Відповідальна допомога: як обирати партнерів і створювати дієві ініціативи?

Сьогодні благодійність є важливою складовою соціальної відповідальності компаній. Для нас у Deloitte значуща підтримка — це не просто надання допомоги, а й відповідальність за кожен крок, зокрема у виборі надійних партнерів, прозорості процесів та досягненні конкретних цілей. Ми прагнемо, щоб кожна наша ініціатива приносила відчутну користь тим, хто цього потребує, і відображала принципи, які роблять допомогу по-справжньому відповідальною.

Наші підходи до соціальної відповідальності:

• Співпраця з неприбутковими організаціями та державними інституціями для вирішення суспільних викликів.
• Різні формати підтримки: фінансова допомога, корпоративне волонтерство та безкоштовні послуги.
• Дотримання принципів сталого розвитку та прав людини.

«Deloitte обирає партнерів, які поділяють наші цінності, а також демонструють прозорість, ефективність та орієнтовані на реальні потреби суспільства», — Сергій Кулик, керівний партнер Deloitte Ukraine.

Влітку минулого року Deloitte і співробітники підтримали благодійний фонд «Таблеточки», зібравши 500 тис. грн на допомогу онкохворим дітям та їхнім сім’ям, а також лікарням, де маленькі пацієнти отримують лікування.

Віримо, що кожна компанія може зробити вагомий внесок у розвиток суспільства. Разом із БФ «Таблеточки» ми прагнемо поділитися нашими поглядами на те, як забезпечити відповідальність та дієвість доброчинних ініціатив. У цій статті ми звернулися до представників фонду, щоб дізнатися більше про те, як вони організовують свою діяльність, перевіряють репутацію інших організацій та на що варто звертати увагу потенційним донорам. Окрім того, поділимося власним досвідом застосування стандартів прозорості та ефективності під час вибору організацій для підтримки.

Як перевірити репутацію фондів? На що варто звернути увагу?

БФ «Таблеточки»: Оцінити репутацію благодійних фондів, особливо в Україні, не завжди просто. . Тож під час вибору партнера можна скористатися класичним бізнес-процесом оцінки підрядника. Передусім варто звернути увагу на те, наскільки місія, візія та цінності фонду відповідають вашим переконанням. Важливу роль відіграють корпоративна структура, репутація засновників та членів управлінської команди. Тоді як тривалість існування фонду, його фінансова стабільність, розмір і експертиза команди впливають на здатність реалізовувати проєкти. Не менш важливою є комунікація фонду (зокрема, наявність звітності) та її відповідність вашим цінностям.

Deloitte: У сучасному світі благодійність може стати інструментом для шахрайства чи маніпуляцій. Тому важливо, щоб фонди працювали відкрито, звітували про свою діяльність і мали прозорі фінансові операції. У Deloitte перевіряють кожного партнера, щоб уникнути конфліктів інтересів, а всі пожертви направляються виключно на офіційні рахунки.

З якими організаціями ви співпрацюєте? Які критерії відбору цих організацій?

БФ «Таблеточки»: Фонд керується чіткими принципами оцінки потенційних партнерів, викладеними у внутрішніх політиках. Основні обмеження стосуються компаній, які працюють в індустріях, що не сумісні з роботою з дітьми, компаній з російським капіталом, а також тих, у яких є суттєві репутаційні ризики чи розбіжності з нашими цінностями. Наявність таких політик дозволяє оцінювати ризики за визначеними алгоритмами, що спрощує процес і забезпечує послідовність у партнерських відносинах. Хоча це може обмежити коло потенційних донорів, фонд вважає такий підхід необхідним з огляду на власні цінності та репутацію.

Deloitte: У межах програм соціального впливу компанія співпрацює з різними діловими партнерами, серед яких громадські та благодійні організації, професійні асоціації, соціальні підприємства та комерційні структури. Ключовою метою такої взаємодії є поєднання зусиль для здійснення значущого впливу і вирішення конкретних соціальних проблем.

Компанія завжди враховує такі критерії, як законність та етичність діяльності партнерських організацій, а також їхню ділову репутацію. Перед початком співпраці Deloitte інформує організацію про свої принципи у сфері запобігання та протидії корупції, а також про процедуру перевірки ділових партнерів. У договорах, укладених з партнерами, можуть міститися антикорупційні застереження. Якщо існують обґрунтовані сумніви щодо ділової репутації організації, компанія може відмовити у встановленні чи продовженні співпраці.

Які інструменти та механізми використовуються для відстеження й звітування про цільове використання коштів?

БФ «Таблеточки»: Минулого року фонд здійснив важливі технологічні трансформації: перевів фінансовий облік на SAP Business One та впровадив потужну CRM-систему SalesForce. Завдяки цим інноваціям фонд тепер може створювати детальну аналітику та контролювати розподіл і використання цільових внесків. Проте, як і будь-яка складна технологія, ці системи мають великий потенціал для подальшого розвитку, тому фонд продовжує вдосконалювати операційні процеси, залучаючи цільове фінансування для відповідних проєктів.

Який досвід міжнародних організацій може бути корисним для України? Як можна залучити міжнародну допомогу для розвитку благодійного сектору в Україні?

БФ «Таблеточки»: Міжнародні організації сприяють запровадженню зрілих практик корпоративного управління в роботу локальних благодійних фондів, встановлюючи вимоги до партнера-грантоотримувача. Зокрема, це передбачає наявність чітко сформульованої місії, фінансової звітності, ретельно спланованих бюджетів, вимірювальних показників ефективності і дієвих внутрішніх політик. Такий підхід стимулює швидкий розвиток усього сектору.

Водночас для впровадження якісних змін в організаціях необхідні ресурси: кваліфіковані фахівці, сучасні технології, професійні консультанти та навчання. Однак залучити фінансування саме на організаційний розвиток складно, бо більшість грантодавців хочуть фінансувати проєкти безпосередньої допомоги для кінцевих бенефіціарів (хворих дітей, ВПО тощо). І в цьому полягає великий парадокс, коли від НУО вимагають максимальної операційної ефективності, але інвестиції в розвиток команди, технологій та сталості організації вважаються «накладними витратами», які мають бути мінімальними. Втім в Україні вже є організації, що спеціалізуються на залученні коштів і втіленні програм для розвитку благодійного сектору, — це відкриває нові можливості для фондів.

Як підвищити довіру до благодійних організацій?

«Репутація — це складний і тривалий процес, який формується завдяки багатьом факторам та системній роботі зі стейкхолдерами. Не існує швидких рецептів її зміцнення. Вона базується на гармонійному поєднанні місії, цінностей, стратегії, здатності її реалізувати, на ефективному управлінні ризиками та грамотній комунікації. Щоб зміцнити репутацію, потрібно забезпечити узгодженість цих складових», — Євгенія Ноговіцина, директорка з фандрейзингу БФ «Таблеточки».

«Deloitte цінує в партнерських відносинах з благодійними організаціями професійність, доброчесність та відкритість. Ці принципи допомагають зміцнювати довіру та створювати ефективну співпрацю, що, зі свого боку, впливає на репутацію всіх залучених сторін», — Катерина Юрченко, лідерка з корпоративної відповідальності та сталого розвитку Deloitte Ukraine.