Репутаційний менеджмент

Рішення

Репутаційний менеджмент

Послуги репутаційного менеджменту направлені на оцінку гнучкості репутації компанії, виявлення ризиків та потенціалу розвитку відносин зі стейкхолдерами у прив’язці до стратегічних цілей компанії.

Репутаційний менеджмент – процес створення гнучкої репутації шляхом управління нею. «Делойт» дозволить вам виявити потенційні ризики, які можуть вплинути на ваш бізнес та завдати шкоди вашій репутації та підготуватись до них. Наша команда експертів допоможе вам перетворити загрози на можливості.

Для багатьох сучасних компаній репутація є найціннішим активом. Репутаційні ризики знаходяться на першому місці серед усіх стратегічних ризиків.

Репутація бізнесу є важливою з двох причин:

  • її внутрішня поточна вартість, як нематеріальний актив;
  • її спроможність створювати або руйнувати майбутню вартість.

Репутаційний менеджмент - це сучасний метод стратегічного спрямування компанії до довгострокової стійкості та ефективності.

Проблеми з репутацією мають значущий вплив на дохід і вартість бренду, а управління корпоративною репутацією набуває ще більшого значення у зв'язку в новим інформаційним суспільством, що дозволяє швидко поширювати інформацію.

Репутація стає джерелом конкурентної переваги і ключовим фактором стійкості та ефективності компанії у довгостроковій перспективі. Позитивна репутація робить компанію більш стресостійкою і збільшує її ринкову вартість, негативна ж, навпаки, здатна значно зашкодити компанії.

Найбільшою вигодою від позитивної та гнучкої репутації є її здатність протистояти майбутнім потрясінням і кризам. Такий репутаційний капітал, підкріплений довірою зацікавлених сторін, може суттєво підтримати бізнес. Наші експерті допоможуть вам ідентифікувати потенційні репутаційні ризики та запобігти їм.

Ключові послуги

Мапа стейкхолдерів:

  • складення переліку стейкхолдерів клієнта;
  • конфіденційні інтерв’ю з ключовими стейкхолдерами;
  • оцінка думок стейкхолдерів та аналітика даних.

 

Репутаційний аудит:

  • аналіз репутації всередині ринку (контрагенти);
  • діагностика прес-поля клієнта;
  • діагностика особистої репутації C-suite;
  • виявлення «точок ризику».

 

Репутаційна стратегія:

  • корекція/створення репутаційної стратегії;
  • розробка тактичних кроків (включно з комунікаційною стратегією);
  • розробка системи ідентифікації репутаційних ризиків.

 

Нефінансові звіти:

  • складання нефінансових звітів, відповідно до вимог міжнародних стандартів та/або розроблені під клієнта.

Контакти

Наталія Ульянова

Наталія Ульянова

Партнер, податково-юридичний департамент

Партнер податково-юридичного департаменту «Делойт» в Україні, керівник практики комплексних трансформацій бізнесу. Наталія є носієм 16-річної експертизи у сфері міжнародного оподаткування, міжнародног... Більше

Ольга Довганіч

Ольга Довганіч

Менеджер, податково-юридичний департамент

Менеджер податково-юридичного департаменту «Делойт» в Україні, фахівець з восьмирічним досвідом побудови маркетингової стратегії, комунікацій і брендів. Керівник практики репутаційного менеджменту, що... Більше