${tileLinkLabel}

Những xu hướng tiêu dùng và công nghệ đột phá nào sẽ có tác động lớn nhất đến ngành công nghiệp ô tô trong năm tới? Trong hơn một thập kỷ, Deloitte đã tìm hiểu các hành vi và xu hướng của người tiêu dùng ô tô tác động đến hệ sinh thái di chuyển toàn cầu đang phát triển nhanh chóng. Nghiên cứu thường niên này sẽ giải đáp các câu hỏi quan trọng có thể giúp các công ty sắp xếp thứ tự ưu tiên và định vị tốt hơn các chiến lược kinh doanh và đầu tư của họ.

Từ tháng 9 đến tháng 10/2022, Deloitte đã khảo sát hơn 26.000 người tiêu dùng tại 24 khu vực địa lý để tìm hiểu ý kiến về các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến ngành ô tô, bao gồm sự quan tâm của người tiêu dùng đối với việc sử dụng xe điện (EV), nhận thức về thương hiệu, và áp dụng công nghệ được kết nối.

Nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp bảng câu hỏi trực tuyến (được dịch sang ngôn ngữ địa phương), theo đó người tiêu dùng trong độ tuổi lái xe được mời hoàn thành bảng câu hỏi qua email. Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, và Việt Nam là 06 quốc gia trong khu vực Đông Nam Á tham gia khảo sát, đóng góp vào báo cáo.

Nhìn chung, khảo sát chia sẻ hiểu biết xung quanh việc thay đổi sở thích di chuyển và ô tô của người tiêu dùng tại khu vực Đông Nam Á, tập trung vào bốn chủ đề dưới đây:
${type1}

Điện khí hóa xe

Sự quan tâm đến xe điện đang gia tăng trên khắp Đông Nam Á khi người tiêu dùng phải chịu áp lực từ tình trạng siêu lạm phát và tìm cách giảm chi phí vận hành. Việc tập trung xây dựng các trạm sạc công cộng và giúp chủ sở hữu xe điện dễ dàng thanh toán phí sạc công cộng sẽ là những yếu tố rất quan trọng đối với việc áp dụng tổng thể.
${popup1}
${type2}

Dự định tương lai về phương tiện đi lại

Thời gian chờ giao hàng có thể chấp nhận được dần kéo dài hơn ở một số thị trường Đông Nam Á sau khủng hoảng thiếu hụt chất bán dẫn - mở ra cách cửa mới cho mô hình bán lẻ “sản xuất theo đơn đặt hàng”. Trong trải nghiệm mua hàng, người tiêu dùng chú trọng việc chốt được thỏa thuận tốt với giá cả minh bạch.
${popup2}
${type3}

Thương hiệu xe và trải nghiệm dịch vụ

Khi được hỏi về đối tượng tin tưởng nhất, người tiêu dùng Đông Nam Á đề cập đến mối quan hệ với đại lý bán hàng hoặc dịch vụ, nhấn mạnh tầm quan trọng của các đại lý ở chuỗi giá trị của ô tô trong khu vực – nhất là trong các cuộc trao đổi bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng.
${popup3}
${type4}

Sự kết nối

Người tiêu dùng Đông Nam Á sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cá nhân cho các tính năng kết nối của phương tiện, tuy nhiên đa số đều muốn trả khoản phí này kèm theo khoản trả trước của xe hoặc tính theo số lần sử dụng, thay vì đăng ký gói dài hạn.
${popup4}
${type5}

${title5}

${description5}
${popup5}
${type6}

${title6}

${description6}
${popup6}
${type7}

${title7}

${description7}
${popup7}
${type8}

${title8}

${description8}
${popup8}
${type9}

${title9}

${description9}
${popup9}
${type10}

${title10}

${description10}
${popup10}
${type11}

${title11}

${description11}
${popup11}
${type12}

${title12}

${description12}
${popup12}