議題觀點

2015年全球零售力量調查報告

洞悉零售產業五大趨勢新商機

勤業眾信聯合會計師事務所 / 消費產業負責人柯志賢會計師

個人行動裝置的普及,促使行動零售快速發展,零售業將透過轉型與創新,掌握市場新商機。勤業眾信發佈「2015年全球零售力量(Global Powers of Retailing 2015)」報告內容指出,綜觀2008~2013年,零售產業前50名成長最快速的業者年複合成長率達20.6%。其中,台灣以零售業龍頭「統一超商」位居156名表現最佳,中國與香港則分別有8家、5家上榜。

業者需培養擁抱變化與快速適應的能力,善用科技及大數據(Big Data),以即時預測、應對、滿足甚至創造日益增加的消費者需求。未來,快速決策、優先行動的零售業者將取得領先優勢。

此份年度報告內容包含總體經濟預測、2015年零售業的趨勢發展以及全球Top250零售業者排名與分析。以下彙整報告趨勢重點:

一、零售業者全球經濟展望

(一)歐洲:歐元區的經濟前景預測是保守的。

(二)中國:中國經濟為近二十年來成長最緩慢的一年,成長率僅略高於7%。

(三)美國:2015年美國經濟將呈現高度成長,工業產出、就業率與零售業均表現良好。

(四)日本:由於工資並未隨著物價的上升有所成長,故消費者的購買力正持續下滑。

(五)新興市場:南非與墨西哥憑藉其快速的經濟成長與積極開放市場等態勢,成為零售業者投資佈局的新戰場。

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二、2015年主要的零售趨勢

(一)旅遊零售:國際旅遊持續以高於預期的速度成長。

(二)行動零售:三年內,行動支付將扮演日益重要的角色。

(三)快速零售:速度持續為零售業的重要發展趨勢。

(四)體驗式零售:零售業已不再局限於銷售商品,逐漸轉變為提供顧客全方位的體驗式服務。

(五)創新零售:日益增加的零售商將採用創新的手法與開放的態度擁抱科技。

三、全球前250大零售業者重點聚焦

2013年營收統計結果顯示,每家入選企業年營收至少37億美元。

四、歐美零售商的成長率創四年來新低

Top250業者中,歐洲企業最多,達90家,而北美的88家企業營收占比最高。

英文版全文

五、快速消費品仍為主力,服飾與配件產品業者成長最快

53%業者仍以快速消費品(Fast Moving Consumer Goods)為主力產品。

六、新上榜與高成長的龍頭業者皆來自於亞洲

新上榜業者之冠為香港的「Chow Tai Fook Jewellery Group (周大福珠寶) 」,高成長Top50企業冠軍由3C網購平台公司「JD.com(京東商城) 」拿下。

七、全球前50大電子商務零售業者重點聚焦

近80%業者皆擁有虛擬與實體通路,其中「Amazon」以營收稱霸,主導了電子商務零售市場。

 

展望未來,許多零售商將選擇與第三方購物中心合作,以加強消費者購物的便利性。

 

摘要編輯:勤業眾信客戶與市場策略温琇雅/林庭安

〈原文出處:德勤全球(Deloitte Global)消費產業研究團隊〉

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