洞察解析

迎向多元化通路挑戰的金融服務業

加拿大的金融服務向來是以穩定聞名,但是其穩定的獲利能力,及讓世界羨慕的監管、審慎、謹慎、傳統等產業特質,已經無法再持續因應現今世界的種種變化。

傳統金融服務產業的經營模式,面臨日新月異的科技進步及新進市場業者的衝擊,在顧客行為漸漸產生改變的同時(例如: 手機付款的興起),如何持續建立穩定的收入來源將是一大挑戰。

金融服務產業的領導者應該要正視面臨的挑戰,以往金融機構行事必將「謹慎」放在第一位,而現在應適時且 「聰明」的評估風險並採取實際的改變。我們以加拿大金融服務產業為例,進行了以下四大主題的研究,期待能因應顧客需求的改變,提供金融機構深入的分析及實際建議。

  • Ÿ全方位通路:優勢與趨勢
  • Ÿ客戶體驗:未來世界的金融機構
  • Ÿ把握監管下的商機
  • 創新
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