新聞稿

CSR五步驟可防微杜漸有效管理!

勤業眾信籲企業社會責任規劃與實踐有賴企業全體動員

【2014/11/25,台北訊】近來公共安全和食品安全等危害大眾權益的事件層出不窮,不僅導致企業形象或商譽受損,也引起社會媒體和公眾對於企業實踐社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)之極大關注。而國內金融監理單位亦研擬各類評鑑制度,要求特定產業公司發行企業社會責任報告,期望藉由非財務營運資訊的揭露,提供大眾做為檢視依據以有效管理風險。為持續倡導永續經營的觀念並為企業指路應如何兼顧環境、倫理、信任、風險管理等層面,勤業眾信聯合會計師事務所與企業永續發展協會、台灣證交所等單位於19日合辦「2014台灣企業永續報告研討會」,由勤業眾信永續經營與氣候變遷管理服務專家黃永婷協理,分享如何藉由CSR報告書揭露,進行企業永續發展規劃;而25日所舉辦的「2014台灣企業永續獎(TCSA)頒獎典禮」,勤業眾信總裁陳清祥擔任評審委員,給予拋磚引玉提升永續經營意識的企業獎勵和鼓勵,透過評選過程也有助企業實現社會責任的承諾。 

企業社會責任重點與趨勢

勤業眾信總裁陳清祥指出企業永續資訊揭露在十年前被視為前瞻性作法,但演化至今已成為企業迎接綠色經濟的必備要素。2010年證交所制定「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」供企業邁向上市櫃作為遵循條件,且要求年報中必須揭露相關資訊,但企業社會責任往往面臨被歸類成公益或其他回饋性活動,導致國內企業關注力偏低的問題。然而,目前全球約有超過七千家上市企業定期公布CSR報告書,足以證實重視企業社會責任已是國際趨勢,也意味著業者如欲成為產業領導者,公司治理與企業社會責任將是決戰關鍵。勤業眾信也將於明年1月6日(二)協辦「誠信經營與企業倫理研討會」,邀請金管會曾銘宗主委、台泥集團辜成允董事長、麗嬰房林泰生總裁等先進,一同重振企業誠信道德與強調企業實踐社會責任刻不容緩的信念。

 

黃永婷於研討會指出CSR報告書是企業管理永續發展的風險管理工具,藉由永續資訊的揭露,讓多方利害關係人了解企業在「環境、社會及公司治理」三大面向的政策、行動方針及成效,幫助企業透過風險分析制定管理計畫及可行實踐方案。例如,越南台商在排華運動中遭受重創打擊,面臨廠區停工與人員安全的風險。若由風險思維出發,管理階層必須重新檢視企業對當地環境、社會與經濟面向的影響,並識別出利害關係人及其所關注的重大議題,包括外部的政經發展,內部的人員管理,以及上下游供應鏈的聯繫溝通等。

從上而下的全面性實踐企業社會責任

企業社會責任對於公司營運來講,常會被視為「加分」項目,許多公司高層往往直接交辦給單一部門負責。但企業社會責任牽涉廣泛,在缺乏總體方針的情況下,相關部門最終只能扮演資料彙整者的角色,無法有效的提出長遠藍圖。黃永婷建議為使企業有效回應利害關係人的期望,企業除需整合內部資源,啟動跨部門溝通外,應由董事會、高階管理階層,甚至專責單位從事相關議題治理行為。企業可透過以下三步驟逐步實踐:

(一) 取得管理高層對企業社會責任實踐的承諾,並從營運目標發想企業永續經營願景,進行由上而下(Top-Down)的改造建構。

(二) 依據企業特質、產品與服務特性及產業趨勢,檢視企業社會責任經濟、社會與環境三面向的規劃與作為,確保實踐企業社會責任之路和企業營運方向的一致。

(三) 實踐企業社會責除需自評實施重點外,「辨識利害關係人」的重要也不容忽視,分析利害關係人關注議題後需進行溝通回饋。

最後,黃永婷建議企業推動實踐社會責任,第一步應先了解產業內所關注的議題;第二步是考量股東與利害關係人價值;第三步為設定永續階段性推動藍圖;第四步是進行年度永續績效資訊之揭露;最後,是對永續績效進行查證。惟有有效運用企業社會責任與永續發展五步驟,達到CSR管理經營風險與開創商機。永續經營的企業應建立在持續獲利基礎上,國際間有許多永續經營相關標準如ISO 26000、GRI G4,均對企業於永續實踐有原則性及依循性的說明,企業可藉此標準強化永續發展概念與實踐永續發展執行要點。勤業眾信為服務客戶,也成立專責團隊提供輔導客戶進行CSR策略規劃與實踐,企業唯有加速自身於企業社會責任的策略規劃與實踐,才能提升自我競爭力,邁向永續企業之路。

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