人事機能変革（HR Transformation）が提供するサービス

HR Transformation 概要

HR Transformation（HRT）は、クラウドシステムの採用による人財情報活用の高度化・変化対応力の向上、RPA（Robotic Process Automation）やAIといった新たなテクノロジーの活用による業務の効率化・合理化の推進、デジタルツールを活用した多様な働き方の実現やイノベーティブな組織構築・人財育成等、組織と個人の両側面から人事部門のみならず、 事業部門の抱える課題にアプローチしていくことで、 次世代に対応できる組織作りと人材育成を支援します。

サービスメニュー

人事機能の高度化・効率化（HR Strategy）

人事機能の高度化

• テクノロジーの発展や価値観の多様化等、これまでにない変化に直面する企業において、人事機能には企業変革をリードする存在であることが求められるようになってきています。
• デロイトでは、“企業をリードする人事”への進化に向け、クライアントの人事戦略立案から施策実行までをEnd to Endでご支援しています。

人材マネジメント高度化に向けた更なるデータ活用の可能性

• 今後の人事領域では、AIやCognitive技術を活用し、人的スキルに依存せずに人材マネジメントを高度化することが期待されます。デロイト トーマツ グループは新たなアイデアの実現性を検証するトライアル（PoC）と組織・人事領域の両方に関する知見をもって、その実現を目指しています。

人事組織体制の再構築

• 人事には、経営貢献に加え、多様な従業員のエクスペリエンスとエンゲージメントを高めることが今まで以上に求められています。
• グローバルに検証された方法論を基盤に、「人事顧客への提供価値」を起点としてビジネスHR ・CoE・ HRオペレーション等の役割・業務を再定義し、現状分析・組織設計・導入まで包括的に支援します。

人事業務プロセスの効率化

• 「人事顧客への提供価値」を高めるためには、テクノロジー、プラットフォーム、プロセスを最大限に活用し、人事業務を効率化・高度化することが欠かせません。
• その実現に向け、デロイト トーマツ グループは施策立案から実行までをEnd to Endでリードします。

人事人材の育成

• 人事機能の高度化を実現するためには、戦略立案・施策設計、現場部門の支援、業務最適化 等を高度なレベルで実践できる人事人材の育成が求められます。デロイトは、人事の人材像・キャリアパス、育成の体系・プロセス構築、導入へ向けたロードマップ策定を支援します。

人事テクノロジー・システム戦略と導入

• 近年、テクノロジーの革新的な成長により、人事部門や人事サービスを支える様々なソリューションが市場に存在しています。
• デロイト トーマツ グループは、企業の成長戦略、人材戦略を支える中長期的な人事テクノロジーの活用方法、システム導入戦略の策定、効果的・効率的な導入に向けたアクションプランの策定を支援します。

人事RPA

• ・デジタル技術・ツールの活用による非定型業務の効率化（スマートワーク化）や、バックオフィス業務を中心としたBPR、RPA （ Robotic Process Automation）活用による定型業務の抜本的な自動化の提案など、残業時間の削減のみにとどまらない「新たな働き方改革」を実現するための先端的な取り組みを支援します。

従業員目線・人事部門目線での問合せプロセスの再構築

• 問合せ対応への施策（チャットボット、FAQサイトの構築）を講じた企業において、効果が最大限に得られず、電話・メール対応を継続しているケースが多数見られます。また、在宅ワークが増加する中、品質を下げることなく従業員へ人事サービスを提供することも急務ではないでしょうか。
• デロイトの持つ人事ナレッジ（ノイズの少ない教師データ）を活用することで、チャットボット導入の大幅な工数削減と従業員の自己解決を高める問合せプロセスの再構築を支援します。
   

組織・人材のデジタル化（Digital HR & Employee Experience）

Digital DNA：デジタル組織・カルチャーへの変革

• AI、IoT等の先進技術の発展により、これまでの事業構造を根本から揺るがす大きな変化が世界規模で起きています。多くの日本企業も、デジタル化を事業の前提として受け止め、事業・組織のデジタル変革に取り組み始めています。

• MITとデロイトの共同研究に基づいたデジタル変革手法:Digital DNAと、豊富な支援実績に裏付けられた日本企業への組織・人事変革の知見で、デジタル組織・カルチャーへの変革を支援します。
  

スマートワーク：現場社員の仕事の進め方変革を実現

• その便利さから爆発的に普及が進んでいるスマートフォンやチャットといったデジタル技術ですが、企業の現場ではまだまだ普及が進んでいないのが実情です。

• DTCでは、チャットやオンライン会議等のデジタル技術を活用し、現場の社員が効率的に仕事を進めることで、より付加価値の高い業務や組織内のコミュニケーション等に時間を活用できるよう、仕事の進め方変革の実現をご支援します。

Workdayを活用した人事機能変革支援サービス（Workday HR）

• グローバルでのデロイトとWorkdayの強力なアライアンスパートナーシップを礎とする国内屈指のWorkday導入パートナーとして、統合プラットフォームの構築、その後の継続的な習熟度向上やデータ活用の促進によるシステム・オペレーション変革とデジタル化推進を支援します。最適化されたシステムとオペレーションを通じて、より戦略的でイノベーション志向の人事機能にシフトすることを目的としています。

• デロイト トーマツ グループは、クラウドソリューションの導入を目的として開発された導入方法論“Momentum™” に則り、デザインシンキングやアジャイルマインドセットに基づくアプローチも適用しながらWorkday導入を支援します。プロジェクト初期よりユーザーエクスペリエンスを重視し、クライアントと共に実際の変化をイメージしながら設計・構築・検証を繰り返すことで、ユーザーが自主的に新たな業務を構築し、やがては人事機能変革推進に積極的に寄与していく過程を効果的に支援します。
  

SAP SuccessFactors活用による人事部門変革支援サービス（SAP SuccessFactors）

• 人事部門を取り巻く世界は大きく変化しています。従来の年功序列や終身雇用といった国内人事における慣習の大きな変化、グローバル化の加速、労働人口の減少などのビジネス環境の変化に合わせて、多様な人材を柔軟かつ迅速にマネジメントする必要性に迫られています。
• また、昨今のテクノロジーの進歩により、人事部門にも人材マネジメントにおいて、デジタル技術を活用することでビジネス目標を達成することも求められています。ビジネスの現場がグローバルに広がり、いつでもどこでも必要な情報にアクセスできることが企業競争力となる昨今、グローバル人事システムの活用は必要不可欠です。
• デロイト トーマツ グループは単にシステムを構築・導入するだけでなく、あるべき人材マネジメントの実現を目指して、制度・業務の改革、標準化を伴ったSAP SuccessFactorsの導入を支援しています。