Прогноз для світової галузі роздрібної торгівлі на 2024 рік

Подолання викликів і використання можливостей

Незважаючи на економічні труднощі, роздрібна торгівля продовжує демонструвати стійкість. Сучасні технології, як-от штучний інтелект (ШІ), дають підстави для оптимізму щодо зростання галузі в 2024 році, навіть на тлі інфляції, дефіциту робочої сили та геополітичної напруги.

Рік можливостей серед викликів

Розуміючи, що минулі потрясіння будуть відчутні і далі, роздрібна торгівля вступає в 2024 рік з оптимізмом. В умовах тривалої економічної невизначеності ці настрої зароджує новознайдена віра у трансформаційну силу технологій, зокрема генеративного ШІ.

Ритейл-компанії вже уявляють собі, як ШI оптимізуватиме їхню роботу, підвищуватиме продуктивність і допомагатиме створювати більш захопливий клієнтський досвід, і усе це не лише сприятиме фінансовому зростанню, а і забезпечуватиме тривалий успіх.

Проте це буде нелегкий шлях. Залишається інфляція, яка тисне на рентабельність та вимагає стратегічного коригування цін, а дефіцит робочої сили та перебої в ланцюгах постачання продовжать випробовувати бізнес на адаптивність, вимагаючи пошуку і запровадження інноваційних рішень для забезпечення стабільної роботи. Ці виклики додатково ускладнює геополітична напруженість, створюючи нові перешкоди у світовому секторі роздрібної торгівлі.

Незважаючи на всі ці складнощі, з’являються і нові можливості. У звіті «Прогноз для світової галузі роздрібної торгівлі» (Global Retail Outlook 2024) ми попросили 200 лідерів ритейл-компаній з різних країн світу поділитися своїми очікуваннями щодо показників доходу від реалізації та чистої рентабельності в галузі загалом. Цей звіт презентує результати оцінки стану роздрібної торгівлі та висвітлює успіхи ритейлерів, які швидко адаптуються до ринкових змін і готові до значного зростання.

Олександр Ямпольський, керівник галузевої групи з ритейлу та оптової дистрибуції «Делойт» в Україні зазначає:

2024 рік стане для ритейлу роком викликів та можливостей. Зміна клімату, нестача робочої сили та проблеми з ланцюгами постачання змусять ритейлерів адаптуватися та інвестувати в нові технології, щоб залишатися конкурентоспроможними. Інвестування в інновації та адаптація до нових умов стануть ключовими для процвітання ритейлу наступного року.

Які виклики постають та які можливості відкриваються перед ритейл-компаніями?

Ми представляємо глибокий аналіз трьох системних викликів і трьох можливостей, які впливатимуть на розвиток галузі роздрібної торгівлі не лише в наступному році, але й у наступних десятиліттях.

Виклики:

• Зміна клімату та важливість зусиль ритейл-компаній на шляху «зеленого» переходу
• Нестача працівників
• Ланцюги постачання під тиском

Можливості:

• Покращення здоров’я та добробуту
• Технології сприяють переходу від масового ринку до мікро ринків
• Розкриття можливостей штучного інтелекту