,柯志賢指出,透過第三方支付,若台灣攤商與微型商家能克服店面硬體設備的障礙,中國旅客將可透過掃描條碼方式用支付寶消費,讓整個行動消費真正落實到台灣大街小巷,為消費者帶來便捷的消費體驗,甚至幫助微型企業在創業初期更加順利。

金管會希望未來五年提高電子支付占個人消費比例近五成,林一泓指出,面對2016年第三方支付進入戰國時期,歐付寶若想要在市場中取得成功,則必須專注於行動支付市場,透過第三方支付帳戶與多家銀行的儲蓄帳戶做串聯,並免除任何買賣雙方的手續費,並讓整個第三方支付邁進到行動的線下支付,創造更便利的購物體驗。

柯志賢表示,由於台灣消費產業現金交易比重還是占了將近七成,同時許多攤商也沒有提供信用卡交易,因此第三方支付的產生,將明顯改變目前用現金為主要交易媒介的消費零售產業,甚至在食衣住行樂的各方面,均能享受第三方支付帶來的便利。

此外,第三方支付若能普及,消費者才是真正的贏家,改變消費者習慣將是第三方支付業者能在市場中勝出的主要關鍵,為了能獲得第三方支付交易過程中產生的珍貴數據,明年的第三方支付市場競爭將會非常激烈。勤業眾信風險諮詢服務公司總經理萬幼筠指出,第三方支付只是數位金融的起始點,未來將會衍伸出更多跨業與跨界整合的商業模式,而其主要的發展重點為客戶全通路體驗、金融服務平台化、數據應用於價值鏈提升與數位金融風險管理。

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