Тенденції у сфері управління персоналом 2018

Стаття

Міжнародне дослідження Deloitte «Тенденції у сфері управління персоналом — 2018»

За результатами опитування 73% керівників компаній найвищої ланки не взаємодіють один з одним, незважаючи на потребу більш активного співробітництва в межах питань з управління персоналом

Міжнародне дослідження Deloitte «Тенденції у сфері управління персоналом — 2018»

Завдяки участі понад 11 000 HR-фахівців та керівників компаній, цьогорічне дослідження «Глобальні тенденції у сфері управління персоналом – 2018» стало одним з найбільш масштабних серед подібних у цій галузі. Результати опитування доводять, що компанії, де керівники тісно співпрацюють між собою, мають на третину більший потенціал до 10-відсоткового зростання, ніж компанії, де найвищі керівники працюють ізольовано один від одного. Незважаючи на потребу подальшого розвитку організації, 73% респондентів визнають нерегулярність спільної роботи керівників.

Результати дослідження в Україні показують, що для 88% респондентів важливим і дуже важливим є питання налагодженої співпраці керівників найвищої ланки: їхня участь у спільних проектах і стратегічних ініціативах. У світі цей показник становить – 85%. Хоча кооперація керівників стала трендом №1 у 2018 році, як в Україні, так і в світі, менше половини – 43% респондентів України та 46% – у світі, відзначили, що їхні компанії готові або частково готові прийняти цей виклик.

«Суспільство сьогодні намагається вирішити вкрай непрості завдання демографічного, соціального і технологічного характеру. Люди очікують, що бізнес візьме на себе ключову роль у цьому. Проте, як свідчить наше дослідження, нам доведеться пройти непростий шлях», – зауважує Еріка Воліні, керівник практики управління персоналом у США, директор «Делойт Консалтинг Ел.Ел.Пі.». – «Результати нового дослідження – це заклик для організацій вийти за межі власного бізнесу і переосмислити свою роль у більш широкому соціальному контексті. Об’єднання зусиль найвищого керівництва задля побудови соціально відповідального бізнесу стане конкурентною перевагою тих компаній, які хочуть залучити висококваліфікованих спеціалістів, підвищити лояльність клієнтів і забезпечити підтримку довгострокового зростання».

Рушійні сили якісних змін у суспільстві

Від бізнесу все частіше очікують реалізації принципу соціальної відповідальності та участі у вирішенні важливих суспільних проблем. Саме цей принцип повинен стати базовим для іміджу та місії організації. 77% опитаних респондентів називають соціальну відповідальність важливим або дуже важливим компонентом бізнесу. За даними опитування Millennial Survey 2017 компанії «Делойт» 76% респондентів вважають, що бізнес є силою, яка здатна позитивно впливати на суспільство. Незважаючи на зв’язок, що утворився між соціальним впливом і фінансовими показниками компанії, лише 18% респондентів вважають соціальну відповідальність головним пріоритетом корпоративної стратегії. 34% компаній мають недостатньо соціальних програм або таким програмам не вистачає фінансування, а 22% – взагалі не приділяють цьому уваги.

«Соціальна відповідальність бізнесу перейшла на рівень генеральних директорів компаній і стала ключовим компонентом, що впливає на фінансові результати організації», – говорить Джош Берсін, керівник «Делойт Консалтинг Ел.Ел.Пі.», засновник і головний редактор Bersin. – «Вона перестала бути формальністю в межах ініціативи КСВ і наразі об’єднує соціальну ініціативу і справедливість, інклюзивність та місію організації в єдину систему базових цінностей на всіх рівнях. Клієнти та працівники все частіше висувають компаніям високі вимоги та разом з цим нагороджують незмінною лояльністю ті, які реалізовують принцип соціальної відповідальності».  

Внутрішні та зовнішні соціальні фактори привертають увагу до глобальної проблеми старіння робочої сили. Зі зростанням тривалості життя виникає потреба у продовженні періоду працездатності та впливу фактора старіння на економіку і державну політику. 15% респондентів зізнаються, що в їхніх компаніях існує упередження, що працівники похилого віку «заважають» молодим талантам будувати кар’єру. Незважаючи на факт старіння робочої сили по всьому світу та конкурентні переваги фахівців старшого віку, 49% респондентів вказують, що у їхніх компаніях не докладають жодних зусиль, аби допомогти таким працівникам знаходити нові можливості продовження професійної діяльності.

Українські респонденти оцінили цю тенденцію як найменш важливу серед інших десяти трендів 2018 року. Лише 28% локальних HR-експертів стверджують про готовність компаній слідувати цій тенденції та змінювати стратегію для залучення працівників літнього віку. Натомість глобальні результати демонструють найбільшу розбіжність з українськими у цьому питанні.

Розвиток потенціалу особистості потребує цілісного підходу до створення робочих місць та планування кар’єри

Традиційна модель побудови кар’єри відходить в історію. 47% опитаних вважають створення нових моделей кар’єрного зростання та набуття нових компетенцій дуже важливим. Проте більше 54% респондентів відзначають цілковиту відсутність у своїх організаціях будь-яких програм формування навичок, необхідних для успішної роботи у майбутньому. І лише 18% – стверджують, що їхні компанії надають працівникам можливості для самостійного розвитку.

Окрім інвестицій у професійний розвиток працівників, організації також мають переосмислити, яким чином зробити такі інвестиції більш персоналізованими. 43% опитаних стверджують, що здоров’я та добробут працівників сприяють реалізації місії організації, 60% респондентів вважають, що це дозволяє підвищити ефективність утримання працівників у компанії, а 61% – відзначають, що це приводить до зростання продуктивності та фінансових результатів.

Технології як спосіб забезпечення сталого розвитку

72% респондентів вважають застосування технологій штучного інтелекту, роботизації, автоматизації та кадрової аналітики важливим, проте лише 31% готові до реального їхнього застосування.

«Автоматизація стала невід’ємною частиною сьогодення, вона має позитивний вплив на обсяг, швидкість та якість», – впевнений Бретт Уолш, керівник практики управління персоналом в «Делойт Глобал».«Але важливо пам’ятати, що з автоматизацією стандартних робочих процесів, з’являтимуться нові робочі місця, більш орієнтовані на обслуговування, відтворення реальної ситуації – робочі місця, які нестимуть соціальне навантаження та потребують навичок роботи з людьми. На крок попереду своїх конкурентів зможуть залишатися лише ті компанії, лідери яких підтримали ідею трансформації і почали реорганізовувати способи виконання роботи таким чином, щоб використовувати ці навички».

Керівники очікують зростання попиту на навички вирішення складних завдань (63%), когнітивні (55%) та комунікативні (52%) здібності. У зв’язку з цим 70% респондентів вважають, що у майбутньому працівники частіше співпрацюватимуть на спільних платформах, а 67% прогнозують зростання популярності «робочих соціальних мереж».

Оскільки технології набувають все ширшого застосування на робочих місцях, управління персоналом на основі аналізу великих даних стає пріоритетним завданням для керівництва. 47% респондентів визнають цей підхід важливим або дуже важливим. Водночас лише 10% опитаних готові до цього виклику. Хоча 64% компаній активно управляють ризиками з точки зору юридичної відповідальності, пов’язаними зі збереженням персональних даних співпрацівників, лише у 22% організацій впроваджені надійні процеси захисту персональних даних. Такі обставини наражають на додаткові ризики, які можуть стати на заваді організації як соціально відповідального інституту.

Про компанію

«Делойт» – це бренд, що об'єднує понад 264 тисячі професіонали незалежних фірм у більш ніж 150 країнах. Фахівці компанії надають послуги у сфері аудиту, консалтингу, фінансового консультування, управління ризиками, оподаткування та супутні послуги клієнтам державного і приватного сектору різних галузей економіки. До числа клієнтів «Делойт» входять близько чотирьохсот з п'ятисот найбільших компаній світу за щорічним рейтингом журналу «Fortune».

Завдяки глобальній мережі фірм-учасників «Делойт» відкриває своїм клієнтам можливості світового класу та надає високоякісні послуги, спрямовуючи свої зусилля на досягнення результатів, що мають значення. У 2018 році «Делойт» святкує 25-річчя своєї діяльності в Україні.

Дізнайтеся про 10 тенденцій сфери управління персоналом у 2018 році з першоджерел у зручному форматі: https://hctrendsapp.deloitte.com/

2018 Global Human Capital Trends
Натисніть на зображення, щоб ознайомитись з дослідженням на Deloitte Insights
Чи була корисною ця інформація?