服務項目

勤業眾信舉報中心服務 (ReportNow)

誠信經營-架起現代企業的「烽火台」

舉報熱線(Hotline)是現代企業的「烽火台」

根據Deloitte對全球的遵循長(CCO,Chief Compliance Officer)進行調查統計,發現企業如欲發現內部的不當行為(misconduct),例如洩漏營業秘密、客戶資訊外流、侵占獎金、與供應商有不當往來、騷擾、歧視或職場不公平等,熱線機制為最有效的途徑之一。且ACFE的報告中,亦提及企業的舞弊案件中,有約一半 (51.5%) 的案件是透過員工舉發,足見舉報機制之重要。

但企業建立舉報機制時,可能面對以下問題:

•    現在公司治理對於舉報機制等要求越來越高,是否能有一個簡單又有效的方案能夠實施?

•    公司想建舉報機制,但事件類型多,對應的組織權責、受理流程,如何規範?

•    建了舉報機制,公司規模大、員工也多,宣傳推廣起來不易。

•    若案件真的進件,是否能夠及時、有效、安全的處理?

•    內建舉報管道不被員工信任,是否有其他可能協助的方案?

因此全球對於舉報機制的最佳實務上,建議可同時運用Co-Sourcing形式的舉報管道,協助企業打造不漏接且安全的舉報機制。勤業眾信ReportNow服務,即是在此背景下形成的解決方案。

勤業眾信ReportNow服務內容

作為企業的風險管理夥伴,勤業眾信以協助企業有效捕捉風險信號的角度,提供企業可使用之通報管道與平台、協助受理案件,並如實轉達案件資訊予企業內部合適之調查單位;同時,為讓通報者可安心舉報,因此亦提供資訊防護措施,提高其信任度;案件管理的功能更讓企業節省熱線機制設立之人力與成本。

除此之外,勤業眾信同時可另行提供對於舉報與調查機制建立過程中的相關諮詢。其內容包含:

•    受理、處理到呈報各階段作業所對應的角色權責、程序與相關控制。而在機制開始運行後,協助設計與推動一系列的宣導及教育訓練活動,以幫助潛在使用對象熟悉機制。

•    設計當收到通報案件後,企業的調查與回應流程。企業內部需有能力執行跨部門(如法遵、稽核、人資、資訊等單位)溝通、協調所需資源並進行案件調查、蒐證。此外,針對具有不當行為風險之流程,應評估其控制的有效性,並加以強化改善。

勤業眾信舉報中心為企業帶來的效益

•    協助企業提供符合舉報保護者相關法令法規要求之管道。

•    強化舉報者信賴,提升舉報意願,以補足內部舉報管道以外,企業獲取舉報資訊的管道。

•    展現企業實施內部控制與公司治理的證據,並可作為整體風險管理策略重點的來源依據。

•    建立誠信、正直的企業文化,維持企業給予外部的正面形象。

負責人

萬幼筠 Thomas Wan

萬幼筠 Thomas Wan

營運長

萬幼筠先生現任勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務部門之負責人,專精於資訊策略與資訊架構規劃、資訊治理、資訊平衡計分卡及資訊風險策略與流程改善規劃以及舞弊調查與數位鑑識分析。曾獲BSi台灣頒予前五大資訊安全專業人士之殊榮,並擔任國際電腦稽核協會臺灣分會理事及itSMF Taiwan Chapter之常務理事與創始會員。... 更多

吳佳翰 Chia-han Wu

吳佳翰 Chia-han Wu

執行副總經理

吳佳翰先生現任勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務執行副總經理。具備十四年資訊科技領域工作經驗,其中十一年與資訊保全相直接相關。專精電腦網路、資訊保全、電腦刑事領域、電子商務及網路保全、密碼保全系統等領域之應用與研發工作;在有線及無線網路環境中,為人力或技術問題創建整體保全解決方案。... 更多

曾韵 Christina Y. Tseng

曾韵 Christina Y. Tseng

執行副總經理

曾韵小姐具有6年以上資訊安全管理顧問產業、 4年以上舞弊偵防分析與數位資料鑑識分析及2年以上大數據應用分析顧問經驗。她參與過國內外知名企業之舞弊分析調查案件,並協助聯合信用卡、聯邦網通(聯邦銀行信用卡)、財金資訊等公司之營運持續管理、資訊安全管理與個人資料保護相關專案。 於相關專案中,透過營運流程與資料流向之分析,協助客戶辨識流程間之風險,透過設計管理組織、規劃控管流程與預警通報機制,使客戶能有效... 更多