展望2021年經濟與科技新變局下的台灣智慧製造業

【2021／01／13，台北訊】勤業眾信聯合會計師事務所今（13）舉辦「2021台灣智慧製造展望論壇」，根據勤業眾信日前發布之《智慧製造數位轉型關鍵能力》報告，受惠於全球供應鏈移轉和數位科技促使智慧工廠建置，提升製造產業機械設備之需求，加上 5G應用及遠距商機等趨勢，估計台灣製造產業訂單仍可持續成長。台灣製造業多與美國及中國大陸市場連結，「區域全面經濟夥伴關係協定」（RCEP）的簽訂勢必影響區域經濟，應積極調整供應鏈布局，配合科技進程解決當前生產調度之問題。勤業眾信提出「提升資安防護網、整合區域供應鏈布局策略及攜手新創事業」三解方，呼籲業者在高度整合的智慧製造時代，應加倍重視資安風險防護，同時留意跨域產業供應鏈資訊與內部決策流程，必要時攜手新創事業，以應對未來產業中長期之發展。

科技部人工智慧製造系統研究中心主任簡禎富指出，面對後疫情全球產業鏈重構，以及台灣產業數位轉型的挑戰和中小企業資源有限的困境，台灣應發展「分析服務產業」（Analytic-as-a-Service），協助中小企業和傳產數位轉型，提升彈性決策和智慧製造能力。特别是中小企業是台灣產業生態系统中相當重要的組成，不能讓中小企業因為缺乏資源內建所需的服務、設備及人才，而在全球製造的轉型浪潮中落隊。透過產官學研合作發展分析服務產業，任何企業不分規模大小都可以藉由分析服務公司和產業醫生（Dr. Fab）提供的各種服務，對症下藥取得自己所需的智慧製造診斷諮詢和解決方案。企業只需建立一組專案管理的團隊，將外部資源引進和內部接軌，而不需全數承擔公司AI化、智慧化的責任，此模式將替中小企業免去許多管理及維運的成本與負擔，加速升級的速度。展望未來，透過發展數位決策、全面資源管理、設備智能化、大數據分析等技術模組，分析服務產業將可協助更多台灣中小企業發展藍湖策略，建立管理科技及決策型組織，全面推動台灣企業維新及社會的整體福祉。

勤業眾信聯合會計師事務所能源、資源與工業產品產業負責人顏曉芳資深會計師表示，近期台灣製造產業受到COVID-19疫情、美中貿易戰等總體經濟環境影響，已逐漸由過去的集中製造，轉為「分散製造」或「短鏈供應鏈」，加上未來供應鏈移轉及智慧工廠的建置需求增加，預期台灣製造產業將持續加速數位轉型腳步，以強化生產與決策效率，增進生產據點間資訊串。由於過去多數台灣製造業已於東南亞布局，成為應對RCEP的解方之一，然而，RCEP對於未來產業中長期發展仍有一定地影響。未來跨地區整合的生產資訊與決策流程，將成為製造業在跨國供應鏈管理上的挑戰，但整體而言，業者對台灣製造業仍可保持樂觀。

留意企業智慧化過程的資安防護措施以確保企業永續經營

日月光半導體製造股份有限公司資深副總經理陳光雄指出，在快速成長且不斷變化的時代，5G、萬物聯網（IoT）、自駕車及虛擬實境VR／MR的應用逐步融入生活中。隨著產品的智慧化、客製化及生命週期縮短，製程也從大量生產變成多樣化且快速。而日月光自2011年展開智慧製造布局，利用自動化及流程管制等方式，有效控制生產狀況、人力和設備的效率，截至2020年已經有18座關燈工廠。陳光雄認為，「導入智慧製造、數位決策轉型與加速產業升級」才企業最佳的解決之道。此外，目前智慧製造的環境裡，生產線機器多都已聯網，生產所需的程式、參數等也改以數位自動方式控制，一旦遭駭，將造成大量的生產損失，故「 資安」 是維持智慧生產的一大重點。

為順應產業的需求，資安的策略也從過往被動的防毒、防火牆隔離，進階到主動防禦和OT實體隔離，斬斷一切可能的侵入。除了掃毒之外，相關業者也利用新興技術進行動態分析網路行為（End point detection & Response, EDR），以確保異常和新形式的病毒攻擊。而主動防禦資安策略，應以「零信任 」原則建構安全系統，例如雙認證身分、最小權限使用原則，以降低風險，建議企業可參考外部顧問和透過與第三方專業合作。

勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務部資深執行副總經理溫紹群表示，透過數位供應鏈網路翻轉製造產業價值鏈，將是智慧製造轉型的下個里程碑。隨著美中科技戰、後疫供應鏈重組、ESG對永續供應鏈的要求等重要趨勢，提升了客戶、終端消費者與相關利害關係人對於供應鏈透明度的重視，企業必須完整掌握製程、零組件與材料、產品上下游供應鏈。同時，亦應加速生產流程的盤點與重新梳理，並進一步提升自身數位化程度，以有效收集、整合與分析來自產線及供應鏈的資訊，透明且精準化整個生產體系，以獲取客戶信任並達成整體營運模式的變革，實現製造企業全面性、常態性營運優化的目標。溫紹群建議，在高度整合互聯的智慧製造時代中，尤其完整的智慧製造牽涉到IT／OT等異質系統的整合，企業應加倍重視資安風險的防護，留意來自新興領域的資安攻擊。

大企業與新創合作的加乘效益 創造正向商業發展模式

勤業眾信聯合會計師事務所新創事業服務團隊負責人張鼎聲資深會計師點出，面對全球製造業數位化與智慧化的轉型趨勢，相對較成熟且有規模的企業積極尋求外部力量，以協助自身轉型精進。新創事業多數因為組織較小或成立時間短，相對擁有較多的彈性和跨域整合特質，可協助大型企業突破現有框架。對台灣智慧製造業而言，台灣新創生態圈因具備強大的科技創新能力與技術，跳脫過往聚焦提升「硬」技術能力，改以朝向規模型製造企業既有的產線場域及組織流程整合，將創新技術進一步商業化創造價值。藉由「製造業者、解決方案平台、新創事業」三方齊心合作，有望達成產業數位轉型、優化既有商業模式效能的目標，同時，參與合作的各方也能在過程中驗證商業模式可行性、新興技術於場域的實際表現、軟硬體系統整合之實務做法等資訊，持續調整與進化解決方案，創造可持續獲利的商業模式。

友達光電股份有限公司新事業暨投資管理總部副總經理楊本豫表示，目前台灣製造業在推動數位轉型時，多採用「內部開發與優化」與「導入外部解決方案」，兩者皆有其利弊，例如：企業內部團隊通常會以組織文化與DNA為創新的出發點，在溝通較不易跳出既有的決策框架；而外部的新創事業較可從第三方的角度幫助大企業激發創意，但在初期較無法提出可行的商業模式或缺乏成本效益思維。楊本豫認為，新創事業應勇於把握與大企業合作的機會，透過雙方的資源交換，協助新創事業進行場域驗證或引介關鍵客戶。在商業模式方面，亦可尋找專業的顧問或外部資源，聚焦「市場、技術、商模」三個關鍵點。

友達具備工廠的內場域及智慧工業服務、智慧商務零售、大健康及循環經濟等外部場域，可提供新創事業進行產品驗證。在新科技的快速發展下，企業對外部新創服務的需求將持續增加，大企業透過與新創的互動過程中，有機會尋求未來發展新技術或應用的動能，藉由業務轉介等互惠方式開啟雙方合作，並累積和建立互信的基礎，創造雙贏局面。

研華投資股份有限公司策略投資代表劉蔚廷指出，近年全球產業因為新技術、新產品和新的商業模式層出不窮，加速產業變遷。對於成長到一定規模的大型企業來說，階層化的組織和業績導向的績效制度，往往會一定程度的阻礙企業內部的突破式創新，所以如何透過外部創新達到成功的數位轉型，就成為近年中大型企業一個重要的課題。另一方面，新創事業因資源相對有限，應有效評估市場已有的技術、平台、行銷和通路等資源並加以利用，將公司資源集中在現有的核心技術及業務領域並持續深化。

面對產業物聯網正處於快速發展階段，越來越多新應用和新技術持續推出，許多優秀新創事業陸續加入此新興行列。研華近年由硬體製造商轉型為軟硬體平台及解決方案供應商的角色，希望能藉此提供更多的加值服務並持續推動成為「智能地球推手」的願景。研華也積極推動外部「共創」機制，將完整的軟硬體方案、WISE-PaaS軟體平台，及全球行銷和業務等布局完善之產業資源，提供給產業物聯網相關之新創事業，希望透過策略性的共創合作，創造雙方共享共贏的價值。