«Делойт» в новинах
Живий організм чи армія: на якому рівні ваша компанія і як це змінити
Керуючий партнер «Делойт» в Україні Андрій Булах – про важливість трансформацій в організаціях
Андрій Булах трохи більше ніж чотири роки обіймає посаду керуючого партнера компанії «Делойт» в Україні. За цей час він змінював компанію на абсолютно різних рівнях: створював офіс майбутнього та вчився разом зі співробітниками займатися медитацією. Про свій досвід змін Булах розповів в рамках форуму бізнес- та IT-лідерів від Terrasoft. K.Fund Media записав головні тези спікера.
П’ять моделей управління
Для мене будь-які трансформації в бізнесі починаються з керівника. Махатма Ганді говорив: хочеш змінити світ – почни з себе. Я радикально підійшов до цього і минулого року на три місяці пішов у саббатікал – повністю виключився з робочого процесу. Я займався фізичним і духовним розвитком, проводив час з сім’єю, грав в покер. За цей час я повністю переглянув те, чим займаюся, і кардинально змінив свій підхід до бізнес-процесів у компанії.
Фредерік Лалу, автор книги «Відкриваючи організації майбутнього», вводить таке поняття як «еволюція моделей управління». Є п’ять етапів розвитку компаній.
Перша – так звана «вовча зграя». Це група людей, яка дуже прив’язана до вожака. Чим ближче ти до нього, тим вищий у тебе матеріальний добробут, чим більше ти віддаляєшся, тим менше ти отримуєш. Якщо вожака не стане, то розвалиться вся компанія.
Наступний еволюційний етап називається «армія». Це компанії зі стабільною структурою, чіткою управлінською вертикаллю (керівник завжди правий!) і конкуренцією замість співпраці.
Далі йде модель «машина». Це компанії, які орієнтовані на успіх, інновації, спроби все швидше розвиватися. Тут все працює як єдиний злагоджений організм, є зрозумілі бізнес-процеси.
Четвертий етап розвитку – це «сім’я». У компаніях такого типу з’являється поняття вищої мети, не обов’язково прибуток стає єдиним і важливим фактором роботи компанії.
Гроші часто розглядаються як інструмент для досягнення вищих цілей.
Тут важливі цінності організації. Компанія розглядається з точки зору взаємодії з суспільством, державою та іншими гравцями ринку.
Останній рівень – «живий організм». Це компанії, в яких є самоврядування, цілісність, еволюційна мета. Компанії, в яких імпульс виникає не тільки на рівні СЕО або акціонера – імпульс може виникати в будь-якій частині організації.
На мою думку, саме ті компанії, котрі в майбутньому – за 5-10 років – будуть ближче до моделі управління «живий організм», зможуть ефективно взаємодіяти з зовнішнім світом, що постійно змінюється.
Чотири кроки, щоб змінитися
У ролі керуючого партнера компанії я намагався на різних рівнях в ній щось змінити. Наприклад, на рівні «машини» змінював модель правління організації – з вертикальної на звичайну. На рівні «сім’я» багато часу приділив тому, щоб запустити важливі для співробітників корпоративні цінності. Ми робили офіс майбутнього, в якому буде домінувати взаємодія, співпраця, буде менше конкуренції.
На рівні «живого організму» ми ввели таке поняття як «медитація»
Уже більше ніж півроку як в нашому офісі щодня протягом робочого дня медитують співробітники. Я вважаю, що це абсолютно важливий елемент для такого поняття як mental health (психічне здоров’я).
Спроби перемін були на різних рівнях моделей управління. Ось кілька кроків, які важливо зробити на шляху до трансформації.
1. Об’єктивно визначити, на якому етапі розвитку зараз перебуває ваша організація. Якщо це армія, визнайте – «так, це армія». На це є якісь причини. Можливо, ще вчора ця модель управління була успішною й ефективною.
2. Визначити, чого не вистачає, щоб переміститися на наступний рівень. Чи є взагалі потреба в змінах?!
3. Почати рух. Тут важливо не боятися експериментувати і не боятися помилок. У деяких компаніях налаштовані на те, що помилки – це погано і неприпустимо. Безумовно, ризик має бути керованим, але без експерименту не буде руху вперед.
4. Не плутати віру з оптимізмом. Зміни – процес еволюційний. Якщо занадто швидко побігти, є ймовірність, що доведеться повертатися.
Стаття Анни Абліцової
